[光纖] 中嘉新視波剛簽狂爆Ping處理不好又死拖

[jolin0329 (bluesky)]

前租屋處在中和，用大大寬頻本來都很順很快，但因為要搬家（也還是在中和內搬），新家
的區域是新社區，大大沒有線路，只好換其他間。看到社區一樓有放中嘉跟今網的傳單，想
說中嘉有聽過就試試看，沒想到根本惡夢的開端。

2/16搬家完聯繫業務安排時間安裝，還很積極得推我們一堆方案。
2/17工程師來安裝好，晚上22:30電腦組起來打LoL一直爆Ping（從20多直接爆到800多）一
路爆到深夜，致電客服詢問說看數據機線路一切正常，要我們再試試看。
2/18爆Ping爆得更嚴重，從早上、下午、晚上都多次致電客服，客服先是說數據一切正常，
到後來妥協說早上會派工程師來看，老公問了如果處理不好，客服回應預付的2100要吃1500
才能退，後來又說要過三道程序不好處理。
2/19等到中午終於工程師來看了，說Ping值100以下都是正常的（我們其實只是不要突然爆
掉而已，並非一直要他很低），說要幫我們換主機，但主機全新才剛裝上去，爆Ping跟主機
基本上應該是無關
到這裡我們已心累，下午致電工程師，是否直接協助辦理退租，不然接下來上班日根本沒時
間跟心力等你們每天來看來慢慢調，工程師回應會跟主管討論再回電。
傍晚一直沒有回電，老公致電過去，得到的回覆是「我們沒有權限，請跟業務聯繫。」
老公又致電業務，得到的回覆是「我們沒有權限，沒辦法處理。」傻爆眼的消極踢皮球。
問了所以誰有權限，該跟誰聯繫，也講不出個窗口，最後業務妥協說21點多來我們家看，等
到22點來是來了，拿個硬碟抓資料說回去公司看，問什麼時間能有回覆，答不出來；問處理
不好能不能退，答不出來；問所以問題到底是什麼，也答不出來。
老公氣一個直接不想再處理，致電客服直接問退租，客服支支吾吾說要等業務回來確認才能
給回覆。
看來要能夠只付個幾百裝機工程費就退掉幾乎是不可能。聽說要靠發文的力量才能得到積極
合適的處理，也藉此經驗分享給正在考慮裝網路的人參考。

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→ asdfghjklasd: 這不是正常的嗎...版上說了再說
→ x00361: 不用看了，感覺在拖七天內試用期
→ x00361: 直接去門市退，說不定比較快
推 canandmap: 建議去爬一下文，還有我也提過很多次該ISP偷我個資的事
推 kimula01: 改用今網吧 至少走hinet線路
推 canandmap: 我倒建議用回原本的大大寬頻吧!至少它比中嘉好很多
推 Zechswind: 原PO就是因為新住處沒大大的線路才只好換中嘉吧
→ Zechswind: 不過ping值100以下都算正常, 這標準感覺比ADSL還悲劇啊
→ ketrobo: adsl搞不好都還比較穩
推 kimwang: 看了板上這麼多第四台業者的文 中嘉問題真的有夠多
推 KuKuoo: 感覺就是在拖試用啊直接去申訴吧
推 popbitch: 小心拖超過7天更難退，直接殺去門市
→ popbitch: 不給退當場申訴消保官，01那邊也發一下文
推 andrewkuo: 雜訊干擾，叫工程師查雜訊吧！
→ netpchome: 中嘉真得不太穩，要裝的時候很快，要處理就慢慢來。
推 andrewkuo: 雜訊要一根一根電線桿測，還要等雜訊出現，沒那麼快處
→ andrewkuo: 理好，不然改成FTTH架構的豈不是笨蛋
推 monkchou: 便宜難有好貨，我都用中華，給你參考
→ holanet: 要用中嘉前請先爬一下文，不要看到便宜就傻傻的辦下去
推 GLUESTICK: 遊戲只能用中華 貪小便宜用第四台的只會搞死自己而已
→ r2870305: 用cable爆ping很正常不是嗎？那個只適合瀏覽網頁而已
推 s25g5d4: 叫施工人員來熔接一下就好，熔接萬事都 OK，不 costdown
→ s25g5d4: 好 ISP 推推
推 simpson083: 玩遊戲 搞server NAS的千萬別用others 怎麼排錯的都不
→ simpson083: 知道
推 andrewkuo: 要看架構吧！FTTH就沒此困擾
→ andrewkuo: 同軸線怎麼熔接，又不是做接地線怎麼熔接
推 cwchangb: 我也是使用新視波 雖然沒玩遊戲 但我測出來的PIN基本都
→ cwchangb: 在20左右 爆到100感覺是其他原因造成的
推 andrewkuo: 要看架構，看價格哪會準，一樣都是100M，中華VDSL那麼
→ andrewkuo: 貴，有比我的FTTH,100M一個月400穩定嗎？線路潮濕還不
→ andrewkuo: 是GG，重點是架構，不是價錢
→ jolin0329: 感謝大家的回覆QAQ老公決定直上中華，因為今網打遊戲
→ jolin0329: 也怕怕的，原本想說社區樓下放傳單應該是有用過還行的
→ jolin0329: 就疏忽沒爬文再裝。之前大大就很好又便宜，大大的工程
→ jolin0329: 師來裝還因為網路孔不在主臥幫我們解決怎麼處理，衷心
→ jolin0329: 推
→ jolin0329: —————————
→ jolin0329: 目前是拆機到門市了，業務回覆是說會吃1500裝機費，有
→ jolin0329: 更新再更新
→ canandmap: 就算架構是VDSL，也只有雙線會不穩而已好嗎?
