[黑人] 跟團者:chandlerchen-郵寄(106/3/9)

[everyna (羊毛)]

   1. id：chandlerchen

   2. 合購文標題＆日期：

 作者  everyna (羊毛)                                       看板  BuyTogether 
 標題  [綜合] ZMI紫米充電頭傳輸線-郵寄                                        
 時間  Thu Mar  9 14:23:17 2017                                               

　 3. 簡短理由：未在郵局規定招領時間內領取包裹導致退回主購處

　 4. 說明：

3/23 主購寄出並站內信全團團員近期有包裹需領取

4/24 主購收到逾期退回包裹。
     站內信團員大意為收到逾期未領取的退回包裹
     給予團員3天內限期回覆包裹之處理方式，並附上報黑通知

4/25 團員有上線已讀未回

4/26 同上
     晚間9點多有打電話給團員，未接通

4/27 中下午時段再次寫信給團員
     內容大意跟上封一樣，但在寬限1天給回復(4/28 23:59前)
     下午1點多收到團員回信，詢問主購收件人資訊以便核對
     (主購OS:連自己跟團的記憶都沒了阿!?)
     主購給予團員收件人姓名，團員回覆詳細收件地址電話等並致歉
     之後就是彼此站內信商談後續處理的內容
     團員有說那期間跟了太多團，加上誤刪主購通告信，也沒收到郵局通知單
     約下午2點左右團員完成補款並給予末五碼(多補10元說請主購喝飲料並感到很抱歉)
     由於該團員是跨行轉帳，礙於超過手續費12元，無法匯回故主購採隨包退款10元

     過程團員態度誠懇，但我最火的還是第一封信沒立馬回覆
     然後因為你一個人的關係，我起碼花了一個小時在你身上
     包含整個來信處理，發恰特文尋求解決方式，出門寄出包裹
     。。。以及這篇報黑文

     附上洽特討論文
     文章代碼(AID): #1P09aTRF (Chat82gether) [討論] 包裹招領逾期退回XXXXXXX


4/28 早上團員來信內容如下
     自知理虧，但跟團多次自認是超好團員
     雖是無心之過但也算圓滿解決，詢問是否仍需報黑處理有無轉圜之空間

     主購回覆：已嚴重造成困擾為事實

     像是這類的狀況，報黑幾乎是必然的結果
     敢問為何團員還來信詢問是否能斟酌報黑事宜？
     是我叫你那段期間猛跟團的嗎(跟多團怕忘為何不替自己做個跟團備忘錄呢)？不是
     況且我也不只發一次通告信，難道是將我"所有的通告信"都"誤刪"了嗎

     態度良好一回事，做的事情又是另一回事，不能相提並論。
     態度良好也並不代表就可以將這件事情大事化小，小事化無。
     報黑是我身為主購的該有的權利，但收不收黑人也是其他主購的權力我無從干涉


     以上

   5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單：是
      第一次寫信給對方通知要黑人的日期：106/4/24

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