[問題] 有關升速問題

[Narusawayui (鏘鏘 起乩起乩棒棒)]

各位好
目前是60M搭MOD全選餐

住家 是樓梯公寓
而去年底中華電信有來牽光纖的線進來住家

上個月有收到簡訊說約滿可以至網路門市辦理
家速方案  300M+MOD最低1099元起
今天我有上中華電信網頁用市話查詢我這裡可以申請多少速率結果顯示 60M/20M

這是否意味著無法升速至300M了呢?
還是打去客服詢問最準確
其實我現在也無法確定我住處到底是用光纖還是..
牽了線就是了嗎?對這個不了解

謝謝

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→ Jay915: 先至網路門市辦理升速，若真的不能升速時裝機前會告知。
推 lianpig5566: 打你目前電路編號查詢比較準
→ sazabijiang: 樓梯間拉光纖只是一部分的工程，路邊的光纖設備建置
→ sazabijiang: 可能還在進行中。我當時也是等了一個多月(從樓梯開
→ sazabijiang: 始建置光纖線)
→ sazabijiang: 當查詢網頁顯示可以申辦時 就可以辦了
→ sazabijiang: 不過，如果你是原本的60M光世代已經換成光纖，那應該
→ sazabijiang: 很大機會可以升速才是。可以打電話問客服是什麼原因
→ GLUESTICK: 網頁那個不准
推 viciousangel: https://i.imgur.com/sMpQ93H.png
→ viciousangel: 這是市話查詢
→ viciousangel: 但是我家的網路是500M
→ Narusawayui: 好的了解 感謝推文的板友
→ Narusawayui: 剛剛用設備電路編號查詢 顯示可申請到1G/600M
→ Narusawayui: 再次感謝推文的板友們 合約到期會再客服確認  感謝
推 sazabijiang: 可喜可賀~祝早日申請成功
推 thankmilk: 上網填單就會有規設科來找你拉線了
→ thankmilk: 啊啊啊沒看到推文補充 恭喜可以直接辦了