→ simpson083: 有講清楚有推:D02/20 11:06
推 jolin0329: 感謝你的回覆，如果業務都能像您一樣就好了，我站內您02/20 11:35
→ jolin0329: ：）02/20 11:35
推 chihyu5225: 明確的說明02/20 12:06
推 chihyu5225: 推一個02/20 12:07
推 canandmap: 那方便回覆一下貴公司偷我個資的事情嗎?02/20 12:07
→ canandmap: 如果不行那就算了，反正我會對貴公司在個資的把關上打02/20 12:08
→ canandmap: 一個大大的問號，直到貴公司願意出面處理為止02/20
12:08
詳細內容已了解，您應該去追究中華電信電銷，未經您同意洩漏您的資訊給同業才是
推 andrewkuo: 中嘉業務怎麼用台固媒體的網路呢？02/20 12:43
因為我今天休假，然後住家是台固經營區
※ 編輯: masterkobe (119.77.182.108 臺灣), 02/20/2023 12:47:42
推 andrewkuo: 可惜，不然叫貴公司拉線到你住的地方，網路就可以用免02/20 12:50
→ andrewkuo: 錢或是半價了。02/20 12:50
→ andrewkuo: 所以你在新北市的永佳樂，觀天下，紅樹林的區域呀！02/20 12:51
推 KevinYu0504: 即使與自己或績效無關，仍願意無償協助，先給個推。02/20 13:50
推 canandmap: 已回站內信 02/20 14:39
→ canandmap: 怎麼有人大喇喇的提供原po自己的住處附近位置啊?02/20 14:39
推 canandmap: 我想強調的是，靠IP知道位置不稀奇，但不要隨便公布他 02/20 14:51
→ canandmap: 人的實際位置，現在Google很厲害，打那三個關鍵字就能 02/20 14:52
→ canandmap: 知道電話了，如果更找出地理位置那豈不是會造成對方困 02/20 14:52
→ canandmap: 擾嗎? 02/20 14:52
※ 編輯: masterkobe (119.77.182.108 臺灣), 02/20/2023 14:55:41
→ andrewkuo: 台灣大寬頻北部旗下有永佳樂,觀天下和紅樹林,台灣大寬 02/20 14:59
→ andrewkuo: 頻網頁都有,有啥好驚訝的! 02/20 14:59
推 lfmrgrf: 休假還願意來協助網友處理問題 佛心業務推個 02/20 15:04
推 canandmap: 但你知道嗎?他們的電話都有留在網頁上喔02/20 15:04
→ canandmap: 我是不知道有沒有人有辦法光憑電話就能找到位置啦...02/20 15:04
→ canandmap: 反正我是不太建議直接講對方的所在ISP網頁就是 02/20 15:05
推 simpson083: 休假還回覆鄉民問題 有推推02/20 15:23
→ canandmap: 另外關於您提到的議題，均已在站內信回覆完畢 02/20 15:26
→ canandmap: 故不再於此贅述02/20 15:26
→ GLUESTICK: 我都搞不清楚中嘉的客服是哪位了02/20 16:10
→ fonzae: 光敘述那些，我就知道流程不合理了02/20 16:31
→ fonzae: 原文很清楚交代流程 02/20 16:31
→ fonzae: 先不講向工程部反映，為何不行內部轉客服部這種基本流程 02/20 16:35
→ fonzae: 原PO也有說，他有致電業務，業務回答也是無權限 02/20 16:35
→ fonzae: 如果貴公司在對外窗口是無權限，是否要提供正確管道 02/20 16:35
→ fonzae: 而不是讓客戶鬼打牆在那問 02/20 16:36
→ fonzae: 我相信對待客戶的態度，積極是很基本，但原文就不是那樣 02/20 16:37
→ fonzae: 有想過轉案件給處理窗口嗎? 有想過怎麼保留客戶嗎? 02/20 16:37
原po告知我，已去門市退機處理了
他文中的業務問題就在沒有協助客戶處理好後續
我自己也用過中華跟其它業者，當我問到要退租的時候，他們也是一樣叫客戶到門市，他
們不會轉過去
