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今天去電客服告知要升速 但客服小姐說我的區域只能300/100 但是照道理說光纖不是只是機房調整速率而已嗎? 因為我之前要升速300/100他們也是說不行 結果光纖就在我家門口的電線桿上 我用查詢安裝的 住址 電話跟hinet帳號 查詢出來結果都不一樣 所以覺得很謎 https://i.imgur.com/Zgpf47L.jpg
https://i.imgur.com/4XjxuuI.jpg
https://i.imgur.com/SpOlSoM.jpg
想說上來看看有沒有版友也遇到一樣的問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.106.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1654145781.A.2DD.html
popbitch: 第一次看到最高只能300M的,該不會和機房設備有關? 06/02 13:08
popbitch: 就算是epon應該也能到500M 06/02 13:08
hn84286721: 我也很納悶 所以想說上來問看看 06/02 13:15
crono0: 習慣就好 我家整編前後地址兩支電話帶出來查的速度都不同 06/02 13:19
crono0: 我還查過我在300M了還出現只能100M 06/02 13:19
crono0: 我家epon 升速有過申請 但是必須到府施工才能調整 06/02 13:20
crono0: 我猜是要配合mesh要更換數據機 06/02 13:21
lianpig5566: 有可能是機房設備不足 06/02 13:33
lianpig5566: 每區的1G/500M/300M用戶數有上限 總不可能每間都給你 06/02 13:33
lianpig5566: 1G 06/02 13:33
hn84286721: 我剛問另一個客服又說可以了....他說因為有綁MOD的關 06/02 13:47
alexlls: 請問客服是打哪一個客服呢?謝謝 06/02 13:57
hn84286721: 我是直接撥打123 06/02 14:06
chen5566x: 建議可以多加利用中華電信的客服信箱,寫mail進去一定 06/02 14:24
chen5566x: 會有人回電處理 06/02 14:24
william7497: 直接打123也能有1099? 06/02 14:30
hn84286721: 客服會請電話行銷跟您聯絡 06/02 14:31
william7497: 原來如此,感謝 06/02 14:33
hn84286721: 後來我處理好了 500M+MOD自選20+WIFI=1099 送200點ham 06/02 14:33
william7497: 我是台中新辦,希望也能有1099 06/02 14:34
hn84286721: i point 06/02 14:34
hn84286721: 抱歉 我的是1199才對 06/02 14:35
kimula01: 我客服電話都忙線中整天了根本打不通 你們是打哪一支 06/02 14:36
bgt5vfr4: he大是中華vip嗎? 06/02 14:40
bgt5vfr4: 方案跟你ㄧ樣,但沒Hami點數@@ 06/02 14:41
hn84286721: 對 vip沒錯 06/02 14:52
crono0: VIP好像都有200點 我家也是 06/02 14:58
hn84286721: 剛剛接到電話 客服說他們這幾天忙翻了 06/02 15:00
bgt5vfr4: 感謝hn大 06/02 15:04
crono0: 真的 原本我工單是六號的 剛也接到電話說明天來裝機 06/02 15:46
crono0: 看來放假也是加班加好加滿 06/02 15:47
asxc530530: 求客服號碼.. 06/02 15:55
atuyo: 晚了一步申請,今天客服整天忙線,客服系統留言,結果回傳 06/02 16:38
atuyo: 要我打客服電話XD 06/02 16:40