Re: [問題] 北市公車刷一卡通負值不可下車？

[jangjyyu (章魚)]

卡片沒錢是你，司機只是在做自己的工作，動不動服務態度，換你來開看看服務態度是該
會多好，再好的服務遇到挑剔的人也是服務不好啦，真不要以為15元就是大爺了，你該去
怪市府、公車公司弄的系統，司機對系統怎麼扣款根本也沒辦法了解，他也只能知道有扣
錢跟沒扣錢而已，別當司機是什麼都懂都該理解乘客的神！

我補充我知道的就是上車有刷卡就算是金額已經負值了，下車一樣還是可以刷卡下車，除
非上車刷卡時根本就已經沒過卡，自己也沒知覺下車當然刷不過，只能冤司機賭氣了...


不是要引戰，或許當下你覺得司機該怎麼說，好～沒事你可以下車，沒錢下次再補嗎！（
不覺得更被侮辱嗎）想想如果你是司機你會怎麼做，我忘了說，這種事公司絕對沒有SOP!

https://i.imgur.com/8hNm1EM.jpg

※ 引述《kyodasakana (魚)》之銘言：
: 今早搭新店客運643從龍安國小到捷運忠孝新生站
: 一卡通餘額0元上車 扣15元變-15
: 我根據之前用悠遊卡的經驗
: 即使餘額負值 只要下車是扣0元也可順利過卡下車
: 上車後扣款變負值
: 司機可能也瞭解下車只要是扣0元就能成功過卡
: 但這次是顯示餘額不足
: 所以更堅定地說我就是兩段票要補錢
: 為了不耽誤其他乘客時間
: 我只好刷另一張悠遊卡扣錢下車
: 請問這種情形該和新店客運投訴？
: 或是直接和北市公共運輸處投訴才能去拿回多扣我的15元呢？
: 個人感覺在北市果然還是要刷悠遊卡
: 對一卡通使用意願大幅下降
: 也對司機的態度不滿意
: 儘管當下很難查證我在哪站上車
: 但在根本沒有查證我是否是兩段票乘客的情況下
: 只憑個人主觀認定我逃票 感受很差
: 另外補充之前的經驗是前幾天刷悠遊卡搭和平幹線
: 從溫州街口搭到富陽街口
: 餘額0元上車扣15變-15 下車時刷卡扣0元
: 並沒有顯示餘額不足

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※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 01:35:38
※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 01:36:36
→ Xperia: 首都就有說過可以下次補，不就15元，扯到侮辱太過了
北客、首都集團不是客運業者標準可以嗎！我想業者只有一個共同目標減少申訴事件而已
，再者司機不管怎麼說，每個人主觀感覺不同，就像你能接受，同樣的話別人不見得可以
接受，但慶幸至少司機不是三字經、五字真言給乘客，態度永遠是刁民最大的情緒勒索！
※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 10:26:40
噓 lianpig5566: 驗票機問題，司機卻一口咬定是乘客逃票，我是乘客也
→ lianpig5566: 會覺得很不爽
我不在當下我沒辦法知道如何覺得司機認為你逃票，還是整個過程司機直接說你逃票，造
成你感覺不好。
→ lianpig5566: 原來照正常程序刷卡上下車卻遇到驗票機故障，就變成
→ lianpig5566: 刁民啦？
套一句交通部公路總局官老爺常說的話「那個地方別人不會出車禍，為什麼就你可以撞到
」我覺得也是同一個概念而已！
→ kyodasakana: 推樓上 我是原po 你圈出來的推文和我無關 你從哪看
→ kyodasakana: 出我覺得自己是大爺？我根本沒提到司機服務態度 我
→ kyodasakana: 是不滿司機當下沒有查證就斷定我逃票
只是司機怎麼查證，當下看錄影還是用票機檢查票證，我只能說以上2項皆不可能，司機
只剩下可能記錯的記憶而已
→ kyodasakana: 通常想引戰的人都說自己不是要引戰 然後為反而反就
→ kyodasakana: 直接開大絕說不然你自己去開 以為自己多了不起等
不是說多了不起...你來開個幾週你就很清楚知道問題在哪裡了！
噓 abcde509: 推樓上 原來服務態度不能投訴？
服務態度！我說真的請問有訂標準嗎？這是最模凌兩可的一種霸凌，我是這麼認為啦......
→ kyodasakana: 另外我已向市政府系統陳情 詢問該由哪種管道請求返
→ kyodasakana: 還我多付的15元 陳情內容也有建議讓一卡通公司瞭解
→ kyodasakana: 並改善這個問題 我想這樣才能避免相同問題再次發生
→ kyodasakana: 和遇到問題的人筆戰只會衍生無謂的情緒問題
沒有想要和你筆戰，你可以爭取你應有的法律權益，但請不要用服務態度來情緒勒索，有
其他版友也回覆了整個搭車刷卡機的程式流程，用一個司機所受過的訓練，能理解的就是
上車有刷卡，下車就會一定合理的讓你刷卡下車，就算負100元，下車一樣會告知下車，
不會不過卡，我只遇過喝醉拿錯卡，下車刷不過，最後請警察來就刷過了！
※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 16:14:53
噓 lianpig5566: 負100??????
噓 temu2015: 你先告訴我現行哪一張電票可以-100，我再補推
噓 taxlaw1991: 是誰在情緒勒索？
噓 willieliu: 我只想知道 如果最後查出來是卡機的問題 你會不會刪文
噓 heibe: 娘子，聽說這裡有個硬拗仔，我專程過來看看，果然拗的好生
→ heibe: 硬啊！
噓 patrickqna: 沒 SOP？是你無視雙北交通局規定吧