[光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍

[nemuri61 (Nemuri)]

台中中華電信黎明門市

有回過一篇文，不過還是從頭到尾說一次

之前和我爸(當初網路是他申請)去辦理到升速300M/500M的限時活動
我在 6/4 (10號才截止)就前往辦理
參考了網路上很多台中人都辦理了1099$/500M
原本也想辦理500M，結果很奇怪的是，門市的A小姐說台中一定要綁MOD 1199$
我爸想說那就算了，硬要綁MOD也只好給他綁，先簽約吧，不然活動只到10號
結果A小姐線上查，又說了因為我們社區有其他人申請工程，所以你們不能直接申請要等
其他工程弄好
(老實說我覺得這邊很怪，為什麼有其他人的業務，我們其他客戶就不能辦理業務?)
總之現場就先簽一份500M+MOD 1199$的合約資料，然後我爸也把雙證件交給她，也簽名了
A小姐也說那這樣就已經幫我們保留這個500M方案，不會因為之後活動結束而沒有
還說到時候大樓的工程弄完會電話通知，帶雙證件去門市就可以了

6/6的時候工程人員來電問6/7有沒有空，因為他想一併處理社區的和我們的業務
恰巧那天不在家只能另外約時間
不過6/7就已經過來弄另外一邊的業務了
之後門市A小姐一直沒來電，到 6/17工程人員來我們這邊拉完光纖，更換數據機
一完成我爸立刻去門市，結果門市B先生直接推說 NCC擋掉了不能申請500M
我爸只好先回家換我過去處理，B先生一樣是開頭就說 NCC擋了不能申請
我說當初已經簽資料了，而且網路上其他10號前先保留的人，後續也都有升速
又說查不到資料，回你們之前是來申請拉光纖線不是升速，還問辦理時間，要調監視器查
最後是說等明天那位A小姐上班會查，明後天回電給我們
(誰會這麼無聊拉光纖不升速?)

等了兩天到6/19晚上了都沒回應，於是只好我自己又去門市詢問
A小姐說當初資料還在所以不用調監視器了
然後一樣是推說NCC擋，之後還說什麼因為剛好她剛好7號之後那幾天沒上班什麼的
(是想表達什麼?)
最後說隔天問過上面的人之後，會再回電給我們
6/20 沒回電，一樣晚上自己去門市，C小姐說A小姐有事沒上班
6/21 晚上終於有回電，我爸接的，聽了我直接上來發文

他們給的新理由是什麼?

太震驚了，我要強調三次

"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M，因為施工的時候已經超過6/10，所以沒辦法
申請500M"
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M，因為施工的時候已經超過6/10，所以沒辦法
申請500M"
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M，因為施工的時候已經超過6/10，所以沒辦法
申請500M"