→ canandmap: 當然能上FTTH就上FTTH，但沒辦法拉FTTH，也就只剩下
→ canandmap: VDSL與cable兩種選擇，反正再怎麼差也不要選中嘉就是
→ fonzae: Teras 即將抵達戰場!?
→ canandmap: 抵達戰場前就會被水桶了吧?還有信箱認證的關卡呢~
→ canandmap: 小組長已經上線並向板主詢問中
→ canandmap: 原po順便問中華的規設科看看能不能光纖到府(FTTH)，不
→ canandmap: 行的話再問其他業者如台北光纖，看他們願不願意來拉光
推 FFFFFFFF:  https://i.imgur.com/tlRKnIb.jpg 只能說多看看評價
→ canandmap: 纖
推 FFFFFFFF: 工程師這種水準還期望他們查雜訊？
→ FFFFFFFF: 轉線頭都能當工程師，想必熔接哥能直上高工了
→ aalittle: 花1500學教訓
推 andrewkuo: 裝機費1500也太誇張了，更何況NCC有規定7天鑑賞期內退
→ andrewkuo: 租不能收費用
→ aalittle: https://reurl.cc/6NyNrM 講得很好聽啊,結果還不是收裝
→ aalittle: 機費
推 KevinYu0504: 換中華吧，貴了些但是品質相對有保障，出問題也不至
→ KevinYu0504: 於踢皮球。
→ canandmap: 看來中嘉的水真的很深...不知道會深到哪裡呢?
推 Halk: 用光世代FTTH很多年了，品質穩定，改善遊戲PING值的效果很
→ Halk: 明顯
推 andrewkuo: 自己人當然優先FTTH安裝，那像我們這種低貢獻客戶只配
→ andrewkuo: 用貴公司的電話線上網，您說是不是呀，北台中
推 sazabijiang: 拍拍，妳老公決定直上中華是正確的選擇
→ sazabijiang: 不要被少數中華黑給誤導了。就算用100M VSDL，你
→ sazabijiang: 們玩遊戲或者上傳檔案也會順順的。
→ sazabijiang: 違約金的部分可以再爭取，去消保官那邊申訴也是個
→ sazabijiang: 選項。
推 andrewkuo: 能夠用FTTH誰要用VDSL，要護航也不是這樣子吧！難道全
→ andrewkuo: 臺灣不用中華是罪該萬死嗎？北桃園
→ GLUESTICK: 中華黑的第四台網路常出包耶 連文都貼不好
推 tenio: 小弟種花查修 線路品質跟供法、設備、線路有很大關係，三個
→ tenio: 裡又屬線路要花比較久排查
→ kobe8112: 不然難道護航是要把不同意見的人通通打成某公司嗎XDD
→ kobe8112: 說話也不照照鏡子看自己平常都說些什麼鬼話
→ kobe8112: 假討論真雙重標準，這種行為真的噁心透頂
推 stu85010: 中華FTTH https://i.imgur.com/aH2AovZ.jpg
推 maya799: 某T不見之後，由某A取代了~~~~~
推 kimwang: 勸過那ID了 不過沒用 恨到失去理智就是這樣吧
推 FFFFFFFF: 對他而言用CHT的ip 都是仇人吧
推 kimwang: 仇人(X) 員工(O)
推 canandmap: 因為他恨中華南區某經理啊，一句貢獻度就讓他爆炸了...
