[新聞] 驗票機揭露乘客特殊身分 交通部要求改善

[luther0583 (((((((((((()))))))))))))]

「優待票上車」揭露乘客特殊身分 交通部要求改善
https://news.pts.org.tw/article/524690
https://www.youtube.com/watch?v=rDHgm8XFNyI
陳奐宇 陳顯坤 / 高雄報導  2021-05-05 12:56 最後更新：2021-05-05 14:51



台灣公車票種有分為全票、優待票和學生票，其中優待票包含身障及敬老身分，以高雄來
說，當民眾持優待票上公車時，驗票機會發出優待票上車的語音，這讓一些民眾覺得身分
被揭露。但這樣的語音辨識不只高雄有，對此交通部4月中行文各地政府，要求改善。

「優待票上車。」身障朋友或65歲以上的長輩，持博愛或敬老卡上高雄市的公車時，驗票
機器就會發出這樣的聲音。但有民眾對這樣的語音系統覺得有點壓力，好像在全車乘客面
前被揭露特殊身分。

有持優待票民眾表示不介意，「自己就是這個樣子」；但也有持優待票的民眾覺得，聽到
系統音會覺得不好意思。不過有人說，他不會注意，不過可能有些人會在意。

其實各縣市公車刷卡語音都不太一樣，高雄交通局表示，語音當初是為了方便辨識票卡種
類而設計，也讓民眾知道刷卡有沒有成功，不過4月中交通部有行文給各縣市政府，希望
改善語音、不要有身分區別。

高雄市交通局主任秘書許啓明說：「將來也會透過，我們的一個計畫案來執行，把這個聲
音把它做一個統一，初步的想法也是說，是不是就是刷卡上車就這樣子，就是讓民眾辨識
說刷卡是成功的。」

交通局表示考慮到優待票民眾的感受，正好今年要推動驗票機器更新，預計會在10月完成
所有公車的更新，到時候就不會有辨識的語音，螢幕也會朝不顯示票種方向改善。

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                          興南客運 歷年營運範圍極點
至高點 高雄縣桃源鄉梅山巷       2225m [天池]            古老年代~ 96.08.11
極東點 高雄縣桃源鄉梅山巷   120.91°E [天池]            古老年代~ 96.08.11
極西點 臺南市七股區北堤堤防 120.05°E [黑面琵鷺賞鳥亭] 102.04.01至今
極南點 屏東縣屏東市光復路    22.67°N [屏東]            古老年代~101.02.15
極北點 嘉義縣六腳鄉工廠      23.48°N [蒜頭糖廠]       101.06.01~102.12.31

