[新聞] 公車臨時取消班次中市官方APP卻未即時顯

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公車臨時取消班次中市官方APP卻未即時顯示？議員要求改善

2023-08-05 16:05 聯合報／ 記者余采瀅／台中

https://uc.udn.com.tw/photo/2023/08/05/realtime/23775569.jpg
台中市政府推出官方的「台中公車」APP，卻遭民眾投訴待加強。圖／議員周永鴻提供

台中市民搭乘雙十公車10公里免費，不過官方推出的「台中公車」APP，卻遭民眾投訴待
加強。議員表示，公車APP未即時反應公車動態，有的公車沒打開GPS定位系統，導致該班
車無法顯示在APP，甚至業者缺司機脫漏班或取消，APP也無法即時顯現，讓人「等無車」
，要求市府改善。台中市交通局表示，市府積極建置智慧公車站牌，提供民眾公車預估到
站時間，也會持續監督公車業者，務必依核定班表準時發車。

張姓學生上下課都搭乘525路公車。他說，曾遇過因公車故障，臨時取消班次，但APP卻未
即時顯示不發車訊息，發車時間過後3分多鐘，才直接跳到下一班的發車時間，他驚覺不
對勁打給公車客服確認，才知道班次取消，相當傻眼。

另外，有部分班次的GPS定位系統出問題，或是駕駛沒有打開GPS，導致該班車無法顯示在
APP，讓民眾誤以為沒發車。住在神岡的林先生每兩周要到市區醫院回診，他說，有些公
車發車後，可能GPS定位出問題，發車5至10分鐘，APP才顯示公車位置，但因不確定會不
會發車，已改搭其他路線，十分困擾。

議員周永鴻表示，公車APP要即時反映公車動態，但有公車班次取消，APP資訊未及時更新
，甚至有部分公車路線暑期減班，卻沒有宣導，APP的最新消息也沒註明，讓民眾「等無
車」。另不少民眾也認為民間APP比官方還好用，市府應檢討並改善。

台中市交通局表示，為改善台中公車候車環境，交通局持續維護公車動態資訊系統，透過
動態系統網頁、手機APP應用程式，搭車民眾可隨時掌握公車動態資訊，同時積極建置公
車智慧型站牌，透過附掛於候車亭、醫院、機關學校等地點，或於人行道設置獨立式智慧
公車站牌，提供民眾公車預估到站時間。

交通局指出，每日針對業者因車輛故障或駕駛身體不適，而取消發車班次及道路通阻資訊
，皆公布於「台中公車」APP及公車動態系統網頁，提供乘車民眾最即時公車資訊。交通
局會持續監督公車業者，務必依核定班表準時發車，提供民眾完善的大眾運輸服務。

https://udn.com/news/story/7325/7349086

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推 playchicken: 車子還沒開出去就故障是沒車代打喔……
→ playchicken: 不過GPS那個應該是老問題了 台北也會有
→ playchicken: 有時候還要自己推一下時間或打去調度站問有沒有發車
→ sinohara: 樓上不適用於統聯集團下的路線 統聯集團都是打客服
→ sinohara: 而且客服晚上與假日都是休 就變成叫天不應叫地不靈
→ sinohara: 再者 之前缺班資訊還只有APP有 網頁就沒
→ cccmn: 公車app只知有功能可以車沒過站 但app卻顯示己到站 尤其是
→ cccmn: 中港路慢車道的橘色客運
→ dantes1013: 記得之前新聞說台中會每月撈後台資料進行脫班漏班開罰
→ dantes1013: 如果真的落實執行，沒動態或脫班漏班不是已經被罰死了
推 night820: 我也覺得認真執行應該會被罰死，那些罰錢請一個司機來
→ night820: 開都還有剩
推 night820: 之前新聞說脫班最高罰5000，一個司機一天薪水也沒5000
→ night820: ，何況少一個司機一天不會只少發一班，不曉得是否真的
→ night820: 有認真抓？
推 NorAku: 我覺得根本上要重新檢討現有運量及人力，不然業者跟市府
→ NorAku: 在那邊演戲也不是辦法
→ NorAku: 再來就是定位機台記得修好...
→ sinohara: 之前碰過統聯某班直接脫班 打1999後 台中公車動態才改
→ sinohara: 就代表當前幾站的是笨蛋
推 Fezico: 用罰的沒啥意義，主管機關可能意思意思罰個幾次。每班次罰
→ Fezico: 業者老早就倒惹好不...路線通盤檢討整併比較實在
→ Fezico: 今天假設一條線一台車六趟次沒發，一班次罰5K，光這班次一
→ Fezico: 天就30K罰款，只是一條線一班車而已，想想這可能性主管機
→ Fezico: 關敢罰阿...罰下去業者老早就倒惹。
→ dantes1013: 樓上，如果市府的規定，公務員徇私沒有依規開罰
→ dantes1013: 後果算嚴重的，如果真的沒罰，市府可能涉包庇和圖利
→ playchicken: 查到一定要罰 但不會一條一條查吧
推 DIDIMIN: 我還看過司機沒開車前的 LED，根本不知幾號