寶傑:好,那創夏。那為什麼剛剛講到了,剛剛央視一出手了以後,整個三星會緊張成這個樣子,馬上道歉而且馬上免費維修,而且我延長保固,甚至我還原機跟你交換,他到底有什麼樣恐怖的壓力?有什麼可怕的例子在他的眼前呢?
創夏:我覺得三星很悍,韓國人很強悍阿,但是為什麼央視一出手,他們馬上鞠躬道歉?因為這兩年全世界都看到了,只要央視一出手,跨國企業你就得顫抖。真的,就是央視一出手之後,全世界你再怎麼大的企業,你在我面前你都得低頭。我們知道最近的例子就是蘋果,蘋果先前是因為為了生產線的問題,在去年、前年的時候,打了那個蘋果說是什麼汙染。在去年的時候,他居然就打她一件事情,你的這個iPhone 4S,背板對中國客戶不滿意,對中國客戶歧視,我們不能換,你不給我們換,這樣子就開始猛打,就猛打一直打。央視就開始大罵,你這個手機很差
,你怎麼樣怎麼樣,然後央視出了以後,人民日報、新華日報,一路的全部一打,結果蘋果...
寶傑:不是央視打,所有的人都跟著上了。
創夏:中央的喉舌一發令了,每個人都要跟著這個基調往前衝,打你的售後服務、打你的品質是不好的,打你的研發裡面,其實你的系統是有bug的,一路把你殺下去。然後各種的報紙,在什麼報全部都猛打,網路上給你猛殺,結果你那iPad在同期的時候,原來在中國的市占率50%,被這樣子猛打之後,他馬上萎縮,市占率重挫到28%,那其他人就趁機崛起。就完全的被吃掉,吃掉之後給誰拿了?三星,你看馬上的就是,從6%到11%,一倍,然後就往上拉了,然後他在大中華區的市占率iPhone也跌幅高達43%,完全的就把你一踩了,最後庫克只好說,出來的時候寫了一封,而且用
翻成中文,寫在中國的網站上,跟中國人道歉,我一定會好好的服務,你們市我最優先的客戶,你們的需求,我一定把你放在心上,然後還史無前例的,當iPhone 5 出現的時候,史無前例的,過去賈伯斯絕對不會,在美國開了一次發表會之後就結束了,開完之後立刻坐飛機趕到北京,我還要再開,而且你中國永遠是我第一輪的客戶,我的產品一定是趕快送到你中國,因為他們怕了,被你這樣一打之後,大中國的這個市場,我被一打之後馬上別人就把我吃掉,馬上把我壓下去了。
寶傑:當時一打了以後,三星怎麼樣子能夠跨國蘋果,那個打壓蘋果的動作,變成一個關鍵動作。
創夏:是的,而且裡面是那三星,那現在要教訓三星,可是另外有一個是Notebook。Notebook的話,聯想已經在這個過程中,也變成世界第一,把惠普也是因為,一隻小小的蟑螂,惠普就被砍掉了,就變成第二名了,為什麼呢?2010年的時候,突然之間央視有個節目,叫做晚會,他這晚會再3月15,他是講說,他是要談經濟問題,談發展問題,談位來的前瞻性的問題,這樣的一個題目。不過他那一天找了幾個,所謂的大學生客戶的投訴,說惠普賣給我們學生的那個電腦太差了,那個兩個DV2000、DV3000太爛了,一下子就會當機、一下子就過熱、一下子營幕就變花了、一下子重
新啟動之後,很難再啟動,然後送修的時候,主機板呢?裡面有個更誇張的例子,主機板我買來不到一年,已經燒掉七次,我要送修七次,講得惠普簡直就是爛的要死,就一路殺下去。然後最後,他們更狠的一招,他們找了一個惠普在中國的一個中國人的,所謂的品質管理專員,姓袁的,結果他講了,我們是收到這些投訴阿,可是這些投訴呢,都是大學生,而且是貴州、雲南那一帶得大學生,那可能是環境太差了,我們的產品英應該沒這個問題,可能是蟑螂太多了,跑進去了,抓住這個蟑螂又說,原來你們惠普是養蟑螂的,原來你們惠普蟑螂都移民了,蟑螂都搬到你們惠普
的電腦裡面去住了。更狠的過來了,就是淘寶網,馬上就公布了一個訊息,就是說因為安全警示,所以惠普的這兩款筆記型電腦,在惠普下架,我不賣了,你沒有通路了,我淘寶不賣你的惠普電腦。