不過還是會幫我們送件給NCC看怎麼處理
黑人問號

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.148.44 (臺灣)
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→ MAXX228: 你家沒線，就算送件也沒辦法訂線，只能幫QQ
→ lianpig5566: 理論上如果你那邊光纖還沒佈到 確實無法送件阿
→ lianpig5566: 你那邊可供裝速率已經上1G了嗎？(6/10前)
推 GameGyu: 基本上應該沒有「幫我們送件給NCC看怎麼處理」這種事
推 iverson07777: 原po應該一開始辦理的時候就符合1G的資格了吧，有
→ iverson07777: 符合才能辦理，才會有簽合約。
原本就符合資格，只是室內拉個線和換數據機。
推 lianpig5566: 他看起來就沒簽合約阿 不然哪來的這些爭議
沒簽合約的話，當初寫一張500M資料，給雙證件弄影本，最後簽名，是弄好玩的?
資格幾年前就符合了(電銷來問過)，你看板上有誰是先安排工程人員竣工完才能申請的
當然是申請才安排時間，這理由真的太瞎
推 asxc530530: 可能是二樓說的那樣
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/21/2022 22:26:15
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/21/2022 22:39:05
推 is1128: 二樓+1，應該是0610前沒有光纖，門市先接單，結果本來建
→ is1128: 完光纖，門市想要送單卻發現不能送導致
→ aalittle: 好好溝通看能不能個案處理吧,雖然蠻像2樓說的那樣
→ aalittle: 不過如果遇到原PO這樣應該也是很不愉快
推 sma1033: 不愉快也沒輒，不爽不要用啊
推 flosser: 應該是2樓說得這樣
推 OwOptt: 這邊原本就符合資格
→ OwOptt: 今天拉光纖加升速
→ OwOptt: 情況跟5F說的一樣
按2F說法的話你應該也不符合資格啊
幾年前電銷就來電問過，說我們大樓都已經能升速問要不要升了。
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 00:07:08
推 lutic: 我申請時電銷跟我說只要上系統輸入地址就能知道光纖有沒有
→ lutic: 到，沒光纖應該連申請都不給申請才對，我昨天完工$1099 500
→ lutic: m+4t4r 沒mod
推 ucha: 我當初申請完500m要離開時小姐
→ ucha: 還問要不要拿文件？回去你可能
→ ucha: 就是差在這裏文件拿出來就沒爭議餘地
這間可能跟我之前回文某位推文的一樣，門市都不主動給影本
而且紙本都還在，現在問題不是找不到而是他們說NCC擋
經過那麼多次來回才終於說要送文件上去等NCC回應
→ aalittle: 真的,還好之前去櫃臺辦這種特殊方案,門市人員有主動問我
→ aalittle: 要不要合約影印複本帶回去
→ kobe8112: 愛惜地球，下次直接請他將副本寄到電子信箱即可
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 00:39:11
推 ghostk: 給你參考一下，前幾天電銷打電話來，給住址後說不能裝光
→ ghostk: 纖，但是我本身已是500M了......後來給身份資料才確認是可
→ ghostk: 以裝
→ ucha: 看完覺得七日那天有一併處理的話
→ ucha: 應該就沒後續這些問題了，祝好運
推 xyzhydra77: 直接打中華客服問問比較快 有送單就會有紀錄
→ xyzhydra77: https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/service/emai
→ xyzhydra77: 填上面意見信箱連結滿快就有人回應了
推 OwOptt: 我這顯示的我5樓https://i.imgur.com/OLEwdLb.jpg
→ asdfghjklasd: 阿就沒跟到便宜的500M......
→ Kitten1156: 拍拍..但拉光纖不升速還好吧.我家電話線就爛阿QQ
推 iverson07777: 問周遭升速的朋友都是先有升速需求才會有施工，原p
→ iverson07777: o的狀況應該是一開始查詢住址就是可以升速了，但是
→ iverson07777: 要臨櫃去提升速時，變成被門市人員要求先有施工才
→ iverson07777: 能送單提出升速需求。我猜門市人員一開始以為方案
→ iverson07777: 到年底(當時期限各有不同說法)，所以沒有馬上照合
→ iverson07777: 約資料key in系統，後來系統關閉後不能key in，加
→ iverson07777: 上當時合約書只有門市持有，所以門市現在只能強踩
→ iverson07777: 著一定要先施工才能升速，加上申請單過期限去擋原p
→ iverson07777: o，辛苦了，幫拍拍。
推 LeiHide: 你狀況跟我很像 6號申請 8號師傅來家 發現沒光纖可接
→ LeiHide: 告知要通知施工處 開人孔蓋接線 13號中華施工處有通知
→ LeiHide: 這幾天會在施工 當天下午就有工人在外施工 15號就換師傅
→ LeiHide: 有光纖線路 可以到府安裝。 申請前我家可到1G 8號師傅看
→ LeiHide: 是來看周遭環境是有光纖 但沒辦法直接接到家裡
推 lianpig5566: 不對阿 門市沒keyin系統 工程師要怎麼施工？
噓 mwiei: 我就是那個無聊申請拉光纖沒升速的
→ aalittle: 我也是沒升速就申請改拉光纖 XD ,不過打個電話申請後就
→ aalittle: 有師傅聯絡施工了,不用去門市申請
推 ansi: 靠近公益路那家?我6/1去辦聽到1199掉頭就走
不知道耶 靠近公益路好幾間?
當初她還說什麼只有台北才有1099 跟他說台中網友都能辦1099  他還說他們合約會被退掉
※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 14:03:12
推 canandmap: 去直營還是神腦?
→ k879311: 全篇看起來，就是辦不到1099 500M而產生的問題，還是多努
→ k879311: 力賺錢比較實際
推 ROCCPA: 樓上要不要看一次
推 windjammer: 門市留存的紙本也消失了嗎？直接否認簽過？
推 NetNeighbor: 不知道能不能先借別的地址安裝 用搬家當理由暫停合約
→ NetNeighbor: 等移機
推 yufat: 以後有疑慮就直接離開啦 我也是先去台北某間 直接說只有
→ yufat: 1199 還不含MOD喔 我直接走掉 換一家就辦好了
推 me801006: 最近中華升速爭議也太多,剛辦完中嘉,申辦快速不用等
→ c98406023: 不過某中嘉用戶，下篇發文來亂的