→ pf775: 巴士是運輸業不是服務業好嗎 08/29 18:30
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宜蘭縣市區客運載客量下滑、違規多 審計部點名營運問題
2026/08/29 09:54
記者游明金／宜蘭報導
宜蘭縣有5家市區客運業者，載客量下滑，違規多，被審計部點名檢討。（資料照）
宜蘭縣市區客運114年度總載客量223萬餘人次，較112年減少2萬餘人次；且部分市區客運
業者行車班次合格率未達標準，營運違規及遭民眾投訴案件頻繁，審計部點名宜蘭縣政府
提出檢討。縣府表示，將優化公車路線，啟動整併與調整，同時加強查核，對於違規案件
將加強扣罰。
審計部宜蘭審計室表示，宜蘭縣政府為達成提升公共運輸使用率及確保服務路線營運穩定
與持續性等目標，113至114年度向交通部公路局申請辦理公路公共運輸服務升級計畫，核
定經費2億1千餘萬元，辦理市區客運業營運既有及移撥路線虧損補貼，分別補助44條及56
條路線。
宜蘭審計室指出，114年度，縣轄市區客運總載客223萬餘人次，雖較113年度增加2萬餘人
次，惟仍較112年度225萬餘人次減少2萬餘人次，經分析發現，路線編號1793等5條路線，
114年度乘載量較112年度減少幅度逾10%，顯示仍有部分公車路線搭乘人數偏低。
審計室表示，宜蘭縣有5家市區客運業者，1月至12月行車班次合格率平均值逾91%，已達
規定9成規定，但部分業者單月行車班次合格率低於90%，如大都會客運有11個月班次合格
率介於57%至73%間，皇冠大車隊甚有12個月班次合格率介於51%至76%間，全數未達90%。
另，市區客運民眾陳情案件，與客運營運品質有關者，仍有「班次異常（未發車、早發或
誤點）」等5類，其中「其他交通違規致影響行車安全」及「超速」等2類影響民眾生命安
全之案件合計竟高達46件。
縣府交通處表示，將滾動式檢討公車路線優化策略，對於路線載客成效長期低迷者，研議
啟動路線整併機制或要求調整路線使用運具，對於合格率與違規案件，縣府每月定期與客
運業者召開營運檢討會議列管追蹤督促改善，將持續強化稽核頻率，嚴查發車異常及交通
違規狀況，並依契約規定加重扣罰。
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