其實近期某位中華黑客戶的關係，我知道中華用戶對有線電視業者特別感冒，尤其知道他
轉中嘉後，火力更是加大
業者如果做不好的被批評我覺得無話可說
可是例如個資是中華電信流出卻要怪到另一邊，或是希望更低資費但是要中華的上傳速度
這些就真的可以不要這樣
另外還有一點，家用網路有問題，只能重開機或是重送訊號或是請工程去看，不是像板上
有些資訊科技業的，因為叫機房去後台修理就好了（有時候是機器本身或是線路問題）
近期看到的一些狀況，一併在此回文，並非針對您一個人的回文，請見諒
※ 編輯: masterkobe (119.77.182.108 臺灣), 02/20/2023 17:27:12
推 Zechswind: 辛苦啦,一分錢一分貨,我覺得用中嘉的資費還要中華的上 02/20 17:46
→ Zechswind: 傳頻寬那的確不合理,各有各的市場, 就像開國產車也不用 02/20 17:47
→ Zechswind: 整天哭開進口車的為什麼要多花錢買進口車一樣 02/20 17:47
→ asdfghjklasd: 其實第四台沒有不好,一分錢一分後!! 02/20 17:54
→ asdfghjklasd: 原PO的態度很好,直得支持 02/20 17:54
→ asdfghjklasd: 原PO的態度很好,值得支持 02/20 17:54
推 Minihil: 推個 某個黑來黑去的真的很煩 02/20 19:34
推 Zechswind: 站在中華用戶的角度也希望市場有良性競爭，消費者才能 02/20 19:48
→ Zechswind: 用最合理的價格取得想要的服務 02/20 19:48
推 kimwang: 雖然某個狂中華黑影響觀感是原因之一 不過中嘉板上有狀況 02/20 21:41
→ kimwang: 的文章也是真的不少 我覺得最傷的還是12月那篇不小心(?) 02/20 21:41
→ kimwang: 把用戶連頻寬限制到10M的那篇文章啦 02/20 21:42
→ kimwang: 如果貴公司下載敢開這麼高卻沒辦法接受用戶這樣大量使用 02/20 21:42
→ kimwang: 還要用這種方式管制的話真的會建議不要申請貴公司網路 02/20 21:43
推 andrewkuo: 同軸本來要高上傳要不就是改FTTH,要不就是NCC要解除對 02/20 22:35
→ andrewkuo: 物理頻道的管制，業者想要用這些頻道不是想用就用，要N 02/20 22:35
→ andrewkuo: CC核准才可以用，上傳的頻道是低頻，NCC核准能用的頻道 02/20 22:36
→ andrewkuo: 就不多，不然也不會有業者走FTTH架構了。 02/20 22:36
→ waiter337: 這年頭竟然可以在網路上看到圍城 02/21 00:30
推 Richun: 之前有去查了一下國外的網路，cable的上傳相對光纖都是慘 02/21 01:05
→ Richun: 同一業者的光纖是100/50跟500/250的情況下，cable是100/50 02/21 01:13
→ Richun: 跟500/50，在下載頻寬越大時越顯得上傳頻寬的受限。 02/21 01:13
→ Richun: 另一家業者則是提供1G/1G跟200/200光纖的同時提供了1G/100 02/21 01:15
→ Richun: M跟200M/25M的cable線路，可以看出FTTH的優勢。 02/21 01:16
推 Richun: 前者的cable平均月費比光纖低5歐元，後者的兩個價格相等。 02/21 01:21
→ Richun: m大是個認真的好業務，但是中嘉整體決策不像想認真搶客戶 02/21 01:23
推 sunways: 剛看中嘉有1G/500M的方案，沒意外又是光纖用戶限定。 02/21 11:16
→ sunways: 規模較小的大大都能廣佈光纖，為何凱擘、中嘉不做 02/21 11:34
→ andrewkuo: 凱擘跟台固都是走美國最大ISP,Comcast的路線,怎麼可能 02/21 11:37
→ andrewkuo: 改呢?Comcast也是走DOCSIS呀! 02/21 11:37
推 canandmap: 雖然已說不再贅述，但我還是必須得說幾句，流出個資的 02/21 12:58
