[閒聊] 雙北上下車刷卡遇到故障換車怎麼處理?

[c8900219 (威威)]

各位好

因為小弟在看雙北上下車刷卡一值有個疑問

但似乎北市公運處、新北交通局沒有說過這狀況
因此為了新北交通局竟然有承辦回我說那就是業者倒楣民眾不用付第二段錢
當下我立即跟承辦告知這通電話有錄音，如果這電話給業者聽到
大概業者應該會不爽該單位，且爭議會更大。

是著樣的，目前雙北上下車雙卡就是把自己當成一個包裹
進入任何一個運輸工具就是刷進再刷出就對了
遇到的疑問是說因為2020/02以後如果下車未完成雙卡將無法享有轉乘優惠
那遇到公車故障、或是跟別車kiss要怎麼半?
以往上車收費的就是司機員車幫忙指揮同業者下班車上去不刷卡即可
但是上下車刷卡後我搭了786等兩段票公車為舉例
假設從林口往板橋車在林口遇到A車輛異常搭下一班B車繼續前往板橋
因此當車輛異常轉搭B車不再未刷卡(786分段緩衝點在新莊與泰山之間)
但是到板橋下車已超過一段票要刷卡，但是此時上車刷卡紀錄在A車
B車刷了也算上車，就會沒有完整的下車紀錄，未來就會無法享有轉乘優惠
不知道目前有人知道此狀況是如何解決呢?
還是其實有導入里程收費模式的路固下車功能呢?

謝謝。

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※ 編輯: c8900219 (175.182.176.8 臺灣), 11/04/2019 23:21:22
推 steven1002: 驗票機應該有故障上/下車的選項
→ lianpig5566: 應該會有車輛故障 讓乘客註記下車的選項
→ lianpig5566: 之前看交通部多卡通的研究有提到
推 lianpig5566: 不過另一輛車也要另外按模式就是了
→ c8900219: 路固下車在中部跟里程客運都有看過，但是雙北是沒看過
推 Odakyu: 向司機索取段號證
→ rerun: 柯P說這一定要有SOP
推 buslover: 之前在台中搭 93 遇到冷氣故障要換車 下車時司機一直提
→ buslover: 醒說一定要刷卡 等一下上車也要刷 不過那是因為台中有1
→ buslover: 0公里免費的關係 如果是雙北的話 刷卡下故障車後應該就
→ buslover: 不用再刷 免得被多扣錢
推 naruto1010: 雙北市驗票機因為沒有鎖卡機制，沒有路故上下車功能
→ naruto1010: 如果是786 你到B車上車接駁時就先刷 到板橋下車再刷
→ naruto1010: 下車記錄就不會有問題了，當然這是以跨兩段票的方式
→ naruto1010: 做出的解套辦法
→ c8900219: 樓上我說還在林口，因此上車刷就會多扣錢了QAQ
推 naruto1010: 可以請駕駛手動調整驗票機上車站點作為解套，刷完再
→ naruto1010: 調整回來即可
推 zxc77410tw: 下車刷卡後跟司機拿段號證
→ c8900219: 我還是感覺希望有0元上/下車的按鈕可以臨時按，這樣就可
→ c8900219: 以在元車刷卡下車，B車0元上車但都會正常有紀錄