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.16.138.191 (澳大利亞)
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推 temu2015: 三重寶錄是提示音 不過一樣聽久了也會懂啊
推 naruto1010: 提示音是新北市強制規範，無論三重、欣欣還是中興指
→ naruto1010: 南的「新北市路線」都是。
推 watanmila: 三聲無奈
→ hicker: 三聲是表示半票 包含孩童票 敬老票 愛心票
噓 iele: 會在意的通常是自己
→ hicker: 同意樓上
→ iele: 我猜提示音原本是為了提醒司機確認乘客的優待資格
→ iele: 譬如説拿孩子的學生票搭車這種人
推 dbdudsorj: 不好意思(X) 逃票不方便(O)
→ s1494041: 接受補助就應該要被監督吧
推 temu2015: 原來如此，謝謝指教 我覺得用提示音還好吧 總不可能要司
→ temu2015: 機自己看車機？ 難道學生票就沒隱私要被報出來嗎？
推 neighbor29: 寶錄請向宏碁神通看齊謝謝（？
新聞影片就是拿高雄宏碁示範『優待票上車』
推 yao: 可以自己買一般票種搭乘
推 channoides: 臺灣通定期卡在基隆市公車是念優待票....
噓 acergame5: 無聊 這麼在意就去用全票
→ temu2015: 會口語報票種的大概就寶錄吧 宏碁是音效
除了北北基以外，其他地區的宏碁應該都有啟用語音功能會播報票種名稱
推 naruto1010: 國道客運的「遠易通」其實也會說「優待票」，其他票
→ naruto1010: 種則是報所屬票證公司的品牌名稱
推 dsa3717: 我以為這樣報對需要博愛座的乘客會比較好耶
推 temu2015: 可是除了遠鑫，三家票證都有全票學生票優待票欸@@
推 naruto1010: 遠易通的驗票機刷學生票還是只會報電票品牌名稱喔～
報品牌名稱蠻奇怪的，司機知道這要幹嘛?
推 Yenfu35: 請板友參閱鐵道板#1TGEhqDE，直接連結為
→ Yenfu35: https://tinyurl.com/pb73j6rk 。
噓 CORSA: 揭露很正常啊 不然就不要享受半票優惠
→ CORSA: 既然這麼在意特殊身份的壓力那就拿普通全票卡就沒這困擾
推 amudi: 主要是怕拿不符資格票卡去搭
推 HyperJason: 高雄市的公車司機之前就常用語音來抓逃票的 希望別改
→ chiu: 在台北每次搭公車，幾乎都會遇到上班族穿著，刷卡嗶嗶兩聲的
→ chiu: 司機時間寶貴也沒空去理了
推 evanzxcv: 主要是有些人可能有隱性的不便但看起來好手好腳的，如果
→ evanzxcv: 刷卡時被發現是半票或優待票可能會怕被投以異樣眼光
推 kutkin: 司機本來就沒有義務抓這個
→ jh961202: 黃寶錄不是只會說半票嗎？
不管什麼顏色的寶錄，包含以前臺灣通機，語音好像都一樣
票種只有聽過全票 半票 定期票 代幣，有人聽過其他的？
倒是螢幕會顯示『金門縣民』『旗津居民』之類的XD
臺南甚至會顯示臺南國中生之類的
→ jh961202: Acer只會說上下車+嗶聲次數提示票種
那是部分區域，不是通案
→ iqeqicq: 隱私和誠信永遠是法律難解的拉鋸戰
→ excercang: 改的話以後大家都去超商買半價的悠游卡
推 naruto1010: ……超商的電票優待卡也不是說買就能買-.-
推 freerider90: 支持不改 想隱私就買全票
推 hicker: 變通一下 讓司機左耳戴藍芽耳機 機器的聲音就只有司機聽得
→ hicker: 到
→ hicker: 前提是刷卡機也要具備藍芽功能
推 temu2015: 然後客人跟司機講話司機沒聽到
倒是可以將驗票機的控制器改一下，讓刷卡時票種的字放大
這樣子司機想知道還是可以隨時查看，不想被干擾時就自動無視即可
怕被乘客看到的話就盡量調整控制器安裝位置與角度
或是將票種改以代碼顯示
例如全票、定期票、旅遊票等不需查核身份的為A
敬老愛心相關，折扣約半價為B
學生票族群廣大但優惠與B差很多，獨立為C
並且要以實際扣款的票種來顯示，而非卡片類別
(例如某縣市學生卡到外地扣全票就顯示A)
※ 編輯: luther0583 (120.16.145.105 澳大利亞), 05/07/2021 16:49:16
推 hicker: 右耳沒戴耳機 所以與乘客對話沒問題
推 lianpig5566: 司機開車要聽的警示音夠多了 還要多一個刷卡機騷擾?
推 lianpig5566: 台南的是因為該卡為特殊卡種 像是各縣市市民卡
推 temu2015: 搞半天看驗票機還是知道身份別啊 想知道的就會去看去理
→ temu2015: 解
→ temu2015: 愛金卡沒設定學生票前以普通卡扣款 發出普通卡提示音
→ temu2015: （台北）
→ tananadishow: 話說高雄輕軌的其實可以不用報票種 因為實際查票時
→ tananadishow: 是透過稽查人員的掌機
→ uanliny01: 因爲沒三聲，不習慣有語言
推 sayin: 先問為何要有差異，不就因為有不同差額，業者怕逃票少營收
→ sayin: ，如果民眾用任何票，業者都可以拿到足額的票收，政府多編
→ sayin: 差額補貼，業者不會少收，那會管驗票機發什麼聲音，但能做
→ sayin: 到的主管機關沒幾個，身權會應該要求主管機關單一票價足額
→ sayin: 補貼，叫衛生署要求各地社會局編錢，不是不用身權法跟老福
→ sayin: 法去凹公車業者做功德
推 busgoer: 找樓上的做法，審計單位更是要主管機構去加強稽查，更不
→ busgoer: 可能改這些語音字幕
→ TPDC: 想到高鐵還是台鐵驗票問題
→ TPDC: 就是24樓那件事情
推 goshfju: 個人隱私無限上綱，司機真可憐
推 brabra: 不揭露是要怎麼樣提供協助啊？
推 busgoer: 現在無障礙服務的潮流是讓他們盡可能跟一般人一樣的接受
→ busgoer: 服務，況且真的需要協助的類型，在上車刷卡前就已經協助
→ busgoer: ，這時刷卡機語音對業者端反而不是必須
推 JingmeiSta: 台北捷運原本聲音有分別 後來改成一樣的
推 sayin: 因為捷運單一票價，差額找發卡的縣市收錢，頂多看有沒有逃
→ sayin: 票
推 Metro123Star: 如果是隱性不便 雖然可以用優惠票 但就是要驗
→ Metro123Star: 也就是外表看不出來才會需要驗身分
→ Metro123Star: 看得出來還會需要驗身分嗎 對於業者就是這樣
→ yao: 有特殊身分又怎樣...幹嘛怕人知道
→ yao: 應該是偷用的人才會怕被人家知道