→ canandmap: 的確是中華的電銷，但你中嘉也不是完全沒有責任，中華 02/21 12:59
→ canandmap: 那邊我自有辦法應付，但你中嘉希望可以再做更好更漂亮 02/21 12:59
→ canandmap: 一點，而不是話都不說清楚就狂推銷，拉低我對這間ISP的 02/21 12:59
→ canandmap: 印象分數，如果你中嘉夠爭氣，能夠成為中華的對手，那 02/21 12:59
→ canandmap: 我自然也會考慮跳這間，而不是只會找一些藉口如頻道沒 02/21 12:59
→ canandmap: 開、NCC不給過、走DOCSIS等，是你不想像中華那樣對吧? 02/21 12:59
→ canandmap: 全台要FTTH，我自然是不想讓中華獨佔，看看顯卡市場 02/21 13:00
推 canandmap: 老黃一旦沒對手以後，新顯卡開價一張比一張還離譜，現 02/21 13:03
→ canandmap: 在的40系列只剩下4090有CP值，但又貴得要命，隔壁蘇媽 02/21 13:03
→ canandmap: 推了7900XTX後，不但貨很快就沒了，驅動還有一堆bug要 02/21 13:03
→ canandmap: 搞定，光追也遠輸老黃，如果你想到以後的網路生態是中 02/21 13:03
→ canandmap: 華獨大然後一個方案比一個方案還貴(雖然現階段不太可能 02/21 13:03
→ canandmap: )，然後逼需要高上傳頻寬的用戶只能用中華的話，那你就 02/21 13:03
→ canandmap: 繼續說頻道不給開、NCC不給過吧 02/21 13:03
推 alex54387: 先給認真業務一個推 02/21 14:53
→ alex54387: 洩漏個資這部分我也一直看不明白 明明洩漏個資中華問題 02/21 14:55
→ alex54387: 比較大 怎麼一直只說中嘉 兩個都有問題吧 02/21 14:55
→ andrewkuo: 像中華這種Case,本來就需要切割呀!這樣才有足夠的競爭 02/21 15:10
→ andrewkuo: 能力的對手呀!以中國電信為例,切割出一部分的固網業務 02/21 15:11
→ andrewkuo: 給中國聯通,形成北聯通南電信,再將行動電話切割成中國 02/21 15:13
→ andrewkuo: 移動,然後將鐵道電信移轉給中國移動,這樣就有三間電信 02/21 15:14
→ andrewkuo: 可以申請了,而且每間規模差不多.中華電信當初沒有切割 02/21 15:14
→ andrewkuo: 成南北電信公司和一間行動公司,所以沒有一間旗鼓相當的 02/21 15:15
→ andrewkuo: 對手,當初NTT也切割成東日本和西日本NTT和NTT Docomo, 02/21 15:16
→ andrewkuo: 只能說當初錯誤的政策造成的. 02/21 15:17
→ canandmap: 中嘉取得我的個資卻不告知我，他也不是沒有問題欸 02/21 15:25
推 canandmap: 嗯?當初是誰要求中華銅纜租給他們用的?有必要切割?在中 02/21 15:27
→ canandmap: 華電信公司化之前，那些第四台業者早就已經存在了好嗎? 02/21 15:27
→ canandmap: 怪中華不切割之前，麻煩看看是誰吃相難看吼~ 02/21 15:27
推 canandmap: 如果你的招數只剩這些，那我也會不厭其煩的還原出真相 02/21 15:29
→ canandmap: 出來囉~雖然你比teras好一點，但我也只是看在你還有點 02/21 15:29
→ canandmap: 料的前提上才理性溝通的，如果你還要繼續曲解真相，那 02/21 15:29
→ canandmap: 我也只好跟你說聲抱歉了 02/21 15:29
推 andrewkuo: 請問一下第四台幹麻租銅纜?在NCC之前的電信總局和新聞 02/21 15:39
→ andrewkuo: 局要求要自己自建線路,沒建好是不給執照的. 02/21 15:40
→ andrewkuo: 那我問你,NTT切割成三間公司成不成功?中國電信切成中國 02/21 15:41
推 canandmap: 國外做法台灣可以效仿嗎? 02/21 15:43
