[問題] 衝高速專案 MOD無法改自選20

[renmei9898 (renmei)]

剛剛直接去門市辦理了500/250的專案，結果櫃檯說系統的原因，舊合約的MOD包月199無法直接轉換成新合約的自選20台，只能選擇繼續包月199或者先繳近2400的違約金再轉成新合約的自選20（這樣我不就繳了兩次錢…？）

請問有人也是這樣，然後免費轉自選20成功的嗎？

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推 lianpig5566: 我原本是100+包月+全選，可以轉為500+全選，包月退掉
→ lianpig5566: 沒違約金。
推 tim0922: 我原本300M+MOD特選1299 昨天去神腦辦500M+MOD特選
→ tim0922: 沒有違約金
推 heywood: 電銷300/100M+家庭特選，轉成500/250M+自選20,一樣1199
推 dollarok99: 我退原本mod忘記什麼什麼餐改自選20，違約金200，但我
→ dollarok99: 沒問我約期還有多久
推 hhhhhhh: 跟樓上一樣，我本來500m+家庭xx餐1499，約明年四月才到
→ hhhhhhh: 期，直接幫我重綁500m+自選20 兩年1199，異動費200
推 Strangers: 今年1月續約300m+mod+wifi5 4t4r $1199原本計畫解掉mod
我也是今年一月續約的，本來也想直接解掉MOD，專員點了一陣子後跟我說還是要解約金…
→ Strangers: 門市說只能整個解除,違約金$5800 可以直上500m免違約金
→ karro81290: 可以，原本小姐也說不行，點了電腦幾分鐘後就說可以包
→ karro81290: 月改自選20
怎麼中華電信的系統這麼不統一啊…
→ a6595085: @hhhhhhh 請問你是先辦降速再升速嗎，當下可以一次全部
→ a6595085: 辦完嗎？另外會不會有違約金呢？
推 roys606: 我今天才去直營門市從電影199改成自選20而已...
→ roys606: 我是本來300M+電影199，約到今年10月，上周直升500M+電影
→ roys606: 199=1199。但今天去直營門市跟櫃台說我要把電影199改自選
→ roys606: 20，服務人員也是幫我辦。
專員點很久說不行，之後我再打中華電信客服也說不行，搞不懂到底是卡都在哪了…
※ 編輯: renmei9898 (218.164.40.133 臺灣), 06/06/2022 22:57:14
※ 編輯: renmei9898 (218.164.40.133 臺灣), 06/06/2022 22:57:56
※ 編輯: renmei9898 (218.164.40.133 臺灣), 06/06/2022 22:59:51
推 popbitch: 覺得不是系統不同，而是櫃台人員流動率大對系統不熟
推 Strangers: 很多門市只想硬推MOD啦 這間不行就問下一間
→ Strangers: 禮拜天5點跑去門市弄,7點多網速300便500
→ karro81290: 換家試試，有可能小姐不熟系統，櫃台也是和我說他要試
→ karro81290: 怎麼解套才成功更改