[閒聊] 起點與創世的書幣經驗值都被清除

[nadiachen (夜雨微涼)]

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1月下旬，發現自己的起點與創世帳戶中的書幣與資料都完全歸0了。
在這之前，有一個多月沒有登入。（剛好之前追的書完結+忙碌）

我的帳戶變成了沒有書幣、沒有過往的充值紀錄、沒有消費紀錄，
甚至沒有任何經驗值，連既有暱稱都消失、被清成「書友18xxxxxxx」。

在微信、QQ的騰訊客服都詢問過，沒有獲得任何回應。

我兩個帳號各有一兩萬的書幣呀～～（大哭）

這個狀況有人遇過嗎？ 是被盜帳號嗎？
要怎麼處理、申訴？我找不到有效、有回應的申訴方式。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.77.117
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推 lpb: 那你應該去問起點阿，怎跑來這問 = =?
→ nadiachen: 我問起點沒有回應。來問版友是否有經驗？怎麼處理？
→ nadiachen: 這是被盜帳號嗎？內文有寫我問過起點與創世的騰訊客服
→ nadiachen: 都沒人遇過這種狀況嗎？書幣、經驗值、資料全部被清除
推 smkingpk: 三年沒登入，帳號還在起點幣也還有，只是書架不見了OTZ
忘了說，我的書架當然也不見了。
之前也有兩次，單純書架不見的經驗。
但不像這次，什麼都沒有了。

推 lordguyboy: 很常聽到 匪國惡名名不虛傳                           02/09 12:37
→ hdjj: 盜帳蠻常聽說的,而且沒有什麼保障
→ linzero: 盜帳應該不會資料都不見，或許是伺服器資料錯亂吧
我也覺得不像單純盜帳號，可是所有申訴管道都不理我。T_T
難道只有我一個人遇到這種狀況？ 好奇妙的伺服器錯亂。

→ william7713: 你登錯帳號了吧 我想                                02/09 14:53
沒有登入錯帳號，起點、創世兩家耶。
→ sopoor: 遇過類似的,不會理你,繼續申訴就會被禁帳號.只能自認倒楣   02/09 14:56
推 qaz950197: 有儲值證明的話，可以問客服試試
推 backpackertw: 直接打電話問看看
騰訊唯二的申訴管道（微信、QQ），沒一個理我。
電話客服各有服務範圍，好不容易打通一個，說不歸他管。
※ 編輯: nadiachen (114.32.77.117), 02/09/2017 17:32:00
→ linzero: 曾經在中國玩過個騰訊的手游，出問題反應也都沒人理。不
→ linzero: 過還好沒花過錢，就不玩而已
推 summerkof: 起點被盜過 錢都被轉去其它遊戲 客服也不鳥我
→ s900037: ㄏㄏ  說個笑話  中國客服
推 summerkof: 我以前玩盛大的遊戲 客服態度超好 所以根本是看公司的
→ osamu: 廠廠 要是知道外商台灣雙欸都用中國客服，你還笑得出來？
推 Ethric: 跟被和諧有87%相似
推 scbhung: 起點付費閱讀十幾年，我敢說之前都沒看過盜版書網站
→ scbhung: 結果前一段時間某天帳號突然登不進去，申訴好幾次，就連
→ scbhung: 儲值交易時間和單號都提供了最近十次的，帳號還是拿不回
→ scbhung: 還剩下的近萬點點數和已經買過的至少幾萬章全沒了
→ scbhung: 呵呵，中國，別想我再中國網站裡花錢