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說到這件事我也是一肚子氣 6/8 日申辦,然後完全沒有聯繫,等了一周打去客服,客服說明缺WIFI6機器。 我詢問是否可以不租借WIFI6機器,另外我的小烏龜應該可以不用更換 是否可以先昇速? 然後隔天我的進度就變成案件取消處理中 https://photos.app.goo.gl/w2m8MVVM5sqD29Az8 客服有打來說她會去幫我了解狀況,然後就沒有然後了 直到現在還是這樣的狀況,我已經留言客服如果再不主動處理就直接申訴NCC 不過我覺得中華電信沒有在怕的樣子。 明天應該就會去申訴NCC了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.39.61.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1655714383.A.A2E.html
Gene930: 我上週三也是取消處理中 可是週五就打來約週六安裝 06/20 16:45
Gene930: 升速倒是申請當天就升了 不過app裡合約還是寫300 06/20 16:47
ivan7296: ....羨慕,我怎麼就遇到這狗屁倒灶的事情 06/20 16:47
Gene930: 要不要先測速看看 搞不好已經上去了XD 06/20 16:50
lianpig5566: 取消也有可能是退回收件門市重送 06/20 17:01
wolver: 中華是清晨昇速,而且沒通知,你測一下就知道,其他就看自己 06/20 17:15
wolver: 設備,前面就有人自己設備只能100/100,300/300而已 06/20 17:15
kimula01: 衝高速500M方案 之後會變成常態方案嘛?? 06/20 17:28
kimula01: 阿 爬文看到了 謝謝 06/20 17:29
jacky336: 今天問客服說wifi缺料 06/20 17:41
ivan7296: 回家再測試看看速率,但覺得希望渺茫 06/20 18:10
ATTW: 我案件延兩次延到21號 寄客服信箱反應 隔天就打來說18號可裝 06/20 18:41
awyechou: 客服多打幾次 6/5晚上填單 6/10打客服 06/20 18:46
awyechou: 6/11門市詢問 6/11打客服詢問 6/12電銷1199方案 06/20 18:47
awyechou: 以上是我的經驗(新北市) 06/20 18:48
budaixi: 我6/7號去門市,今天來換數據機。 06/20 23:26
game0502: 他這次合約就是綁WIFI機,沒機器不能調漲網速的樣子 06/21 12:39
sana113821: 機器拿就拿阿 不用就收起來 換合約再直接還回去 06/21 13:04
ayukiu: 6/9去門巿 一直沒人聯絡 前幾天好奇測速已升500M但WIFI機 06/21 21:23
ayukiu: 沒有來安裝 MOD也尚未改頻道 06/21 21:23
xyzhydra77: 申裝有收到聯單就會派人來安裝 不用擔心被放生 06/22 02:06
xyzhydra77: 我當初辦客服有提醒單量多wifi6缺料 要等比較久 06/22 02:07
xyzhydra77: 直接秒選wifi5不想等 6/4申辦 6/13接到電話 6/18完工 06/22 02:08
wunn: 申辦時沒wifi6,只好用wifi5,但是6/8辦的,到今天都 06/22 13:17
wunn: 沒有聯絡,也沒來裝 06/22 13:17
swt24090: 6/8申請,9號就調速,可能是我家100m本來就是用光纖到家 06/22 15:58
swt24090: 不用換機器跟拉線,wifi5倒是今天才來裝(默默收起來 06/22 15:58