[新聞] 投訴到站播音成「騷擾」 各客運收公文！

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投訴到站播音成「騷擾」　各客運收公文！網怒太扯了

公車、捷運及火車等公共運輸工具，都有到站播音服務，告知乘客是否該下車，卻有人視
為「騒擾」投訴，公家單位受理後發公文給各客運業者注意該事，網友直呼「太扯了」。

1名鍾姓網友今在《臉書》社團「爆廢公社」貼出一張今年10月的公文，來自交通部公路
總局台北市監理所，內容是「有關民眾反映客運車輛車上的到站播音服務變成騷擾，上車
想有一個安靜的環境案」，因陳情人反映「客運車輛車上的到站播音服務變成騷擾」，要
求各客運公司轉告駕駛員，「播報站名聲音時，請注意合適音量」。

大多網友認為不合理，「為了他一個人影響大衆權益！如果有重聽的呢？」反問，若長輩
的聽力不好「音量變小以後，然後下次有老人家聽力不好沒聽到，又是一個被客訴的概念
，互相體諒跟尊重有這麼難嗎？」

有人認為投訴者不該搭公共交通工具，「這麼怕吵 不如不要搭交通運輸 自個兒開車吧」
，另有人覺得「這個承辦人員問題也很大，居然接受民眾投訴？」（即時新聞中心／綜合
報導）

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181217/1485114/

我在想如果是視障的人或者是跑馬燈壞掉呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.79.222
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1545035824.A.51F.html
推 kutkin: 扯重聽真的是..
推 hunng5: 想要一個安靜的乘車環境，先勸導車內大聲喧嘩的乘客吧！你
→ hunng5: 知道到站廣播對於第一次搭的，或沒有常搭的很重要嗎？
→ hunng5: 還有觀光客 真的是台灣鯛
推 iddqd: 我都是聽到站系統的語音耶，如果關掉很容易坐過頭！
推 YEHhuan: 確實到站廣播服務很重要，不然司機一直答覆旅客的問題也
→ YEHhuan: 會累
→ hunng5: 不要說老人啦 車內大聲喧嘩，然後到站廣播那麼小聲，年輕
→ hunng5: 人也聽不清楚吧，坐過站然後客訴到站不停嗎？
→ enternal: 請騷擾太誇張了
→ enternal: 講*
推 taxlaw1991: 第一名的問候是真的很吵啦 但扯到報站就不知道在想啥.
→ taxlaw1991: 報站是必要服務啊......
推 thhwc: 須要到站音+1  我不覺得擾民  很多時候需要這東西
推 NaoSensei: 投訴的沒來過日本，日本公車廣播才是吵
推 LonerEver: 我覺得倒可以研究一下報站音量標準化，例如人多的北捷
→ LonerEver: 常聽不到廣播，有時候台鐵的報站又大聲到了震耳膜的地
→ LonerEver: 步
→ LonerEver: 或許可以分別依據尖離峰制定音量，甚至研發裝置可以偵
→ LonerEver: 測當時車廂內的背景噪音而自動化調整報站音量
推 s831053: 曾搭過日本的公車，最吵的是臺灣旅客！
推 hinajian: 這根本不是問題吧
→ hinajian: 只要回覆說「現在就是合適音量」就好啦
→ hinajian: 公文連叫你調小聲都沒有 這算很好的處置了吧
→ hinajian: 大眾運輸乘客難免有人有精神問題 不可能屈就大家去迎合
推 shawnhayashi: 有考慮過視力不佳的乘客嗎？
推 evanzxcv: 推自動化調整播報音量，這個技術應該相當簡單，願不願意
→ evanzxcv: 做的問題而已
推 jaky11: 承辦問題很大....
推 NaTaO3: 叫他去做計程車吧
→ dantes1013: 我覺得站名以外的贅語算是噪音且誤事。有個版本"各位
→ dantes1013: 乘客，前方到站是____，下車的乘客請準備"，這個就太
→ dantes1013: 繁複了，站距較短的，還沒念到站名就過了好幾站了。
→ dantes1013: 然後很奇怪的是，這個版本站名之外的音量很大，站名卻
→ dantes1013: 常聽不到。
→ evanzxcv: 同意樓上，現在還要國台客英四語，直接說下一站XX就好了
→ evanzxcv: 否則太長了，播完都過站了
→ evanzxcv: 尤其「XXX路YYY街口」那種很長的站名...
推 kutkin: 四語是主管機關自己要不要而已
→ kutkin: 如果主管機關覺得不用四語  跟業者講好就好
推 hunng5: 還有一個版本的下一站 xxx（中台客英），到站時沒有廣播
推 neighbor29: 北市只報即將抵達，而新北只報下一站，都是國台客英（
→ neighbor29: 但寶錄例外），公路客運則不一定，有前方到站是、下一
→ neighbor29: 站等等
→ rerun: 也許投訴的是指駕駛的自行口述
推 toulu: 日本也會口述阿
噓 CATANDDOGGO: 難道要學對岸,每站都停,這樣就不用報站名了,想下就下
推 busgoer: 每站都停也防不了看到街景還不知道要下車的
推 kinyo0920: 關於廣播 以前我建議北客統一播放"下一站"但不要"即將
→ kinyo0920: 抵達" 是樓上說新北主要這樣的原因 用意是四語播報後
→ kinyo0920:  有些站距很近 下一站播到台語就變即將抵達 但只播即將
→ kinyo0920: 抵達會有乘客快到站突然按鈴的安全疑慮 才統一用下一
→ kinyo0920: 站播報
推 lcccpkhtp: 推正常廣播。客訴承辦人真的很「公務員」的做法…