→ canandmap: 啊不就因為沒錢自建只好向中華租銅纜 02/21 15:43
推 canandmap: 那為什麼當初要建設網路時想參一腳?沒那個錢就不要來分 02/21 15:45
→ canandmap: 一杯羹嘛，你要有網路就是乖乖自己弄線纜出來，這不就 02/21 15:45
→ canandmap: 很簡單的邏輯嗎?怪中華當時沒切割出來這種想法我覺得說 02/21 15:45
→ canandmap: 不通欸 02/21 15:45
推 andrewkuo: 移動，部分固網轉給中國聯通，至少消費者有三間可以選 02/21 15:46
→ andrewkuo: 呀！ 02/21 15:46
推 canandmap: 然後呢?中華就會乖乖切割給第四台業者喔? 02/21 15:47
→ canandmap: 哪條法規可以這樣做可以告訴我嗎? 02/21 15:47
→ canandmap: 中國可以這樣搞，台灣可以嗎?現在台灣又不是中國的一部 02/21 15:48
→ canandmap: 分 02/21 15:48
→ andrewkuo: 我有說切割給其他業者嗎?至少可以切割成南北中華電信 02/21 15:48
→ andrewkuo: 和一間中華移動呀! 02/21 15:49
→ canandmap: 那還不是一樣都是中華，有差嗎? 02/21 15:49
→ andrewkuo: 第四台沒錢自建線路就等著被財團合併不然你以為電總和 02/21 15:49
→ canandmap: 第四台會不會倒閉被併購關我什麼事? 02/21 15:50
→ andrewkuo: 新聞局會執照呀! 02/21 15:50
→ canandmap: 我只是要求他們能做到跨區域FTTH而已 02/21 15:50
→ andrewkuo: 所以為才說根本不可能去租中華的線路來送訊號呀! 02/21 15:51
→ canandmap: 你就說是NCC在擋不給頻道，在我看來是第四台沒有想要爭 02/21 15:51
→ andrewkuo: 跨區域那你請NCC去修改法規把1/3限制拿到呀! 02/21 15:51
→ canandmap: 取吧?如果有哪一間去向NCC爭取了，現在還會是靜悄悄嗎? 02/21 15:51
→ canandmap: 說什麼都是別人的問題，就不是自己的問題就對了 02/21 15:52
→ andrewkuo: 你難道不知道有航空禁用頻道嗎? 02/21 15:52
→ canandmap: 我就討厭你這種推卸責任的說法 02/21 15:52
→ canandmap: 我有必要知道那麼多嗎? 02/21 15:52
→ andrewkuo: 請問當初凱擘要去花蓮跨區時 NCC就是以接近1/3用戶數 02/21 15:53
→ canandmap: 身為消費者，我有必要知道航空禁用頻道嗎? 02/21 15:53
→ canandmap: 那凱擘後來有要求NCC修法嗎? 02/21 15:53
→ andrewkuo: 否決掉. 02/21 15:53
→ canandmap: 否決掉然後呢?沒有人要求NCC修法?這多久以前的事? 02/21 15:54
→ andrewkuo: 修法你等著黨政軍條款修完再說吧! 02/21 15:54
→ canandmap: 那你自己有沒有要求NCC修法過? 02/21 15:54
→ canandmap: 為什麼要等黨政軍條款修完? 02/21 15:55
→ andrewkuo: 從1993年有線電視法就有1/3條款 02/21 15:55
→ canandmap: 然後呢?誰有要求修法過? 02/21 15:55
→ andrewkuo: 黨政軍不能講,到時候被檢舉說我在講政治. 02/21 15:55
→ canandmap: 奇怪欸，這跟黨政軍條款有什麼關係? 02/21 15:56
→ canandmap: 問你你又說不能講，這不是在賣關子好嗎? 02/21 15:56
→ andrewkuo: 如果想知道原因,請每一期NCC記者會看完就知道原因了! 02/21 15:56
推 Richun: 那些第四台業者想認真搶網路商機的話，最早可以學日本，直 02/21 15:56
→ canandmap: 我沒那個美國時間可以慢慢看 02/21 15:57
