Fw: [新聞] 台新銀攜手全家，推購物刷卡優惠

[barttien (BART)]

※ [本文轉錄自 creditcard 看板 #1HWteL5l ]

作者: TZUYIC (Celine Sans Attendre) 看板: creditcard
標題: [新聞] 台新銀攜手全家，推購物刷卡優惠
時間: Fri May  3 16:49:23 2013

看到這篇新聞標題我就想罵全家便利商店了，因為我覺得他們家的刷卡業務實在太失敗，
真的很差勁，我不知道該說什麼！（有沒有全家眼線在板上呀，拜託你們幫忙反應給公司
好不好，我已經打客服打到沒力了，浪費我的時間。）

我目前去過多家全家分店，結帳時我拿出台新信用卡，說要刷卡，沒有一家會操作，他們
甚至不認得感應平臺該用哪臺（台新有專用的），他們每一個都叫我放在悠遊卡平臺，爛
透了！我多次反應全家客服，完全沒有改善，我到現在沒遇過會用台新刷卡系統的全家，
有一家甚至還要我教他：1.去找藏在某角落沾滿灰塵的台新信用卡感應平臺（我用感應卡
呀）、2.我把卡片放上感應平臺、3.結帳、4.機器吐出兩張簽單，店員不曉得自己該拿哪
張，客戶該拿哪張，我說這張有星號的我拿，那張完整卡號的你收好、5.要我簽名？我說
小額感應交易，3000元以下免簽名，去看約定條款！

全家太太太失敗了，沒有一家分店會用台新刷卡系統，那全家設置刷卡機是玩假的，因為
沒人會用，教育失敗。

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Ref. http://tinyurl.com/ca4voqk

《金融》台新銀攜手全家，推購物刷卡優惠

2013-05-03 10:17｜時報資訊｜【時報記者任珮云台北報導】

到便利商購物刷卡，也可享分期0利率？台新銀行與全家便利商店(5903)獨家合作刷卡服
務，現因應母親節及端午節的送禮需求，特別推出特色主打商品9折優惠及單筆滿仟3期0
利率。

台新銀行支付金融處資深副總夏敏蘭表示，目前便利商店已朝多角化經營，不僅販售飲食
及日常用品，還提供繳稅／費、宅配、快速拍照、代收衣物送洗等服務，已成為消費者重
要的生活夥伴。台新特別選擇全台門市近三千家的全家便利商店合作，獨家推出刷卡服務
，結合「生活便利」與「刷卡優惠」兩大特點，提供消費者更便利、更多元的消費經驗，
也能藉此靈活運用資金。