→ canandmap: 我是覺得啦，在沒有看到事情的全貌之前，沒有必要累積
→ canandmap: 仇恨值，要針對就針對那個經理就好，不要一竿子打翻
→ canandmap: 一船人，VDSL也不是一無是處
推 alex54387: 玩遊戲PING要穩定 看來是真的只能選中華了
→ andrewkuo: VDSL有距離限制呀!當你家只能用16M雙線,隔壁可以用FTTH
→ andrewkuo: 卻碰到蔡力行這個Costdown大王,您不會生氣嗎?那不就還
→ andrewkuo: 好有台數科旗下的台基科可以裝FTTH網路,不然我只能用走
→ andrewkuo: DOCSIS架構的凱擘,然後出現雜訊還要多等幾天讓工程去查
→ andrewkuo: 雜訊嗎?
推 canandmap: 蔡力行都退位多久了...看來恨意的水超深
→ canandmap: 然後中華也有FTTH，不要一直無視啊...
→ andrewkuo: 不給申請
→ canandmap:         原因我說很多次了，請找規設科或民代克服
推 maya799: 跳針T走了換一個跳針A來
→ canandmap: 而且，雙線VDSL用了5年，到FTTH前就沒有常斷線的現象
→ canandmap: 斷線是剛用的前幾個月的事，之後的四年沒再發生過
→ canandmap: 然後，你第四台的FTTH也不是全台都能申請
推 andrewkuo: 我現在就有光纖到府的網路了，幹麻還需要找貴社科，只
→ andrewkuo: 是光纖到府不是中華的
→ andrewkuo: 更何況中華光纖接頭還用冷接，有熔接的不用用冷接，又
→ andrewkuo: 不是頭殼壞去
推 canandmap: 我不是在回你，別會錯意
→ canandmap: 冷接熔接已經講過很多次了，可以來點新的嗎?
→ kobe8112: 請問汙衊他人是特定公司員工，這樣頭殼是好還是壞呢?
推 k879311: 從第四台還可以扯到中華。嘖嘖
→ sazabijiang: 這就是刻意帶風向阿，主題明明是第四台的問題
→ sazabijiang: 推文又開始說中華哪裡不好，有沒有很像某種職業
推 andrewkuo: 就有人問為啥不申請中華FTTH，講了那麼多次是中華說貢
→ andrewkuo: 獻度不夠不能用，還是有人一直問，我只能一直答，這就
→ andrewkuo: 是答案，難道回答是假的嗎？不要到時候身體某個器官愈
→ andrewkuo: 來愈長就麻煩了
推 sazabijiang: 原PO就已經說他們決定上中華，不要輸了不甘心  難看
推 GLUESTICK: 看到人家用CHT解決問題 氨煮鍋氣到中風
推 siegfriedlin: 買第四台送網路 vs 買網路送第四台 選一個
→ painterheave: 注意不要超過七天 感覺就是在拖
→ aalittle: 沒過7天照樣跟你收裝機費1500....
→ canandmap:                           這什麼不合理的事...
推 canandmap: 呵，我也沒有說什麼貢獻度，還不是照上中華FTTH，你的
→ canandmap: 網路生活只剩下熔接、VDSL潮濕、DOCSIS、有線執照、頻
→ canandmap: 道、中華經理貢獻度了嗎?每次別人講什麼你就顧左右而言
→ canandmap: 他，還講得很開心似的，彷彿就會有人信你的話，第四台
→ canandmap: 不爭氣就是事實，沒什麼好護航的，如果你還要繼續你的
→ canandmap: 論調，很抱歉以後我會直接無視，最後，不要隨便講出板
→ canandmap: 友(業代)的IP在哪個公司，以免給對方困擾
→ aalittle: https://reurl.cc/OV0j57 01也有看到7天內退掉被收1500
→ aalittle: 所以7天鑑賞期講很好聽,網路可以退掉,結果跟你收裝機費
→ andrewkuo: 拜託,有的App會帶IP是哪一間ISP,不要跟我說你不知道.
