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〈中部〉BRT志工與司機聊天 乘客憂影響安全 〔記者張菁雅/台中報導〕 由學生自行發起的BRT志工團去年底才獲市府表揚,但民眾投訴表示,七日下午搭 乘BRT時,志工們站在前門口,影響乘客上下車,還有志工一路上與駕駛聊天,甚至拿 起麥克風幫忙廣播,質疑影響行車安全,且志工是否經授權可操作車上設備?台中快捷巴 士公司表示,近日將與志工團協調訂出服務項目及規範。 並指堵塞通道 拿麥克風廣播 投訴者指出,前天下午四時搭乘BRT,看到三名穿著「台中市自發性志工」背心者 站在前門,堵住車門通道,還有一人站在駕駛旁邊,一路上與駕駛聊天,甚至拿起麥克風 在車子到站、離站時幫忙廣播,這群志工下車後未依規定出站,而是從分隔島走出去。 業者允諾訂服務項目及規範 投訴者表示,志工犧牲自己的時間為大家服務,令人感佩,但與駕駛聊天會影響行車 安全,且志工是否可以操作車上設備,也是個問題﹔而上車後不往車廂內移動、未依規定 出站,則是不良示範。 台中快捷巴士公司表示,志工都是自發性提供協助,志工與某些駕駛有私交,因此主 動幫忙廣播,但上述行為確實不妥,目前該公司沒有訂定志工服務規範,交通局已指示該 公司與BRT志工團協調,近日將與其團長、副團長討論志工服務項目及規範,並請志工 團提醒團員在車上不要和駕駛聊天。 另外,BRT由快捷巴士公司與統聯、巨業、台中客運聯營,快捷巴士公司表示,將 請其他三家客運一起訂出規則,共同約束駕駛行為。 http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/854432 (自由時報 2015-02-09) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.77.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1423477343.A.08D.html
AMDX6: 囧,現在批鬥完車輪檔,連一般平民也要批鬥就對惹 02/09 19:26
IbakaBlock: 本來就不該和司機聊天吧= = 02/09 19:49
ButterChang: 是我們沒有完整規範好志工同仁的執勤行為,造成乘客 02/09 22:13
ButterChang: 觀感不佳,對社會大眾非常抱歉。 02/09 22:13
ButterChang: 志工夥伴其實也只是希望乘客能多聽到一點轉乘資訊、 02/09 22:13
ButterChang: 並提醒乘客到站下車...等,假日這樣不支薪、沒有志工 02/09 22:13
ButterChang: 時數的服務,著實很辛苦,希望社會大眾能體諒,我們 02/09 22:13
ButterChang: 近期將會和交通局做協調,並督導志工改善玩樂性質的 02/09 22:13
ButterChang: 心態,在此再次感謝社會大眾的建議,讓我們更好。 02/09 22:13
ButterChang: 臺中市自發性志工團團長/博源 02/09 22:13
octobird: 幾個月前,我搭BRT有志工不知道是車上語音系統壞掉,還 02/09 22:17
octobird: 是純粹想炫技,自己在車上拿麥克風用國台客英報站...... 02/09 22:18
octobird: 我當時受不了人工報站,就提早下車了=.= 02/09 22:18
busgoer: 每種志工總是會出現幾個想炫技的傢伙 02/09 22:19
octobird: 好像是國慶煙火那天,號稱全部的車都在路上載客。 02/09 22:20
IbakaBlock: 我也覺得有自動語音報站就不用再多說了,因為真的很吵 02/09 22:53
IbakaBlock: 北捷也沒有在另外人工報站 02/09 22:53
ButterChang: 抱歉讓您感到不適,我們已經掌握相關志工同仁,會再 02/09 22:53
ButterChang: 進行教育和督導,感謝您的反饋。 02/09 22:53
aaronbest: 推I大 某客運明明是有自動報站 但又要司機再口頭報一 02/09 23:56
aaronbest: 次 是要累死司機 搶評鑑搶到這樣只是讓人覺得矯枉過正 02/09 23:56
aaronbest: 。 02/09 23:56
ortz: 統聯目前不就是這樣嗎...明明有廣播 不懂為何司機得 02/10 00:00
ortz: 還要再廣播一次.. 02/10 00:00
busgoer: 其實臺中市公車報站的語音檔沒有很齊全 02/10 00:01
busgoer: 一來是太多異動,二來是臺中公部門跟業者的人手相當不足 02/10 00:02
aaronbest: 不只統聯 台北的某客運也一樣== 02/10 00:42
angel224: 聽說某客運要駕駛再報一次的原因是怕駕駛打瞌睡 02/10 00:45
Zoo3: 台中統聯好像非常鼓勵司機主動報站 02/10 02:13
aaronbest: 怕打瞌睡是不會多增加人手 讓司機多休息一點 搞這招 02/10 09:14
aaronbest: 有時聽到司機報站的聲音一副疲累的樣子 是有高明到哪 02/10 09:15
aaronbest: 去~ 02/10 09:15
aa4live: 批評和司機聊天的行為叫批鬥...... 02/10 09:42
ButterChang: 真的很抱歉造成大家的困擾,我們一定會虛心改進並檢 02/10 13:46
ButterChang: 討,謝謝大家的批評讓我們更好! 02/10 13:46