即日起，消費者只要持有台新銀行信用卡，即可至全台全家便利商店刷卡消費，6月6日前
單筆刷卡消費滿新臺幣1,000元以上，即可申請分3期0利率。

全家便利商店今年的母親節與端午節檔期預購，以「名店」與「平價」為訴求，網羅精緻
甜點及市場人氣商品，刷台新銀行信用卡，可享「小茶栽堂」6吋小茶香榭里榭蛋糕、「
瑪歌尼尼」6吋瑪歌皇后蛋糕、「Sweet Emily」6吋甜心凱莉蛋糕、「Haagen-Dazs」5吋
粉紅幸運草冰淇淋蛋糕、「表參道之丘」6吋牛奶巧酥冰淇淋蛋糕、「東京赤阪．鳳月堂」
烤甜甜圈禮盒、不鏽鋼熱水壺0.5L、「水蛙師」組合雙味粽、「南門市場立家」人氣綜合
粽、「鬍鬚張」海陸雙味粽神禮盒、南部懷古家鄉粽及「雪之戀」日式黑糖冰粽等指定商
品9折優惠。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.50.165
推 ScubaSteve:全家的信用卡服務跟 OK 比真的差太多了，甚至接受
→ ScubaSteve:信用卡的 7-Eleven 還生疏。
→ TZUYIC:有的店員自己不會用，跟我說機器壞掉，有沒有這麼離譜，推
→ TZUYIC:得一乾二淨，還有店員說全家不可以刷台新卡。
→ TZUYIC:也有店員說他們家沒有刷卡機啦，只收悠遊卡，我很無言耶。
→ TZUYIC:我的結論是：全家便利商店完全無心推廣台新卡刷卡業務。
推 lookers:利益沒有分配好
→ maydaychi:T大怒刷台新卡
推 terfd:到底要跟台新反應還是全家 全家說了也不鳥
→ terfd:還敢出這種新聞
→ TZUYIC:OK便利商店真的很棒，雖然上路初期店員都不會，但現在已經
→ TZUYIC:愈來愈純熟，我很少遇到不會刷卡的。
→ TZUYIC:但你看看台新和全家異業結盟刷卡業務幾年了，超過兩年了吧
→ TZUYIC:到現在，99.9%的店員不知道該如何操作，比OK還廢。
→ TZUYIC:我有跟台新反應唷，台新說他們沒辦法，這是全家的問題。
→ TZUYIC:我跟全家客服反應，客服說會檢討，然後永遠石沉大海，不會
→ TZUYIC:的永遠不會。
→ chonshon:客服本來就是用來嘴砲的而已
→ TZUYIC:我現在深深覺得台新全家Fish悠遊聯名卡是沒有意義的卡片。
→ chonshon:那卡完全沒有慾望辦阿 一點多於回饋都沒有
→ chonshon:照理說應該弄個在全家消費95折之類的
→ TZUYIC:雖然我不是辦這張，也好險不是辦這張。
推 grandpa:店員在懷疑機器有問題之前 都會先懷疑我"你這張是台新卡?"
→ grandpa:有夠無言的
推 barttien:T大，不好意思，借轉CVS
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: barttien (124.12.68.223), 時間: 05/03/2013 17:53:03
推 rm6y72:會用，不過打工半年多來，早晚都待過，只遇過兩次刷台新的
→ zanmarouga:不意外 公司除了發個通報就沒管了 之前來宣導的擔當還
→ zanmarouga:要我教...  機器壞了維修也不積極 之前報修等了一週...
推 HakkaTV:請問全家OK只能刷感應卡嗎? 還晶片卡也可以刷然後簽單?
推 TZUYIC:OK可以刷磁條／晶片／感應，通通OK，OK官網可查詢所接受的
→ TZUYIC:信用卡銀行（不是梅花便利店會員銀行就是Visa payWave）。
推 zanmarouga:全家也是三種都收
推 zanmarouga:晶片／磁條用ETC那台刷
→ TZUYIC:全家唯一限制就是只收台新卡，偏偏……
→ TZUYIC:我有看到全家刷卡機（刷信用卡的磁條／晶片的），超級大臺
推 HakkaTV:謝謝樓上兩位大大的解答<(_ _)>
推 oa0416:我遇過不會用說客人卡片不能用的店員，還好太天已經不讓他
→ oa0416:做了..
→ hhy423:那台機器跟E通卡加值共用
→ hhy423:倒是我家巷口的OK反而不太會用，還要我教@@
→ ayong0918:我之前在全家阿..我會用.只是那個要看點.有些店很少遇到
→ ayong0918:感應平台不好用.要用收銀機旁邊的小機器比較好用
→ ayong0918:要用E通卡加值機.比較方便.有晶片就用插進去..
→ ayong0918:沒有晶片..就用刷卡的方式....
→ ayong0918:很多店不會用..應該店長沒教.不然就是教了.遇到也不會
推 GELGOOG:開跑兩年..全店刷沒超過10次= =.(單純信用卡)
→ kaky:#1GDDjn4u 全家幾乎沒有改善 除了自己常去的兩三家員工已經
→ kaky:被我這"奧客"訓練到會用以外在其他地方都要靠運氣.....
→ kaky:OK相對真的好很多除了可收信用卡多以外感應時間短而且每台收
→ kaky:銀機都有，全家只有一台還遇過晚上就鎖信用卡那台收銀機