推 Richun: 「有的」代表不是所有，我用term.ptt.cc什麼都看不到。
推 sazabijiang: 討論事情就討論事情，硬要去查別人在什麼地區
→ sazabijiang: 這種人就典型的對事不對人，你還指往他能講出什麼
→ sazabijiang: 有營養的東西？
推 Richun: 樓上，對人不對事才是沒打算討論事情。
→ sazabijiang: 阿~我手殘打反了 XD
推 andrewkuo: 所以呢？難道貴公司的北台中機房出來的IP不能講嗎？Twn
→ andrewkuo: ic Whois都有，自己不會用還怪別人，標準的尿不準還嫌
→ andrewkuo: 馬桶歪
推 sazabijiang: 整個板只有你一個人跟大家格格不如 不覺得很悲哀嗎
→ andrewkuo: 貴公司那麼多人,我只是個體戶,怎麼可能小蝦米對大鯨魚
推 lianpig5566: 恩恩 原來我也是中華的人了？
推 kimwang: 大絕招:反對我的都是中華電信的人 我好可憐
推 s25g5d4: 所以熔接哥到底有什麼證據指人家是中華員工
→ s25g5d4: 不然是不是可以算 無合理理由確信為真之言論 呢
推 andrewkuo: 所以呢？準備提出問題的人禁言嗎？果然某公司真的很怕
→ andrewkuo: 有些事實被講出來，唉！
推 kimwang: 又在問A答B了 拿著薄弱的IP指認別人是員工 然後說出來的
→ kimwang: 論述支離破碎 還自以為是提出問題的人 太看得起自己了
→ kimwang: 熔接冷接一般使用者根本不在乎 只要網路速度能跑滿就好
→ kimwang: 然後整天在那邊強調VDSL線路潮濕就GG 到底有多少人家裡
→ kimwang: 潮濕到VDSL裝上去就潮濕到不能用
→ kimwang: 拿著一堆特例在那邊罵然後說大家很怕我 跟口合哥沒兩樣
→ kimwang: 之前還想說用勸的 結果鬧得愈來愈嚴重 想當笑話看都不行
→ andrewkuo: 熔接跟冷接如果沒有說出來,誰知道中華用Costdown的冷接
→ andrewkuo: 來對應他精美的網路價格呢?
推 Richun: 那冷接有大量爆災情嗎？沒有的話，它用冷接還融接都可行。
→ Richun: 種花的價格要調降需要NCC許可，不然它學三星記憶體先殺到
→ Richun: 把其他競爭對手都打到斷氣，最後獨佔對消費者沒有比較好。
推 Zechswind: 用得起的人根本不在乎，用不起的整天哭，太監就別操房
→ Zechswind: 事的心了
→ Richun: 在那邊指著熔接冷接一直打，就像安卓小廠說它快充比蘋果快
→ Richun: 蘋果的充電速度那麼慢怎麼還賣那麼貴一樣。
→ Richun: 而且充電速度還算消費者有感了，冷接還熔接根本無感。
→ c98406023: 難道用CMOS有比較差嗎？
推 kimwang: 那麼愛打costdown 那其他業者怎麼不見你罵
→ kimwang: 很愛說有線電視上傳低是因為法規限制 那他們怎麼不去投資
→ kimwang: 你最愛的FTTH 那些業者是不是也只是想costdown阿
→ kimwang: 整天抓著一個不重要的熔接冷接罵costdown
→ kimwang: 然後真的會讓使用者有感的低上傳你只會護航
→ kimwang: 更不用說這篇是在講中嘉 你硬要拉到罵中華
推 andrewkuo: 所以我用熔接的台數科網路呀！中華不削做的FTTH網路，
→ andrewkuo: 台數科幫我做到了
→ kobe8112: 不「屑」
推 s25g5d4: 在電蝦這樣隨便幫別人安上業代帽子早就被桶了，唉唉
→ s25g5d4: 也不用在那邊裝被禁言的受害者啦，先從學習網路禮儀不要
→ s25g5d4: 隨便造謠開始
推 kimwang: 是阿 如果只有你口中的台數科辦得到全FTTH+熔接的話
→ kimwang: 怎麼只罵中華沒罵其他業者 連中嘉文下面都要帶風向罵中華
→ kimwang: 台數科這麼厲害應該趕快請他們業務擴展到全台
→ kimwang: 造福全台的中華冷接受害者
→ andrewkuo: 那請NCC把有廣法1/3的限制拿掉呀!
