[問題] CFA L2八月考生至今沒有收到郵件

[bibic (bibic)]

---於11/4下午紀錄的事件回顧，供其他考生參考---

感謝marfay大大提供的解決方案，我於11/1晚上在CFA協會官網上問了問題之後，
於11/4也就是今天早上收到回信，來自Customer Care Front Office
([e-mail])，人員在我原本問題的文本基礎上，給了我一個連結
，我按照信件給的連結之後，就能夠順利註冊2022年8月的CFA L2考試，不必再
額外付700 USD。

而我先前早在9月中以及10月底就寫給他們的郵件，至今仍然沒人回覆@@
（當然也有可能是他們內部直接以這封來信作為統一回覆，I'm not sure）

當時在CFA協會官網問的原文，貼圖供參考
https://imgur.com/a/Xj7DDzp


---上方是事件回顧，下方才是原文---

想請問有人是跟我一樣的狀況嗎？

我是今年5月要考，後來因為警戒緣故被延到8月
然後到了8月中左右又被告知要被延期，當時CFA官方郵件是說會在9月中旬左右來信，
告知考生可以選擇那些明年的考試窗口

可是我直到現在仍然沒有收到官方的email
我其中有兩次郵件詢問，皆無下文，打toll-free number也是被當皮球踢來踢去

然後令我錯愕的是，原先他們的CFA系統中，我的enrollment都是顯示registered，只是
無法進行下一步動作（當時的官方郵件也有說這樣的狀況，說要等他們郵件）
結果今天進去看的時候，我的enrollment就不見了!!!
我嘗試按照步驟來註冊明年8月的L2考試時，進行到最後一樣得要付700 USD

因此想請問其他考生，目前有被協會妥善處理嗎？還是大家都跟我一樣？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.48.134 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CFAiafeFSA/M.1635515317.A.0CA.html
※ 編輯: bibic (118.150.48.134 臺灣), 10/29/2021 21:50:41
推 a832723300: 跟你同情形 後續我寄給協會他們有漏處理到 馬上讓我
→ a832723300: 能夠重新註冊 就能登記明年8月考試了
→ bibic: 感覺今年CFA協會很常出錯阿QQ不像以前可以很精準解決問題
→ bibic: 然後感謝a832723300大大回覆!!
推 Erika: 方便請問a832723300大大是寄到哪個信箱嗎？寄給協會許久都
→ Erika: 沒回應...謝謝！
推 a832723300: 我是寄給[e-mail]唷 類似官方客服信箱
→ a832723300: 的樣子
→ a832723300: 記得用英文回信 這應該是直接跟美國協會那邊提出問題
→ a832723300: 吧
→ bibic: 不曉得他們內部到底是怎麼處理分工的，我初期的寄信是
→ bibic: 有信必回，但自從各國開始有停考的狀況之後，他們就
→ bibic: 變成愛回不回的，感覺回覆得很隨機XD
推 marfay: 同樣狀況+1 可以去官網contact us那邊 ask a question
※ 編輯: bibic (118.150.48.134 臺灣), 11/04/2021 14:28:18