寶傑:所以聯想在這個時候才有機會,又把你惠普給打下去了,在整個PC市場,中國已經是最大了。我在中國市場把你打下去,我的聯想趁勢而起,聯想也就趁著我把你惠普打下去的這個時機點,我跨越了惠普。好,世聰。如果你單純來看,那個都是既記者發揮等於說,我監督社會的功能。可是不對,可是每次央視,或者中國的媒體一動了以後,他所有的相關單位就動了,而且每次動的時間,剛好都是那種交替的時間。剛剛講到了,我打蘋果,我把你5%的市場壓下來,我讓什麼,讓三星起來,讓當時對中國最友好的三星,趁勢而起,我打你今天的惠普,我把你打下去,讓誰
起來,剛好我讓中國的電子廠商,我也趁這個時候,我就跨越了過去。那這一次更妙了,這一次打你三星,隱約的覺得,華為也是要趁勢而起。所以中國跟本就沒有什麼隨機的問題,跟本就不是什麼為了市場的問題,根本就是好像國家在後面做下指導棋,我要打誰就先把央視推出來。
世聰:對,事實上這個背後,有國家戰略的問題。我們知道說,中國研究三星研究的非常透徹,真的非常透徹,為什麼?因為他看到很多亞洲的例子,我們可以看到,日本的電子業為什麼沉淪?就是因為三星擊敗了日本的電子業。台灣的包括面板產業,跟台灣的DRAM產業為什麼表現的那麼不好?就是因為三星的關係,所以中國也知道,他遲早有一天跟三星會走在敵對的路上。但是他研究三星的路的這個過程中間,他知道三星有一個策略,叫做輕敵策略就是說,什麼叫做輕敵策略是說,我戰術不如你的時候,我跟你做朋友,我偷偷跟你學技術。所以我們看到這幾年,中國很多廠
商,都跟三星合作,到中國來設廠、到中國來設點,包括說他們中國一直想要的什麼,記憶體大廠,也就是說,記憶體的大公司,他要求三星到中國來投資,他一投資就是70億美金,然後另外這個三星最先進的,8.5代廠的面板,他也要求你到中國來投資,一投資就是
億美金。好,我有了三星的這些獨門技術,在中國設廠之後,我可以好好慢慢的觀察你是怎麼運作這一些東西。好,我已經擁有,逐漸會擁有你的技術了,好我已經強大了,不可避免的
,我就要跟你開戰了。為什麼要跟你開戰?我們來看看為什麼中國想要跟三星發起這個攻擊線?第一個你看,剛才寶傑哥提到了,中興、華為、酷派、聯想,這些中國的手機大廠,今年出貨大幅的躍升,可是擋在L們面前的是誰?就是三星,他們要更上一層樓的最大敵人是誰?就是三星。所以不可避免的,他一定要打擊三星。另外一個,我們知道中國這幾年,他一直在扶植他的面板廠,包括京東方,甚至華星光電這些,他們明年的新產能要開出來了,他開出來他的敵手是誰?三星,所以她一定要跟三星發生衝突的時間點已經到了。而且不可避免的,因為三星最重要的產品,是什麼
?目前占她獲利70%就是手機業務,所以你打蛇打三寸,你只要把三星的手機業務給壓下去的話,整體的三星實力就大幅的衰落,當然對我中國的葉者有非常好的幫助,所以這一定是中國在後面做的事情。當然韓國也不是省油的燈,韓國這次鶡b鎔回去了之後,他就覺得說,我們要好好的警惕中國的崛起,所以韓國的專家就說,事實上我們之前,好像都不把中國放在眼裡,但是你看現在華為已經變成世界第一大的設備廠商,他在手機也是足足的進逼三星。那我們怎麼辦?其實我們也應該成立華為研究室。
寶傑:就是你中國,剛剛講習近平跟李在鎔透露說,我們中國有一個專門的研究所,專門的研究你三星。現在韓國人也要搞一個研究所專門來研究華為這樣嗎?
世聰:對,所以你看中國跟韓國電子業的互相的技競爭已經展開,這是一場沒有煙硝味的戰爭。
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