[新聞] 國光訂票系統掛了 維護公告「長達5個月

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國光訂票系統掛了！維護公告「長達5個月」　通勤族崩潰

記者 吳亭頤 / 攝影 陳建銘 / 責任編輯 報導

發佈時間：2026/05/26 18:00
最後更新時間：2026/05/27 01:07

國光客運網站近期出現系統故障，網路訂票服務一度公告維護期間長達近5個月，引發民
眾譁然。

業者解釋，因大樓停電影響機房運作，目前正進行搬遷及修復作業，將壓縮時程，力拚6
月底前恢復服務。

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國光客運官網顯示要維護到9月30日。（圖／TVBS）

不少民眾習慣使用手機APP或網站訂購客運車票，然而國光客運官方訂票網站近期卻顯示
系統定期維護，維護時間從5月5日下午2點延續至9月30日傍晚6點，將近5個月的時程讓許
多人一度懷疑自己看錯。

事實上，國光客運在勞動節前就曾遭遇系統狀況。根據業者自家臉書公告，4月29日晚間1
0點至隔天凌晨2點，因系統機房線路搬遷維護作業，各售票通路曾暫停售票、取票、換票
及退票服務。

5月6日又再度發出網路訂票系統維護提醒，5月26日更二度延期。

最新公告指出，因公司資訊系統故障，造成網路訂票及Line OA系統無法提供服務。

國光客運市場規劃專案洪經理表示，主要是大樓之前有停電的狀況，所以機房要提早安排
搬遷，受大樓停電影響到訂票系統，在搬遷過程中系統需要修復。

目前民眾若要購買國光客運車票，僅剩臨櫃及4大超商等通路可選擇。若不想出門，也可
使用台北轉運站的APP訂票，但需支付20元手續費。

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國光客運官網維護中。（圖／TVBS）

對於系統維護時間過長，民眾反應不一。

有民眾表示，平常買票會用網站，但手機網站無法使用，只好去櫃檯詢問。

也有民眾認為，常搭車的話比較麻煩，不解為何維護需要這麼久。

另有民眾提到，之前國光客運誤點情況嚴重，曾遇過2點50分的車到下一班3點20分都還沒
來，甚至想要退票改搭台鐵。

也有民眾認為，如果怕沒有位置或時間上來不及，網路訂票會比較快。

據了解，國光客運售票與連線訂票系統是由日本知名的NEC系統建置，但業者強調此次狀
況與系統本身無關，主要是機房問題。

目前業者並未研擬相關補償方案，通勤族在這段期間購票將較為不便。

https://news.tvbs.com.tw/life/3214056

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→ ckroy: 看起來差不多了
→ your0207: 每日的通勤應該不太需要訂？
→ hanksadder: 北宜線表示：
推 Sky77777777: 每日通勤的本來就不用訂
噓 neon7134: 統一要不要考慮併購國光跨足運輸業？
推 NorAku: 停電ㄎㄎ
→ NorAku: 國光已經連苗栗都改電子票，5月初才恢復部分對號座
→ NorAku: 然後雖然訂票系統掛了，但似乎電話跟Line訂票還能用？
噓 tcy323: 大長官講幹話，搬遷都多久之前的事了
推 smilekekeke: 感覺真的快不行了
噓 tcy323: 然後今天售票系統從下午掛點到現在仍無解喔
噓 jasonjaynet: 我看離整個國光公司都暫停的日子應該也不遠了！
→ dantes1013: 通勤路線有需要訂票的嗎?明顯是假新聞
推 austin0353: 給臺鐵當類火車好了，反正都很爛
推 busgoer: 前幾天有公告LINE也停用，修好了嗎？
噓 tcy323: 目前售票系統已修復，網訂、line持續維修啦
→ tcy323: 第一線員工被乘客炸裂到爆