[心得] 新北市公車溢扣處理：北客706

[cywu573 (Chi-Yuan)]

上個星期在捷運頂溪站搭706，上車時顯示轉乘優惠扣6元
結果到新北地院下車刷卡時，又被扣12元 QQ

原本想說就當作給公車司機辛苦的小費 XD
但後來看到被多扣的案例好像還是不少，希望反映給業者能夠減少類似的情況再發生

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首先打進去北客的服務專線0800-003-307
先跟客服姊姊說想要詢問搭706票卡扣款的問題

1. 確認我搭的區間是一段票（雖然記得是一段票但還是確認一下才不會鬧笑話）
2. 告知悠遊卡卡號，然後客服姊姊就跟我確認上下車的時間地點，確定有溢扣的情況發生
3. 最後告訴我會以掛號方式寄出百元超商禮券作為補償，留下姓名、地址、電話就可以了

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上下車刷卡原意算是個好的政策，但目前有些設備還是沒有跟上來，反而變成有點困擾旅客
另外，開學之後學生才會全部出來，如果碰到尖峰時刻的下雨天應該會變得很.....卡吧
希望將來能有更好的解決方案處理這方面的問題
像是防盜磁扣那種的RFID嗎？ (亂說的XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.216.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1565170328.A.F9E.html
※ 編輯: cywu573 (111.71.216.34 臺灣), 08/07/2019 17:36:02
推 imjungyi923: 不管司機載了多少人 薪水都一樣啦
→ imjungyi923: 不然大家都搶去開307
→ imjungyi923: 冷門路線誰要開w
推 WeAntiTVBS: 相反...因為冷門跟中巴路線幾乎都老鳥占走了..
→ WeAntiTVBS: 所以熱門路線會經常缺人沒人想開 也是原因
我看這篇推文是說有兩種方式啦 哈哈
#1KdXjL04 (Bus)
推 gigihh: 即使是暑假期間，應該有不少學生也已經搭過公車了，我覺得
→ gigihh: 開學之後的適應問題沒有那麼大，因為多數在雙北就讀的學
→ gigihh: 生都市國小到高中，暑假期間也有休閒娛樂的需求，至於大
→ gigihh: 學生，更不用說大學生的暑假會做的事就更多了，例如打工、
→ gigihh: 練活動等等，當然搭公車的機率也不少
我懂大大您的意思，暑假也有不少學生要補習、打工的
但我想到的是上下課時間那種更大一票學生集中上下車的情形，在706的永平高中、台貿一村蠻容易發生的
※ 編輯: cywu573 (111.71.216.34 臺灣), 08/07/2019 20:41:25
推 lianpig5566: 一堆學生都上下車刷卡確實會慢 但大家都習慣之後其實
→ lianpig5566: 就還好 學生會自己加快速度 (例如先都擠上車後再找卡
→ lianpig5566: 片刷卡 然後刷卡機跳到下車站位時就先刷卡)
推 imjungyi923: 我是在反諷啦
→ imjungyi923: 因為原po以為載的乘客量跟司機薪水有關
推 gigihh: 載客量跟薪水還是有一點關係吧，如果有採用獎金制度的業
→ gigihh: 者對司機來說還是有影響
推 allpass5566: 有的是大鍋飯制度 有的還是算載客量
→ taxlaw1991: 冷門線的好處就是固定薪水 熱門線除了吃大鍋飯的 都是
→ taxlaw1991: 低底薪靠自己拼獎金
→ cywu573: 謝謝大家
推 toulu: 所以有些資深司機反而想開冷門路線
推 csfawp: 702也被一段收兩段過。反應客服也是收到禮卷100