[問題] 中華電信電銷偷續約，怎麼申訴

[zxcvbnm457 (月)]

我的家用網路104年就到期，

電銷業務有問是否續約，

並通知如果無約價格會高一點，

有明確表達價格高可以接受，就是不想續約

目前有看到100M/40M，so-net更便宜想更換

詢問後發現108年有續約，合約未到不能換，

不然就要付違約金，但是我明確通知過不續約

感覺是業務偷偷續約，也未告知我們，

想問這個可以申訴消基會嗎，還是其他管道？

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推 aalittle: 先請對方提出續約的證明
→ zxcvbnm457: 中華電信說電話詢問，我們自己同意的，但我確定都拒
→ zxcvbnm457: 絕續約
→ aalittle: 叫他們拿錄音檔出來，看是你記錯還是他們亂扣
→ aalittle: 之前也遇過電銷在沒同意的情況就擅自申請方案,還好剛好
→ aalittle: 隔幾天想去櫃臺問一下方案時,櫃臺發現有這個情況
→ kobe8112: 消基會是民間組織，是要申訴什麼...
→ Saren: 去解約的時候直接說當初沒有說要續約就好
推 baby0426: 可以跟NCC投訴
→ zxcvbnm457: 對吼忘記NCC管通訊，謝謝
→ corlachang: 消保官不知管不管，找所在縣市的消保官，有名字分機
→ corlachang: 直接找人，不要轉來轉跑程序。
→ asdfghjklasd: 也可以啊.你不續約,108年到現在你就電路原價啊
→ asdfghjklasd: 往回追回
推 takumi412: 消費糾紛，你找消保官才有法律約束力
推 cute15825: 印象原價都超貴的 追回感覺是一筆
→ bailan: 換so-net三思啊........
→ morris2501: 中華電銷是委外的，還是確認清楚再決定
→ morris2501: 電信是由NCC在管的
推 detective14r: 會不會是打來你家人接的然後幫你同意了阿
推 banana321: 中華電銷委外？
噓 onlygoog: 用了4年才說不要？
→ onlygoog: 用的時候都沒說不要……
推 jeff40108: 續約要確認本人
→ jeff40108: 然後樓上可能沒看懂，中華無約也能用
→ jeff40108: 投訴ncc還是有一點用啦，但主要還是走消保官
→ morris2501: 委外給自己的子公司，爬文都找得到喔
推 banana321: 是喔，我都接到營運處的阿姨電銷
噓 k879311: 續約通常比牌價更低吧？你想108到今天變成牌價?還是想要
→ k879311: 續約價但又想可以隨時解約？算盤自己撥一撥吧？看哪個有
→ k879311: 利喔
→ k879311: 108年的時候誰跟你委外給自己子公司？人云亦云
推 LazyCool: 偷續約惡劣要追究，不過換so-net真的請三思！
噓 vernc: so-net當初P2P被限10k
→ robelio: 先找中華客服確認當時合約跟錄音吧，無解就找消保官或NCC