東華禪寺 萬行法師 開示
管理的最高境界是服務
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大家談一談什麼是資本？（眾：......）和尚會講經說法，這就是和尚的資本；搬運工人
有體力，體力就是他的資本；歌唱家有一副好嗓子，嗓子也是資本；武術家功夫過硬，功
夫也是資本；演講家有雄辯的口才，口才也是資本；思想家的思想成體系，思想也是資本
......每個人都應該有自己的資本。
你說我沒有思想，不懂武術，不會舞蹈，不會演唱，什麼都不會，那你有沒有忠誠？講不
講義氣？有沒有信譽和信用？如果你有，忠誠、信用也是你的資本，同時也是你的資源。
每個人都應該找到自己的資本，自己的資源。
資本和資源是有區別的，資源靠資本來運作。成功的人，必定有成功的資本，有成功的資
源。一個人沒有資本，沒有資源，是不可能變成人才的，更不可能成為成功的人。
東華禪寺今天的資源很豐富，但是如果你作為和尚不會用，不會整合，就被別人整合，被
別人用了。所以我希望你們在座的信徒都來用東華禪寺的資源，整合東華禪寺的資源。這
樣，你們就會抬舉東華禪寺，而不會打壓東華禪寺。東華禪寺這個舞台，潛力無窮。但是
，如果你想在這個舞台上升官發財，肯定如不了你的願。如果你想在這裡講經說法，前途
一定一片光明。
因為當初創立這個舞台的目的就是為了弘法利生。只要你想弘法利生，這個舞台就能幫助
你實現願望，而你也能進一步加強這個舞台弘法利生的功能。這個舞台的資源，只有用於
弘法利生才會有生命力，如果用作他途，則潛力有限。釋迦牟尼佛這個品牌就是做弘法利
生事業的。當然這個利生是廣義的，不一定講經說法才是利生，只要你用這個舞台來做對
眾生有利益的事，都叫做利生。
為什麼在現實生活中，有很多品牌，無形資產被人一用就倒，一用就亂了，消失了呢？因
為品牌不過硬，不是真正的品牌。如果像釋迦牟尼佛這樣的品牌，一定是越用越響亮，越
用越輝煌，越用越燦爛，什麼能量都打他不倒，因為他是真品牌。
所以人生在世不要怕被人利用，利用你是成就你，利用你是抬舉你。如果人家利用你，把
你利用垮了，那說明你不是真正的品牌，真正的品牌一定是自利利他的，用不垮的。
一個團隊在創立之初，必須建立共同的信仰，然後還要一套發展模式，之後再建立一套管
理和運營機制。大到國家，中到企業，小到家族或者家庭，都必須有信仰。沒有信仰，人
的心是慌的、飄的，沒有根，會失去方向，這個團隊也不會團結，沒有凝聚力。
一個團隊建立了發展模式之後，會經歷創業期，發展期和壯大期。任何一個團隊、國家、
家庭都會經歷這三個時期。東華禪寺剛剛從創業期進入發展期，這時候發展模式非常重要
，採用哪種模式決定了這個團隊未來能否發展，能否壯大。發展期的模式和創業期是不同
的，進入發展期之後，如果模式不改變，還是採用創業期的模式，肯定發展不起來，更不
用說壯大了。
任何一個團體，包括一個家族，一個企業，一個國家在創立初期，都是靠創始人的人格魅
力。經過創業期，到了發展期，就要靠團隊的力量了，靠創始人把有理想、有抱負、有才
能的人團結在一起，共同發揮才智和所長，共同發展。這時候就不能再靠創始人的人格魅
力了，而要靠他寬廣如大海一般的心胸，廣招賢才，容納志士。
我經常跟東華禪寺的和尚說，一個人可以做事，但做不了一番事業，要想做一番事業，必
須有一個團隊。一個人不可能達到十分的完美，只有相對的完美，只有一個團隊才可能達
到十分的完美。為什麼？因為團隊凝聚了各種人才，每個人都發揮自己的所長，取長補短
，就能打造一個完美的團隊。
所以要想發展壯大，必須敢用人。如果不敢用人，到了發展期，這個團隊就會停滯不前。
一個好的團隊是不能用管的，一旦淪落到管，就說明它的經營已經失敗了，團隊永遠是靠
引領。通過什麼方式引領呢？通過服務。服務的具體體現是什麼？就是大家一起做事，只
有在做事的時候，才形成服務，才形成管理。
真正的管理就是服務，真正的服務就是做事，就是把團隊所有成員的身心問題都解決了。
當一個團隊的成員都身心健康時，這個團隊就會潛力無窮。在社會上，最不會管理的人是
