[光纖] 光世代常斷線，全屋通不通?

[ahb0711 (被盜帳號贛)]

想請教版友上星期四申裝中華電信光世代500M
裝完之後就開始出現下面問題：

1.筆記型電腦接有線網路，
使用過程中會斷線，顯示"重新驗證中"，
然後可能等一下就會回復，
也可能等很久，需要把網卡停用重啟或是網路線拔掉重插，
之後會恢復。
但過一陣子又會出現這樣的狀況。

2.全屋通幾乎不能使用，是WIFI6 2T2R那台
我的IPHONE11連線後，雖然訊號全滿，
但會有驚嘆號，然後完全不能上網，
別人的IPHONE也完全不行，智能電視也會顯示無法連線。
既使整台數據機上只有裝全屋通一台，也沒辦使用WIFI。

請問這會是設定的問題嗎？還是機器的問題呢？

我的位置在台中市南區
線路是從大樓樓下接上線後，拉進來我家，
完全是中華電信新裝的線，沒有埋在我家牆壁內的老線。
以上，希望有版友能夠救救我~
本以為中華電信就是穩的代名詞，這次真的傻眼
但又不知道是自己設備的問題還是中華的問題。

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推 simpson083: 原本想打些什麼 不過想想還是算了
→ kadi: 小烏龜上的燈號有沒有異常的地方?
→ ketrobo: 那台WiFi 6的嫌疑最大
→ coneflwer: 種花的鍋
推 vincewe: 你有時間打這篇文章，不如打給客服叫修
推 coyogre: 直接報修+1
→ litwild: 先不用管全屋通，先管你的小烏龜通不通
→ kobe8112: 所謂的穩終究是機率問題，90%的人沒事，還是會有那10%
→ kobe8112: 就先釐清問題，看解決的速度，不爽就趁時間內退租換一間
→ kobe8112: 更穩的，叫修的話通常可以打給客服先查線，發生異常時你
→ kobe8112: 可以先拍一下數據機燈號，另外也可以先用NB有線PPPoE先
→ kobe8112: 測試先不接全屋通，看數據機撥號+DHCP到電腦是否會異常
推 popbitch: 先測電腦直接接到小烏龜後面的孔，不要透過任何設備
→ popbitch: 當初安裝時師傅沒用他的筆電測試給你看嗎
推 tenio: 可以的話 線都插數據機後的lan，不要插wifi62t2r那台的lan,
→ tenio: wifi6那台五月有出新韌體，請查修去你們家更新
→ k879311: 中華最穩是指有線最穩，中華最穩是指你買分享器來用最穩
推 Maceo: 沒圖不清楚你家的網路配置，看要不要請客服找人來看
→ ahb0711: 謝謝大家的分享，目前有報修來處理，希望能改善嘍>"<
→ ahb0711: 感謝大家的意見，昨日換了小烏龜後，好像都正常了點
推 lianpig5566: wifi6 4t4r有新韌體嗎
推 nicolelove: 看來是小烏龜壞了
→ vace517: 感覺是數據機問題，之前我家中嘉有出現過類似問題，請人
→ vace517: 來換數據機就解決了
→ canandmap: 你都不會懷疑是小烏龜過熱嗎?
→ canandmap: 雖然爛的小烏龜的確是有可能會這樣沒錯啦