→ andrewkuo: 剛剛已經公告推文不能講沒關網路的,講政治難道沒事嗎? 02/21 15:57
→ Richun: 接把電信局拆分掉，固網基建一間、網路服務一間、行動一間 02/21 15:57
→ canandmap: 就算我知道原因，然後呢?依舊一樣繼續抱怨NCC，抱怨黨 02/21 15:58
→ canandmap: 政府條款，什麼都不解決，如果第四台的態度像你這樣， 02/21 15:58
→ canandmap: 那我要再對第四台的好感度大扣分了 02/21 15:58
→ Richun: ，讓各家業者直接從固網基建那間租用線路，瞬間競爭者變多 02/21 15:59
→ andrewkuo: 反正你又沒有要投資大豐電和台數科要好感度幹麻?又不是 02/21 15:59
→ canandmap: 我不認為現在要搞拆分是可能的事，要求NCC修法還比較快 02/21 15:59
→ andrewkuo: 有股東會紀念品可以拿 02/21 16:00
→ canandmap: 如果你都是這樣趕走第四台潛在客戶，那也沒什麼好說的 02/21 16:00
→ Richun: 。第四台業者跟行動業者聯合這可行，但實際並沒有發生。 02/21 16:00
→ canandmap: 反正你對s、對R都一樣態度，不意外 02/21 16:00
→ canandmap: 你現在就是在營造另一個andrewkuo，一個永遠對第四台有 02/21 16:01
→ Richun: 搞拆分是在電信局弄出中華電那時，時間點早過了。 02/21 16:01
→ canandmap: 著滿滿的仇恨，就像你仇恨中華電信一樣，如果你想這樣 02/21 16:01
→ andrewkuo: 怎麼沒有合作,富邦台灣大就和凱擘台固媒體. 02/21 16:01
→ canandmap: 做那沒關係 02/21 16:01
→ Richun: 現在光纖時代最可行的就是學大大寬頻那樣，直接大水管FTTH 02/21 16:02
→ andrewkuo: 台數科和台灣之星,之前亞太和 TBC 02/21 16:02
→ Richun: 舖得到的地區，對比中華電信有更好的頻寬價格比。 02/21 16:02
→ andrewkuo: 除了大大還有一間台數科以及在彰化的新彰 02/21 16:03
→ canandmap: 第四台與行動業者合作，但依舊沒有改變現狀 02/21 16:03
→ andrewkuo: 合作能改變啥?就是基地台傳輸租用有線的光纖網路傳輸 02/21 16:04
→ andrewkuo: 電路出租又不是一班用戶在用的 02/21 16:04
推 canandmap: 我對第四台的要求很簡單:自建純FTTH網路環境、大水管 02/21 16:06
→ canandmap: FTTH、克服跨區問題、要求NCC修法、不要沒告知我有事先 02/21 16:06
→ canandmap: 取得我的個資，就這樣 02/21 16:06
推 Richun: 我現在看第四台業者大多就是死守混合cable，只敢標下載， 02/21 16:08
→ Richun: 對於大量使用的用戶還會去硬限制頻寬，但合約中可能沒寫。 02/21 16:08
→ Richun: 這種營運方式主要是維持第四台死忠客戶，用廣告拿到的散戶 02/21 16:10
→ Richun: 則沒有很重要，完全不是擴張中的企業的經營模式。 02/21 16:11
推 canandmap: 如果樓上說的真的是這樣，那第四台要拉客戶會很辛苦， 02/21 16:13
→ canandmap: 中華隨便一個高上傳的理由就可以把客戶拉回來了，現在 02/21 16:13
→ canandmap: 的癥結就是這個 02/21 16:13
推 Richun: 現在用量大但沒有低ping需求(通常為遊戲)的大可用手機網路 02/21 16:16
→ canandmap: 遊戲也要看類型，像fps就不適合手機網路 02/21 16:17
→ Richun: 的4G吃到飽，而第四台的網路上下傳相對4G的頻寬沒很大優勢 02/21 16:17
→ Richun: 大量下載方面，前面有些文章有提到流量大就被鎖頻寬了。 02/21 16:18
