Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A

[chris1013 (Diver)]

我今年年初才得到能升光纖的消息，過年前就申辦升速300M續約，等到3月底工程師才來
換數據機！

剛剛跑一趟直營門市詢問是否能升速500M 1099方案！

得到的答覆是 要先把原本300M的解約，才能申辦！

原方案是300M 1399 送一台i 寶貝(到現在還沒拆封）

如果要升速500M，變成要先繳掉違約金，再重新申辦！

違約金要4800。

等於每個月1299……

不知道有沒有人跟我一樣狀況的！？

我是還沒改約，想再多問看看！

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推 mark0813: 換一家問看看吧 神腦也進去問
→ mark0813: 我剛剛是300m直接升500m 免解約
推 MrEarth: 我300M1399元官網智慧生活方案(選WIFI機) 沒收違約金
推 popbitch: 問題可能就出在那個i寶貝吧，如果這次促銷沒i寶貝方案
推 gouki4229: 應該是之前合約有送奇怪東西的才要收違約金
→ popbitch: 就無法原約升上去，不過還是多跑幾家問問看，神腦也問問
推 ptt987654321: 沒贈品的話 升速沒綁約問題
→ ptt987654321: 不然大家都先低速拿贈品再升高速就飽了
→ ptt987654321: 但還是多跑吧 有些業務很缺業績
→ popbitch: 到現在沒拆，那當初怎麼會想辦這個
推 lianpig5566: 就是有送東西的關係吧
→ chris1013: 當初我是用電話申辦，業務說只有三個選項，好像是1.wif
→ chris1013: i，2.I寶貝3.防毒軟體
→ chris1013: 我自己已經有4台Wifi組AI-Mesh！
→ chris1013: 也有花錢買卡巴斯基，所以就選i 寶貝
→ chris1013: 原本我要說能不能單純升速就好，不要選贈品！
→ chris1013: 說一定要選一樣才能辦理，因為原60M的約還沒到！
推 kostrike123: 抱歉 搭版問一下，剛剛看到MOD 中體育台今年開始不
→ kostrike123: 支援多螢，這是代表即使家裡mod 電視沒人看的情況下
→ kostrike123: ，我在外面依然無法使用手機看體育台嗎？謝謝
→ chris1013: 是原100M的約才對！
推 ctes940008: 對，你要另外買hami運動館or愛爾達OTT才能看。
推 kostrike123: 所以不支援多螢的意思就是只給用mod 在電視上播放，
→ kostrike123: 不給用手機app 播放的意思唷@@
推 riantstar: 一開始使用中華App客服，諮詢有無500M衝高速方案？會
→ riantstar: 說要查詢是否有此專案？問到最後就有了！
→ riantstar: 但是要有專人回電給你，才能申辦！
推 dickec35: 我兩周前原合約升速到300M+MOD特選1299合約明年到期
→ dickec35: 今天打給客服跟他講有聽說500M優惠價，之後有專人回電
→ dickec35: 很乾脆說可直接升速500M+MOD特選1199，無需解約什麼的
→ dickec35: 合約重新延長兩年，合約到期不會漲回原價
推 notforsale: 四月中安裝100m，剛去直營說要升300m要付違約金2000多
→ notforsale: ，跑神腦門市說沒有違約金，但最後說我基本資料有異常
→ notforsale: 他們不能辦，但問中華客服又說沒問題，有點莫名其妙
推 weqeqeqwe: 你是升不是降 正常來說都不用解約
→ chris1013: 請在中華電信上班的朋友查詢，果然是i寶貝的問題！
推 EXZARDLE: 我去門市一開始也是說應該要解約金，但是查系統是不用
→ chris1013: 我放棄了，剛剛跑門市要解約新辦！結果又跑出一筆i 寶
→ chris1013: 貝的違約金5364，等於4798+5364，超誇張！以後不找電銷
→ chris1013: 申辦了！
→ Arthur818: 那個i寶貝真的…卡人
→ canandmap: 建議不要找電銷，直接在網路上申請