[新聞] 新北公車服務品質評鑑 4家業者獲優等殊榮

[andy810625 (瘋子凱)]

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發佈日期：2020-01-21
發佈單位：新北市政府交通局
類  別：機關新聞
內  容：
【新北市訊】新北市交通局公佈108年第1期新北市公車評鑑結果，首都客運、大都會客運
、臺北客運、桃園客運等4家客運公司獲得優等，其中首都客運、臺北客運自97年起連續
獲得優等，新北市長侯友宜今天於道安會報頒獎表揚，並期許公車業者做最好的服務，提
供市民最優質的公共運輸品質。

交通局運輸管理科科長林詩欽表示，截至去年底，新北市區公車共有313條路線，平均每
日運量達84萬人次，交通局為提升公車服務品質，每年辦理2期評鑑，評鑑項目包含「場
站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙
之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類別共25項指標
進行評比。

108年第1期計有15家客運業者參與評比，首都客運、大都會客運、臺北客運、桃園客運等
4家客運公司獲得優等；大南汽車、欣欣客運、光華巴士、淡水客運、三重客運、新店客
運、中興巴士、新北客運、基隆客運及國光客運等10家獲得甲等，指南客運則被評鑑為乙
等。

交通局表示，首都客運、臺北客運自97年起連續獲得優等，大都會客運自101年加入新北
市公車營運路線，也連續7年蟬連優等。

林詩欽表示，這次評鑑結果，業者在各項服務品質、行車平穩度和低地板公車數量增長都
有明顯進步，惟部分公車業者的公車動態車機設備妥善率、交通違規、發車準點性仍需加
強檢討，這將是交通局未來與公車業者需共同努力改善。

交通局長鍾鳴時表示，新北市近年致力引進智慧科技，陸續推出公車免費WiFi、智慧型站
牌及、跳蛙公車APP，以及「手機預約下車服務」，並推動新北全交通行動支付，大幅提
升公車服務品質外，去年2月起針對40輛行駛高、快速道路的公車試辦加裝「先進駕駛輔
助系統」，透過防追撞、防車輛偏離、行車視野盲點偵測疲勞駕駛偵測等警示功能，輔助
提高公車駕駛警覺性，以降低公車肇事率，確保乘客安全。

交通局也期望透過服務品質評鑑能針對個別項目表現較差之部分深入檢討改善，強化營運
管理、促進行車安全，提高整體公車服務水準，以提供市民更便利、更友善、更優質的大
眾運輸環境。

資料詳洽：交通局運輸管理科科長林詩欽　電話：[phone]轉6800
新聞聯絡：交通局專員陳珮琦 電話：[phone]轉6976

聯絡人：林芝嶸
聯絡單位：新北市政府交通局運輸管理科第四股
聯絡電話：6886

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優等：首都、大都會、臺北、桃園(↑)
甲等：大南(↓)、欣欣、光華、淡水、三重、新店、中興、新北、基隆(↑)、國光(↓)
乙等：指南(↓)


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噓 jh961202: 桃客優等 口合口合口合
噓 WeAntiTVBS: 大都會是民國99年加入台北縣轄公車(當時名稱)
→ WeAntiTVBS: 101年才加入評鑑的吧
→ acergame5: 一條路線拿優等 好厲害
推 neon7134: 桃園客運？？？
→ sinohara: 指南乙不意外
推 yaoyang30103: 桃園客運除了952應該沒別的路線了吧
推 gadacha: 桃客，是認真的嗎？上個月才坐，司機半路上跟乘客駡起來
推 gishileh: 看到某家業者 真的呵呵
→ gishileh: 什麼是教壞小孩 欺騙小孩? 這個就是
→ Odakyu: 對，桃園客運只有一條路線
→ Odakyu: 不過新北市公車沒有像北市一樣少車業者只評鑑不評等
→ dantes1013: 當評鑑名次被質疑時，表示評鑑指標及比重可能偏離乘客
→ dantes1013: 實際感受
→ dantes1013: 基客能甲等也是好笑
推 starwillow: 指南乙不意外+1
推 TsBC: 重重重還來不及跟上優優優嗎XD
推 yaoyang30103: 108第一期重重重還在李家老大手上
推 aitt: 首都集團不意外.全部統包
推 hicker: 何時才會有乘客觀點的評鑑??
噓 sponge88: 大都會客運優等???真的假的啊
→ aitt: 過一陣子如果連三重都優等大概也不用意外
→ aitt: 三重的素質還是一樣沒有太多改善
推 taxlaw1991: 第一名就懂加分項啊 做足表面功夫就能優
→ NTUisBEST: 桃客竟然優等?????? 這一定是在做夢...
→ kuo1102:               桃客後來會變逃客
噓 miniuser: 看到桃客就知道這評鑑根本沒有參考價值 玩假的
→ hicker: 有哪個政府單位對公車業者的評鑑是對乘客有參考價值的??
→ TsBC: 大南在新北只有綠9與839,拿不到低地板的分數~不然這家蠻優的