用權力，這是最笨的管理方式；稍微高明一點的，是用制度來管理人和事；再高明一點是
用什麼來管呢？（答：德行）對，用德行，用思想，用德行來提升大家的思想境界。
可是在現實生活中，有很多人喜歡用權力來管人管事，不會用制度，更不懂用德行。在日
常生活中，不就是處理事，處理人，處理心這三件事嗎？用那種方式來管理，就看你修為
的高低，你的素質是處於哪一個層次。
每個人都在成長，在成長的過程中都會犯錯誤，犯了錯誤之後，作為領導，你是否用心去
教化他？如果教化不了，你就應該勸他離開這個團隊，不要彼此結惡緣。大家能走到一起
，是無量劫以前結了很深的善緣。既然如此，就要想辦法把這個善緣延續下去。
人的一生無非就是念頭的累積。這些念頭是理想也好，抱負也好，慾望也好，野心也好，
都沒有問題，你可以隨便想，隨便動。但是動了念頭之後，你是否努力去把它付諸行動了
？想了之後是要付諸努力的，不是想了就會成功。你怎麼想都不會成功，只有行動了，努
力了，才會成功。而且努力之後結果如何，還不是由你說了算。
任何事情，只有百分之五十是屬於你可控的範圍，也就是你可以努力的空間，這是上天給
你的，是你能做主的部分。還有百分之五十不是你努力就可以達成的，那是天命。如果百
分之五十的人事你還沒有盡，就說順其自然，聽天由命，上天會說：“把你百分之五十的
人事盡完了，剩下的才是我的事呀。”如果你連自己想要什麼都不知道，你請上天幫忙，
上天會說：“我可以幫忙，但是你得告訴我你需要什麼呀。”
一個人不能動不動就說順其自然，聽天由命。你得先行動，先努力。順其自然，聽天由命
的前提是你先盡人事。甚至天命的這部分也是靠人為 – 你無量劫以前種下的因，如果你
沒有種這個因，那麼你就從現在開始種。如果你真的能盡人事聽天命，最後你的心靈一定
會如如不動，與萬物融為一體。
人做任何事情無非是為了消除心中的念頭。念頭消除不了，整天往外竄，那說明你必須做
這件事，做完之後，你的心就安了，念頭就消了。至於是什麼結果，這並不重要。有的人
顧慮太多，做事情時總是想著它的結果。實際上結果是不需要你想的，你所要做的就是問
自己：做完這件事，我的心安了沒有？念頭消了沒有？如果心安了，念頭也消了，這才是
你真正需要的結果。並不是因為做這件事賺了很多錢，你的心才安，做這件事的目的就是
為了安心。心如果不安，就應該付諸行動，直到自己心安為止。
在人生的道路上出現任何逆境，都是對你的考驗，看你的意志是否堅定，是否會放棄初衷
。當你決定不放棄時，逆境就消失了。如果你在猶豫是放棄還是不放棄，是努力還是不努
力，逆境的力量就會越來越大。
有一種人非常好面子，昨天制定的方案今天發現錯了，他是絕對不會改的。因為昨天他已
經把話說出去了，改了，等於承認自己犯了錯誤，他不好意思改。尤其當他是領導的時候
，他會覺得有損他的尊嚴，所以他不敢改。這種人是為面子活著的，不是為了理想，為了
事業，為了成功而活。如果他是為了理想，為了事業，為了成功而活著，他昨天說的話，
制定的方案，今天發現錯了，他一定會糾正過來，向相關的人道歉。
面子不值錢，本來每個人都是不值錢的，因為做了很多值錢的事，而且做成了，所以才值
錢，才有了身價，有了面子。如果你沒有做事，我也沒有做事，我們的身價都一樣，都不
值錢。如果你做了很多利國利民的事情，你的身價就變了，你就值錢了。所以你不需要拼
命地維護你的尊嚴，你的面子，你只要想辦法把事情做好了，你自然就有身價，有尊嚴，
有面子。
社會永遠是用業績來論英雄的，英雄不是自封的，有了業績你自然就是英雄。所以真正的
保護傘是你的業績，沒有業績，你只能讓賢，誰也保護不了你，只有業績才保護得了你。
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歸一至道，至道無二。道非兩邊，不應存異，了義不偏，不應單取，如是即道。
~摘錄至萬行法師《微言大義》
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