作者naruto1010 (鳴人)
看板Bus
標題Re: [問題] 北市公車刷一卡通負值不可下車？
時間Sun Mar 7 09:49:45 2021
※ 引述《kyodasakana (魚)》之銘言：
: 今早搭新店客運643從龍安國小到捷運忠孝新生站
: 一卡通餘額0元上車 扣15元變-15
: 我根據之前用悠遊卡的經驗
: 即使餘額負值 只要下車是扣0元也可順利過卡下車
: 我以為一卡通也會有相同機制
先講一下雙北上下車刷卡制度，在一段票範圍內下車刷卡時餘額<0的狀態
4家電子票證下車時若為負值，仍可照常刷卡，
驗票機會顯示「謝謝，已扣款」，
所以以原PO的狀況來說，在驗票機程式及參數正常的狀況下
是不應該會有這樣的情況發生。
: 但這次下車時刷卡卻顯示餘額不足
: 司機一口斷定我就是從景美端那上車
: 所以扣款要兩段票才會餘額不足
: 我和跟他解釋是在龍安國小上車
: 上車後扣款變負值
: 司機可能也瞭解下車只要是扣0元就能成功過卡
: 但這次是顯示餘額不足
: 所以更堅定地說我就是兩段票要補錢
: 為了不耽誤其他乘客時間
: 我只好刷另一張悠遊卡扣錢下車
: 請問這種情形該和新店客運投訴？
可以的，
現在各家驗票機都應該有配合旅運分析票證資料蒐集，
應可從驗票機上車刷卡時的時間和站位資料比對，
若確實如此業者理應退還溢收車資，
請記得提供卡號與上下車時間點，業者比較好幫你查詢。
: 或是直接和北市公共運輸處投訴才能去拿回多扣我的15元呢？
公運處也會將案件轉給客運業者處理，
因為錢在客運公司那邊，主管機關也只能轉給客運業者處理。
: 個人感覺在北市果然還是要刷悠遊卡
: 對一卡通使用意願大幅下降
票證公司也很無辜啦......
: 也對司機的態度不滿意
: 儘管當下很難查證我在哪站上車
: 但在根本沒有查證我是否是兩段票乘客的情況下
: 只憑個人主觀認定我逃票 感受很差
: 另外補充之前的經驗是前幾天刷悠遊卡搭和平幹線
: 從溫州街口搭到富陽街口
: 餘額0元上車扣15變-15 下車時刷卡扣0元
: 並沒有顯示餘額不足
駕駛服務問題如前一篇板友的回覆說明，
駕駛有時真的很兩難啦，
另外晚點來試試宏碁的驗票機是否有這樣的狀況。
喔對了，補充一下，
如果刷卡成功的話，溢收的車資不會是電子票證公司欠民眾，
驗票機有扣到錢，營收資料有清分的話，錢還是屬於客運公司，
因為票證公司已經把款項撥給業者了。
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這 就 是 ▲◤ ￣￣ㄟ| |ノ￣￣ ◥▲ 我 的 忍 道 。
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▼ ／ │ ＼▼ ψbelleaya
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※ 編輯: naruto1010 (36.229.112.70 臺灣), 03/07/2021 09:54:31
推 jangjyyu: 版主中肯，可能乘客有刷沒過卡，司機也只能認知上車沒 03/07 10:32
→ jangjyyu: 刷卡，當下司機能怎麼查，不爽再來怪司機服務態度不佳， 03/07 10:32
→ jangjyyu: 可憐吶 03/07 10:32
推 busgoer: 這種事情只能說遇到設備商豬隊友，汰換設備時要慎選 03/07 11:18
→ kyodasakana: 謝謝這篇 我瞭解電子票證都可以查到上下車站點 那句 03/07 12:07
→ kyodasakana: 對一卡通使用意願下降是情緒化用詞 我仍然會加值一 03/07 12:07
→ kyodasakana: 卡通後繼續用 為了那2%交通回饋 03/07 12:07
→ kyodasakana: 另外回覆一樓 我上車有過卡 也看到餘額0元變-15 所 03/07 12:09
→ kyodasakana: 以停止你毫無根據的猜測和筆戰 03/07 12:09
→ temu2015: 謝謝已扣款 是以前還沒上下都要刷的時候吧 現在下車不都 03/07 23:01
→ temu2015: 是會再做一筆0值交易然後顯示餘額 03/07 23:01
→ temu2015: 然後原po就再等幾天把交易紀錄貼上來吧…… 03/07 23:01
→ temu2015: 或是超商捷運查一下近六筆 03/07 23:02
推 temu2015: 要交通回饋不如刷HappyCash 3% 全家靠卡很方便 03/07 23:06
→ naruto1010: 零值交易在下車餘額為負值的狀態下驗票機也會顯示該字 03/08 00:48
→ naruto1010: 樣，無論寶錄或宏碁都是。 03/08 00:48
→ naruto1010: 以前上下車沒有都要刷卡是顯示「本段已付款」 03/08 00:49
→ naruto1010: 看來原PO應該是辦中信英雄聯盟卡? XD 03/08 00:50
推 klymt: 請問第一次刷卡0->-15這次扣款，這種驗票機問題，後續還有 03/08 01:16
→ klymt: 轉乘優惠嗎？ 03/08 01:16
→ rerun: 我有一張薑餅人一卡通只在高雄使用 03/08 10:20
推 temu2015: 顯示謝謝已扣款還會再做零值交易嗎？我的悠遊卡下車為負 03/08 10:45
→ temu2015: 時還有做零值交易欸 03/08 10:45
→ naruto1010: 只有悠遊卡會，其他三件票證似乎不行 03/08 10:58
→ naruto1010: 當時宣傳的文宣有提到餘額建議是15元以上 03/08 11:02
→ temu2015: 結果後來怎麼了？ 03/15 20:32