[心得] 請注意1717扣款是否正確

[MBM (餅)]

請大家搭皇家客運1717的時候刷悠遊卡特別注意款項是否正確。


事情是這樣的，

我們一行人12/5(週六)在陽金公路上的綠峰山莊站上車，準備前往金山，

運氣不錯的剛好坐在司機後面，才有機會發現事有蹊蹺。

巴士開過天籟溫泉後，看到司機一直在手動調整刷卡機站位，

心裡有股不好的預感發生，所以下車的時候特別注意刷卡的金額，

果不其然，下車的時候被扣了109元，加上上車扣的20元，總共被收了129元！

從綠峰山莊到金山也不過20多分鐘的路程，收129元明顯不合理，

立刻質問司機，司機也說這段路程總共只要36元，

很顯然地我們被皇家客運多扣了錢。


之後電洽皇家客運要求退款，對方說因為刷卡機GPS感應不良，

所以感應到我們上車的地點是泰北中學，才有溢收款情事發生，

也表明願意將差額總共558元退給我們。


但其中令人玩味的是，泰北山莊到綠峰山莊這麼遠的路程，

刷卡機居然感應不到任何一站的站位，實在是叫人匪夷所思，

這間中的奧妙，實在不是我這小小乘客所能瞭解的。


但不管真如皇家客運所言，是刷卡機GPS感應不良，

或另外還有其他的可能性，

各位日後搭乘1717刷卡時，請特別注意總金額是否正確，

以免被多扣款而不自知。


最後，皇家客運的確也退給我們款項，但總共只退了543元，

因為其中含了15元的轉帳匯費要我們自己吸收，實在是另人昏倒。


我也很爽快的直接去投訴1717的主管機關台北市政府，

看最後事情會變怎樣再跟大家來報告吧～

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推 PsMonkey: GPS 的確是有 miss 的可能，不過這整體設計也太...
推 YellowWolf: 不敢搭。
→ kutkin: 最好是感應不良  可以MISS這麼多....
→ walley062000: 這的確有可能發生阿...
推 IkarusWillie: 山路有可能無誤
推 abian746: 豐客6506/6508表示:
推 pcshsky1201: 山路的衛星收訊的確比您想像的來得差
→ jameskuox: 市區都有可能 更何況是狀況差的山區......
→ MBM: 但如果真的是因為收訊差到連續三十多站都收不到訊號
→ MBM: 乘客被溢收款的問題該如何解決呢？乘客自己小心刷卡金額？
→ MBM: 被溢收了只好請客運公司退款？或是司機手動調抵達站牌？
→ MBM: 但開車的時候調司機會忙死而且非常危險
→ MBM: 所以如果連市區也有可能訊號不良的話，
→ MBM: 那以後台北市公車實施里程計費恐怕會產生很多爭議
推 kutkin: https://goo.gl/Un2KZT 山區是手機收訊差  GPS不會吧
→ kutkin: 除了特殊地形導致收訊不良，一般情況下，GPS收訊會比市區
→ kutkin: 來精準許多。
→ enjoyyou: 卡機應該可以手動跳站 司機沒注意的問題比較大
推 jetau811227: 主管機關公路總局
→ TsBC:                        已經移撥了唷~只是沒改號
推 babuturtle: 收不到訊號司機又不手動按理論上應該只會少收錢
→ babuturtle: 這個大概是司機按錯或是GPS模組故障把站亂拉
→ hantulee: 高雄也碰過,高客行駛的60路公車,本來應該是市公車收費,
→ hantulee: 沒想到是被扣公路客運收費,還我還需走到高雄火車站旁高
→ hantulee: 客解鎖,還先繳$12才能解鎖…