[閒聊] 和欣客運官網改版

[sinohara (kinu)]

這次改版 雖然畫面變比較有現代的網頁的樣子
但是這次改版改出一堆問題

1.訂票/取票/查詢功能僅限於網路會員 一般臨時訂票完全沒辦法
  除非申請一個新的會員帳密
  之前辦VIP卡時也沒有要求輸入新版的帳號 甚至密碼
  這次代表說整個都要重弄
  之前的VIP卡功能也因為這次改版 整個進不去
  連已經買好的票都因為沒有加入會員查不到訂單

剛版友回報也實際測試 VIP卡會員帳號填卡號 密碼身分證號(英文要大寫)
可登入系統內 目前訂票系統看起來有受到這次影響 整個系統都好買票


2.現在也因為網路非網路會員無法訂票問題 客服電話弄到大塞車

3.即時座況直接無法顯示 是改版沒改好?

4.班次查詢也是跳離網頁開啟新視窗 但其他的旅客服務選項正常


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.93.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1710335928.A.3D8.html
→ snxk: VIP用app還是可以登入
→ ac5678: vip卡網頁登入，帳號打卡號密碼打身份證，可以進去
※ 編輯: sinohara (36.224.93.32 臺灣), 03/13/2024 23:11:05
推 snxk: 多了數位套票可以買！可以直接線上劃位！終於拋棄華南擁抱台
→ snxk: 新銀的結帳系統 每次輸入信用卡卡號都會被華南那個爛系統氣
→ snxk: 死 現在用台新的終於可以順順的輸入信用卡卡號！APP車票改以
→ snxk: QRcode顯示
推 snxk: 新版的UI應該是以手機APP為主 實體官網為輔 比較符合現在的
→ snxk: 潮流趨勢
→ moriyaorange: 雖然買票變成一定要申請會員，比起以前有很大的進
→ moriyaorange: 步，其他業者該跟進了
→ cowboy1122: 沒位子的班次就不會顯示嗎？
→ cowboy1122: 官網的帳密是什麼，一直登不進去
推 lianpig5566: 買個票還要給地址身分證字號很怪吧
→ snxk: 官網的帳密要先註冊 如果原本是和欣的會員 帳號=卡號 密碼=
→ snxk: 身分證字號（英文大寫）
→ snxk: 地址目前看起來可以隨便打 剛剛只打台北市也會過 主要是看
→ snxk: 身分證字號跟信箱還有電話吧！ 身分證字號晚點再試試看能不
→ snxk: 能亂key 但如果發生糾紛後果自負XD
→ snxk: 身分證字號應該是有照規則 電話一定要打對 要收驗證碼用
→ cowboy1122: 和欣的客服能量是不是不足
→ snxk: 一直以來就只有工作日上班時間有專職客服 其他時間都是轉接
→ snxk: 給場站 然後叫你上班時間再打
→ cowboy1122: 我是沒遇過轉給場站的，那太誇張了。
→ sinohara: 前幾天半夜(0120)詢問客服改票事宜 打六通接通客服
→ sinohara: 不是場站轉接 反觀統聯是直接離線 票務問題非上班不處理
→ cowboy1122: 看個驗證碼回app輸入系統就被鎖住了
→ cowboy1122: 今天付款出現錯誤，打了幾通電話，分別為林小姐跟陳
→ cowboy1122: 小姐接的，能量該不會只有2員吧！付款失敗，票顯示為
→ cowboy1122: 取票中，付3次，3次失敗，付到購票時間跟付款時間都
→ cowboy1122: 超過了，客服依然叫你繼續試，要再加油。
噓 meac: app 又掛了