推 kimwang: 你這麼推台數科 無聊跑去查了一下 原來也不是全光纖供裝
→ kimwang: 差點被誤導 然後NCC請你最推的台數科聯合其他業者去遊說
→ kimwang: 其他人跟你說中華要降價會被NCC管無視 提到有線電視業者
→ kimwang: 的痛點就拿NCC出來擋 雙標成這樣
推 kalarotia: 順便問一下如果要走室外光纖要找誰處理啊？找中華的中
→ kalarotia: 華說不做,找中華外包的他們說是中華要做 踢皮球大賽
推 kimwang: 走室外入府嗎? 如果受理了我覺得應該中華那邊要想辦法
→ kimwang: 不管是自己人還是讓外包拉 如果是場勘後說沒辦法那就...
→ kimwang: 因為我不知道你的室外光纖要拉多遠 我家也是從二樓拉進來
→ kimwang: 當時供裝就從隔壁幾間的光節點拉過來從二樓窗戶的孔進來
→ kimwang: 來裝的印象中是中華子公司的人
→ GLUESTICK: 中華光纖 我是櫃台辦完就有外包先來佈線了(獨棟
推 andrewkuo: 至少我的台數科在彰化都是FTTH，沒有其他才知方式安裝
→ andrewkuo: ，難道我說台基科你會知道是哪間ISP嗎？
推 andrewkuo: 找通訊行有熔接機的說你要拉戶外用兩芯鋼絲光纜，然後
→ andrewkuo: 兩端做SC藍色光纖接頭即可，記得要先用光筆測兩端有沒
→ andrewkuo: 有通
→ andrewkuo: 中華跟NCC是一個機構兩塊牌子，君不見NCC的單位一個大
→ andrewkuo: 門進去，左邊國家通訊傳播委員會電信監理站，右邊中華
→ andrewkuo: 電信股份有限公司XX機房，這不是一個機構兩塊牌子嗎？
→ andrewkuo: NCC的訊號測量機房還在中華的機房內，我看還是農委會
→ andrewkuo: 聰明把水利會變成公家機構，交通部學農委會把中華電信
→ andrewkuo: 收歸國有好了
推 wind183: 中嘉真的不意外
→ kalarotia: 好的 謝謝提供解決方式
推 gmkuo: 是把版主跟最新公告當塑膠做的嗎？
推 andrewkuo: 是多麼怕我把中華一些問題講出來呀！果然是只會解決提
→ andrewkuo: 出問題的人呀！中華用冷接光纖接頭是假的嗎？
→ andrewkuo: 中華跟NCC監理站共用，左邊一塊牌子，右邊一塊牌子也
→ andrewkuo: 是真的，是多怕一個機構兩塊牌子讓別人知道呀！
推 andrewkuo: https://maps.app.goo.gl/44b1ghEXsMzq9qSn8
→ a73126: 有人說你說的用冷接光纖是假的嗎? 沒看到阿
→ tonysd: 冷接是有一堆斷線問題嗎?哎呀我先去換個中華IP再來
推 kimwang: 講的問題沒人在意 然後一直覺得自己提的問題很重大很可怕
→ kimwang: 然後被大家當笑話圍剿才在那邊裝受害者被打壓
→ kimwang: 靠查到的IP就隨便指控別人是員工 要你拿證據也拿不出來
→ GLUESTICK: 各位都是冷接的受害者XD
推 kimwang: 我家用500/250的 一定是因為冷接害我沒辦法跑到1G/600 QQ
→ kimwang: 測速最高只能測到520/250 可惡的中華冷接光纖 震怒
推 sazabijiang: 原來我也是冷接的受害者，測速都超過500/250
推 lianpig5566: 看來我也是冷接的受害者 測速只能跑到510M/260M QQ
→ holanet: 我看應該要貼一下用冷接光纖的測速圖，好讓他閉嘴
→ holanet: https://i.imgur.com/EfI73AU.jpg
→ as226633: 原來是你啊中嘉
推 canandmap: 看得出來你很在意冷接，但I don't care~
→ canandmap: 不然你去跟中華說啊，叫他們通通用熔接，看中華會不會
→ canandmap: 理你，講來講去還是一樣被困在自己的象牙塔裡走不出來
→ canandmap: ，幫不了你
→ canandmap: 如果IP這麼好查的話，PTT早就不會發文/推文附加IP上去
→ canandmap: Whois我也有用過，不是只有你有用過欸
→ canandmap: 但那又如何?我用自己的IP查下去結果都不準了，更何況是
→ canandmap: 他人的IP，講這個以為就贏了嗎?我只是覺得你到底在幹嘛
→ canandmap: 而已