Re: [問題] 中華電信FTTH下雨斷線

[canandmap (地圖上的流浪者)]

部分推文恕刪
※ 引述《sc113943 (十步一便當)》之銘言：
: 標題: [問題] 中華電信FTTH下雨斷線
: 時間: Sun Apr 20 21:16:44 2025
:
: 目前住的地方只要下大雨中華電信外部線路就高機率斷線(小烏龜alarm恆亮)
: 詢問中華電信客服說他們線路有問題，就算我換企業方案也是走同一條線路一樣會斷
: 但FTTH不是應該不受氣候影響嗎
: 而且如果是這區線路完全斷了應該會很多人反應吧，怎麼感覺好像只有我家斷線
: 完全想不到為什麼下雨中華線路就會壞，客服也避而不談
: 難道只能換別間網路沒有別的解決方式嗎
:
原po的問題我想先請原po提供以下資料:
1.數據機型號
2.連線的方式(是電腦直連數據機還是中間有透過路由器連接?)
以及以下的對外連線(出數據機後的線路)
: 推 canandmap: 原po確定真的是FTTH嗎?拉進來的線是黑色的光纖線嗎?     04/20 23:37
: → canandmap: 沒有不敬的意思，但我想確認一下是否為真．FTTH         04/20 23:37
之所以會這麼問，據我先前的經驗與原po的敘述
我推測原po的情形可能是FTTB bonding(電話線雙線供裝)
如果不是FTTB bonding而真的是FTTH，我會比較傾向以下可能性:
1.數據機體質太差(對策:建議報修換另一台)
2.數據機同時有開wifi功能(對策:建議讓中華關掉這個功能，懂內部設定自己關也可以)
3.外部線路被老鼠咬斷(對策:請師傅來查修)
對於第3點，這是曾經發生在我家的親身經歷，所以請不要懷疑
光纖的確有可能被老鼠咬斷，來查修的師傅也說過去也發生過相同案件

再者，不用再打電話給客服了，客服他們頂多只能幫你遠端重整
對於機房及線路的問題是無能為力的，不如直接叫師傅來查會比較實際

然後初步回應以下板友的問題:
: 推 Ivan210: 剛剛又斷線了300/300M，FTTH入戶沒有問題吧，穩到沒感覺   04/21 08:54
: 推 Ivan210: 跟昨天一樣要進中華電信app報修頁按訊號重置才會好        04/21 09:02
: 推 canandmap: 那麼，也煩請樓上提供小烏龜型號                       04/21 09:37
: → Ivan210: 小烏龜合勤512NP                                        04/21 10:34
稍早用Google查過這台，看起來算是比較新的機子，沒看到對於這台的體質描述
但還是要請您提供連接與撥接的方式為何以及數據機有無開啟wifi這樣

: 推 zonppp: 我遇到的狀況是數據機沒亮紅燈 對機房連線沒問題 但是      04/21 09:49
: → zonppp: 撥接上取得IP後 馬上被踢 重連又被踢 無限循環 隔兩天後才  04/21 09:50
: → zonppp: 正常 就是上周下大雨那天開始                             04/21 09:51

這個情形依我個人經驗，可能是IP有衝突到
這個就要請教您的連接方式了，是不是有先連接分享器/路由器再接到電腦?
還是數據機直連電腦?撥接是軟撥還是硬撥?有開固定IP嗎?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.240.65 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1745204834.A.F90.html
推 lianpig5566: 光纖要斷就直接斷了 哪會給你要通不通的
這很難說，有時候我們的認知會誤以為「這樣的觀念是正確的」
然而卻反被事實打臉，詳見以下回覆
→ lianpig5566: 原PO也有說ONU是I-040GW了 這台算是GPON最穩的機子了
發文的當時原po還沒有回覆，可以看我發文與原po回文的時間
然後，我曾經也相信過I-040GW是最穩的機子，直到那一天被自己的測試打臉
原因:運氣不好，抽到LAN孔有問題的機子，結果換了另一台後才解決
→ sc113943: 數據機型號I-040GW電腦直連數據機，查修師傅說天氣因素
這理由我覺得有點瞎
我的FTTH除了一次被老鼠咬斷，一次換到比較雷的數據機(而且還是和你一樣的機型)
用到現在即使遇到大雨讓整座城市顛倒，青峰會給你懷抱(誤)的情況
我的FTTH依舊穩如泰山，絲毫不受大雨影響
要嘛是師傅不專業，要嘛是不想換另一台數據機給你
再不然就是上面原文中，p板友說的機房設備剛好壞掉的情況
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 11:25:02
→ sc113943: 感謝大大回這麼長一篇，分享給您查修師傅說天氣會影響
→ sc113943: 雖然我還是沒辦法理解為什麼天氣能影響光纖...
既然師傅是這樣回，那我個人建議直接打電話給規設科，請他們協助為佳
推 lianpig5566: 我猜可能某段光纖有磨破皮之類的 可以的話進ONU看一
→ lianpig5566: 下光功率
光功率這麼專業的用詞，老實說我不知道對原po來說會不會是一種學習成本...
而且原po也不見得會進數據機(ONU)後台
要看也不是不可以，只是要知道如何進後台以及如何觀看光功率
若原po需要的話我再來提供
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 11:28:59
推 lianpig5566: 如果是機房設備故障的話，應該是同個PORT底下的所有
→ lianpig5566: 用戶會同時發生問題，機房端應該也查得到才對
理論上應該是這樣沒錯，但未必所有的用戶都會上來反映
因為每個人的應對方式不見得都會一樣
有可能覺得中華太爛就直接退租跳家了，也有可能乾脆再租一條別家的網路來用
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 11:32:55
→ roseritter: 光纖會不會剛好這芯 就落在臨界值 天氣影響電
→ roseritter: 電影響功率  就下去了
稍早有看到原po提供的光功率數值，他的數字比我好看許多

  我的Tx power: 2.500dBm / Rx power: -19.070dBm
原po的Tx power: 2.470dBm / Rx power: -15.377dBm

結果我的正常他遇到大雨就斷線，這也有點不太科學的說@@
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 17:19:28
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 17:23:08
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 17:23:28
推 a0683g10: 原po的RX功率太大了，您的比較正常
是嗎@@，我上次在別的論壇把光功率私訊給網友看，對方說反而有點低欸
有的人在論壇po出來的數值反倒落在-23、-28，也有的是-16
依您的敘述，這些數字是算正常還是?
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 18:13:49
推 lianpig5566: -15還好吧 偏大而已
不過我個人還是覺得和原po那台一遇下雨就斷線的關聯可能不是很大啦
希望原PO和其他遇到問題的板友可以早日解決問題，解決不了那也就...只能另尋途徑
※ 編輯: canandmap (1.161.240.65 臺灣), 04/21/2025 20:07:40
推 b325019: 光纖要斷不斷很正常，前單位暗光纖用10G-LR訊號強度差不
→ b325019: 多在臨界值時常跳告警後來捏下去換10G-ER就沒事了
→ b325019: 但是天氣影響網路我覺得應該有其他因素而不是單純訊號強
→ b325019: 度問題
→ b325019: 訊號-15還算正常不需要上衰減
→ b325019: 少一個零是100G不是10G
→ asdfghjklasd: 光衰你會算嗎,你有打過OTDR嗎?
推 alan54218: gw先換掉吧，這台年限到了一堆毛病開始出來