Re: [情報] 板橋衝高速500M 平轉換約

[ysya333 (yays333)]

剛剛接到門市回覆，更新一下

結論就是：違約金就是要繳，不爽去申訴，找NCC找消保隨便你。

門市的意思是：可以平轉的都是門市違規，依公司規定就是不能轉，其他門市犯錯不代表他
們也要一起犯錯。

我問了為什麼電銷說系統解鎖了可以到門市辦平轉，門市還是不能辦，主要是電銷的問題還
是門市的問題？
門市回：電銷是電銷的事情，跟他們無關，不管電銷說甚麼，他們就是不會給辦。

然後針對系統有沒有鎖的事情避而不答。

問換約標準到底是甚麼，說就是只有新辦跟升速可以，沒有其他狀況可以辦。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.43.107 (臺灣)
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推 asxc530530: 大地遊戲
推 A1aa: 換家不要跟他凹
→ chun0629: 現在換家會直接被拒絕吧..?
→ Kasamori54: 現在已經來不及跑大地了，遇到這種就是不要浪費時間直
→ Kasamori54: 接找下一家
噓 onlygoog: 這種店員……
推 popbitch: 電銷沒辦法直接辦平轉嗎
有些可以有些不行，也不知道內部到底是怎樣
→ a9910330: 我進線客服，客服無法處理轉給電銷；後來電銷打來說可以
→ a9910330: 轉，直接去服務中心辦理即可。但實際上去門市，門市不承
→ a9910330: 認，只說店長交代，500M約就是要以解約&付違約金後才可
→ a9910330: 辦理，提出反駁說電銷請我過來門市辦理，他們說那是電銷
→ a9910330: 的問題，除非客服端有轉單給門市，他們才會辦理。
→ a9910330: 然後再度進線客服要求電銷回電解釋..就拖過期了..
→ a9910330: 7~10號每天都進線要求電銷回電解釋，至今沒下文..
→ a9910330: 就客服/電銷/門市各自為政，互不承認..
反正我是申訴了啦，有夠瞎
→ Znation: 不過我打去電銷跟門市的確就是說新辦跟升速而已
※ 編輯: ysya333 (125.229.105.45 臺灣), 06/13/2022 18:05:42
→ a9910330: NCC申訴嗎?
→ yurian: 申訴什麼xd 這他們內部自己方案lol