→ Richun: 要玩遊戲，像c大講的fps就很吃ping，但以FTTH來說，有建置 02/21 16:19
→ Richun: 的除了少數區域有其他業者可選外，只有中華還有機會。 02/21 16:20
→ Richun: 而VDSL跟cable進屋的兩者ping都相對FTTH高了一些，只有這 02/21 16:21
→ Richun: 方面第四台業者會有價格上的優勢。 02/21 16:21
→ canandmap: 我本來滿看好G.fast的，結果現在卻... 02/21 16:28
推 andrewkuo: DOCSIS價格相對於VDSL在速率上不會因為距離的限制就無 02/21 17:41
→ andrewkuo: 法安裝高速網路，尤其是在鄉下地區，中華FTTH到不了的 02/21 17:41
→ andrewkuo: 地方，VDSL又很慢，就是唯一高速的選擇 02/21 17:41
→ andrewkuo: 架構不是價格 02/21 17:42
推 canandmap: 所以?全台都可以用DOCSIS? 02/21 19:18
→ canandmap: 請問台灣有引進最新的DOCSIS 4.0嗎? 02/21 19:19
推 andrewkuo: 除了台東，因為是拿有線播送執照，是單向無法走網路 02/21 19:29
推 canandmap: 你的意思是只有台東有引進? 02/21 19:34
推 Richun: 反的吧，台東卡執照沒得用DOCSIS(?)，其他的都有4.0。 02/21 20:25
推 swich45314: 中華線路這麼多不為當年沒人要 政府硬要他吞嗎 adsl 02/21 21:08
→ swich45314: 興起中華整個吃飽 這個只能說是當時的政策錯誤 搞到 02/21 21:08
→ swich45314: 國家建設的線路跑到一間民企身上 02/21 21:08
推 rollr: 給個推 02/21 21:09
推 sazabijiang: 解釋這麼多，從頭到尾都沒看到第四台網路改善的方法 02/21 21:16
→ sazabijiang: 消費者要的是更優惠的方案，不是又臭又長的解釋 02/21 21:16
→ sazabijiang: 解釋得越多，消費只會認為「恩恩~果然不能選你」 02/21 21:17
→ sazabijiang: 告訴我你打算怎麼進步，你比競爭對手更好在哪就好 02/21 21:17
推 laymor: 只看到高雄慶聯中嘉工程車寫的抖大的字眼10g光纖 02/22 10:53
→ canandmap: 傻眼，如果R大說的是這樣，為什麼台東還卡在執照上呢? 02/22 12:11
→ canandmap: @swich45314:的確是政府要中華吞下銅纜喔 02/22 12:12
推 andrewkuo: 東台有線播送系統股份有限公司 02/22 13:05
推 litwild: 目標客群不同，消費者要多比較利弊，廠商不要誇大。 02/22 13:06
→ andrewkuo: 有線播送系統就是有線電視之前的第四台，有線電視之前 02/22 13:07
→ andrewkuo: 的第四台是單向，怎麼跑網路呢？ 02/22 13:08
推 pmove: 在不細看各方人馬在辯啥麼的情況下，我只得到一個結論：中 02/22 14:49
→ pmove: 嘉先不要用 02/22 14:49
推 ballcat: 願意給幫忙意見還不錯 02/22 15:53
→ kalarotia: 第四台網路不是不能用啦 主要還是看規格 02/23 14:23
推 kalarotia: 之前住所也是要辦中華附近沒有他們的設備 申請了一年也 02/23 14:25
→ kalarotia: 是沒辦法,另一間能用的只有中嘉,想想還是繼續忍受VDSL 02/23 14:25
噓 docsis: 前面都還看的下去後面就忍不住了 02/24 05:20
→ docsis: 什麼機器問題線路問題 02/24 05:20
→ docsis: 請問像上次蝦皮問題會同時不同地點不同區域 02/24 05:20
→ docsis: 都機器壞掉線路故障嗎 02/24 05:20
→ docsis: 之後是不是用戶端這邊什麼東西都沒更新問題又解決了 02/24 05:21
→ canandmap: 呵，還是一樣找理由，不意外 02/25 18:51