[新聞] 客運司機忘下交流道 到台中竟被載到台南

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你累了嗎？客運司機忘下交流道 她到台中竟被載到台南


這會不會太扯？有民眾昨從新北市三重搭客運要到台中，沒想到司機卻忘了下交流道直駛
台南新營，中途雖經乘客提醒，卻因半夜叫不到計程車只好作罷，打電話給公司客服卻得
到「就搭到台南然後再搭回台中」答覆，讓她整個氣炸怒PO文，網友痛批「重點是車錢和
時間損失，誰要承擔這責任？司機or公司」？

原PO昨在「爆料公社」發文寫道「司機忘了下交流道了，所以直接南下新營，司機中間停
西螺休息站還自己說要叫計程車送12人回台中，結果沒多久說叫不到計程車，還是要開回
新營，是沒辦法派1輛車來嗎？為何需要到新營再坐回台中？中間浪費那麼多時間，有問
過每個人都同意嗎？司機自己疏失，沒想到打給公司客服卻得到『就搭到台南然後再搭回
台中』這個答案」，讓她整個氣炸！

對此，網友們紛表示「司機忘了還不折返回台中？超級大傻眼」、「靠么！回到台中已經
天亮了吧」、「扯！坐計程車回去要3000多哎」、「直接打公路總局比較快」、「若不常
搭夜間客運的人會哭出來吧」！


心得
7500的營運模式真的很混亂
有些沒下台中
有些有下
果然是和欣XDDD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.250.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1608010783.A.F37.html
推 kutkin: 國光會送你200折價券
推 kutkin: 亂沒有關係，行前先確認幾個客人下哪裡。
推 andy00619: 忘了下就折返，明明到西螺就發現，為何繼續往南開
→ andy00619: 老是在車上廣播說有任何問題可播客服，但客服卻沒幫忙
→ andy00619: 解決...
推 kutkin: 對呀，這種班次不是只賣北中，中南，還會有人要去台南嗎
推 boa000: 統聯也會送你折價券...
推 j8400703: 撐到西螺SA才處理也太妙，以前遇過兩光開過頭是直接下一
→ j8400703: 個交流道繞回去，還有補折價券給乘客
→ j8400703: 不太可能台中到西螺中間都沒有乘客感覺不對吧..
→ steven60116: 我也被國光雷過一次，那次還什麼都沒表示
→ steven60116: 從此拒搭國光
推 mpgy97: 曾經坐過1656彰化系統過頭到和美繞回來
推 iddqd: 台中朝馬過了，南下還有烏日可下吧，之前作冷氣的時候，台
→ iddqd: 中台南來回常常在靠近高鐵的交流道下高速公路啊....
推 sinohara: 1台中客運 還忘了下龍潭的
→ sinohara: 在龍潭等發現不對勁趕緊叫台聯聯絡司機後來從關西迴轉回
推 StarFox0910: 和欣7500的路線模式超混亂XD
→ dunkylu: 折返回頭司機就準備倒大楣了
→ andy00619: 沒折返，被爆料更慘
→ andy00619: 本來想要自掏腰包叫計程車載台中旅客回台中就是想息事
→ andy00619: 寧人吧
推 iddqd: 所以國道客運，我都不搭和欣的班車啊....
推 zxcc79: 沒關係啦，火車也偶爾過站忘了停，小事小事 (X
推 WeAntiTVBS: 公司客服說搭到台南然後再回台中 但是沒有說的是
→ WeAntiTVBS: 多出來的台中到台南差額 還是要跟這些乘客補收才行..
→ WeAntiTVBS: 沒辦法 人都已經搭到那邊了 該付的還是要付 然後再重
→ WeAntiTVBS: 新購買車票或自費轉搭計程車回台中...誰管你這麼多(?
推 JoshHoward5: 那些費用司機出
推 JoshHoward5: 不會再跟客人收了啦，是要把他們氣炸嗎？XD
→ iddqd: 是的，一定要跟客人收錢啊，使用者付費啊....
推 WeAntiTVBS: 樓上正解 不過如果真這樣搞 會被客訴不完(無誤
推 kutkin: 業者違約還好意思收錢..
→ HT2: 跟客運業者購買車票就是跟業者簽訂運送契約，業者未依照契約
→ HT2: 將客人運送到契約上地點，還敢跟客人收費，那是什麼毛病？？
→ HT2: ？
→ Littlechozy: 如果按公路客運定型化契約應記載事項的規定，業者沒
→ Littlechozy: 能把旅客送到目的地的做法是原地等下一班車或是免費
→ Littlechozy: 送回起點，這個例子的話還真的沒明文規定XD
→ cho840929: 又不是乘客自己不下車 還敢補收錢
→ evanzxcv: 照樓上這樣說，那麼客運公司也可以加發一班車接駁旅客
推 evanzxcv: 這種狀況就算是末班車，司機又執意不折返的話，客運公司
→ evanzxcv: 應該緊急聯絡台南站加開一班車北上，在新營站(或中途另
→ evanzxcv: 外喬接駁點)把這幾個乘客載回台中。只是就看哪個倒楣的
→ evanzxcv: 司機要幫豬隊友擦屁股了。
推 WeAntiTVBS: 公司的作法大概是直接放鴿子 叫他們自己想辦法
推 ultratimes: 多出來的錢一定要收，只是找司機要
→ ultratimes: 因為是司機錯過交流道，所以該公司事後所有的紛爭賠償
→ ultratimes: 一律由司機擔，包括折返費和超搭費用
→ ultratimes: 如果公司作法被客訴也是該司機要接受所有懲處
→ ultratimes: 折返就是違反行駛路線，違反路權，這毫無疑問吧！
→ excercang: 亂下交流道會被罰錢