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※ 引述《PttTalkers (PttTalker)》之銘言: 關於表達 蠻多人寫信來問我相關的事情 看來這是一個普遍的困擾^^ 所以一起回 看看原PO所提到的 " 進入職場好幾年,但常常在會議討論時發現,一件事情我必須解釋很多次 才有辦法正確的讓對方知道我的想法,期間也不以為意 但就在前陣子面試時,瞄到面試官在個人特質中的表達能力,得分低弱 才驚覺是不是在表達能力出了大問題! " 用"表達能力"來概括,其實是蠻模糊的一種說法 因為"溝通"這件事,其實比我們直覺的複雜許多. 從你的腦子-->對方的腦子 這中間的過程,就可以切分為: 編碼>發射->接收->解碼 (腦) (嘴) (耳) (腦) 這中間每一個步驟出錯,都會造成溝通不良. 大家都玩過"以訛傳訛"的遊戲 也知道最後的下場 一對一的時候,效果不明顯,但一樣會出現問題. 因為你和對方的背景知識.價值觀都不一樣 所以解讀會有差異 像是:數字.地名.人名,這些固定名詞通常OK 但是觀念,哲學,金錢觀,就容易衝突. 原PO沒有舉例 所以不太知道你的狀況為何? 以上面提到的四個過程,就可能產生哪些呢? 1.你口齒不清(發音: 高手->高雄 ,鞋子->茄子) 2.對方聽力有問題 3.對方不專心 所以也不用太過沮喪,有時候不全然是你的責任 但如果這些技術性問題,都被排除之後, 對方還是聽不懂你講啥,怎麼辦? 最好的方法 是你錄一段影片給我,幫你分析! 這是最簡單的. 現階段我只能提出假設,這也是我最常看到的狀況: ================================== 講事情太複雜!!!!!!!!!!! =============================== 舉例: "我今天跟媽媽出門,看到一隻狗,好可愛 然後他在電線杆撒了一泡尿 後來我們去燦坤 燦坤很大,冷氣又很冷 逛好久 又去買菜,最後就回家了" "你想說啥" "喔我只是想說 : 今天好無聊喔!" 這是很常見的模式 你也會有類似的錯誤嗎? 公司講事情,跟聊天不一樣 重要的是"起承轉合" "骨架邏輯" "亮點" "爆點" 想像你在拍一部微電影,只有五分鐘的底片 那你該怎麼取捨? 這是個值得好好思考的問題. 檢視現狀->找出問題->切割症狀->分項訓練->整合訓練 這是我的模式 給各位做參考 有更多討論,請站內信 拍一段五分鐘的講故事影片 幫你看看問題在哪 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.10.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CATCH/M.1437300402.A.B24.html