[問題] 升級500M，帳單顯示要補未滿租差額?

[On1y (Hegemony)]

我之前有辦理光世代500M/250M升速的優惠方案。

6月2號去中華櫃台辦理，原本的方案是300M/100M，月繳1099元無MOD。

今天(7月14日)收到帳單顯示要多收

補收/退FTTB未滿租期優惠差額414元

補收/退HiNet未滿租期優惠差額383元

總計797元。

原本以為帳單還是維持在1099元/每月。


我想確認，是不是原有300M/100M的優惠

單純升速500M的話，還需要付出上述的違約金?

我以為只有安裝MOD的才會有退租的情形出現Orz....

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推 l98: 你原本合約如果有拿優惠的話。 那補收合理。
→ l98: 優惠是指拿贈品/點數之類的...
→ On1y: 我記得之前有拿7-11點數，那就只能補差額了QQ
推 MisteRed: 詢問客服都說升速不必還，結果還是要還?
→ kaky: 你這就之前的違約金如果升級時中華克服沒有允諾免本來就會收
→ kaky: 你現在頂多進線去抱怨看能不能取消違約金，基本上雖然說升速
→ kaky: 不會有違約金但前提是你升速時要談好啊，不然合約上白紙黑字
→ kaky: 的違約金不會無緣無故自己不見啊
→ icefires5day:  https://i.imgur.com/aKpL5Y3.jpg
→ On1y: 剛跟中華櫃台確認，確實是之前方案有收點數，所以要付違約金
→ justicebb: 除非是原約然後只升速，不然優惠部分還是得繳回去，陰
→ justicebb: 謀0w0