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大家好~ 小妹在全家上大夜,負責整潔及文化商品進退貨 店鋪生意好也是每個員工的驕傲 也能理解全家正在努力進步想要超越小7的心情 但是有一點實在讓人很力不從心… 就是集點兌換的商品越來越大 而且每次!!!都只進貨兩組,然後直接進入預購模式,讓我們每天都要跟客人陪笑臉請客 人預購,然後客人預購後忘了來拿,倉庫被塞爆… 既然知道這東西會賣,何不多做一點,人人都有現貨拿,也不會有人惡意拍賣,不是皆大 歡喜嗎… 我們店甚至還保留著兩年前的預購商品… 就怕哪天客人想到了要來拿… 以前頂多碗盤公仔,出到超人吸力杯時我就覺得東西好大沒地方放… 沒想到這兩期公司竟然直接開大絕 半個人高的宇宙人…抱枕…蛋黃哥抱枕毯… 通通堆在倉庫… 好死不死客人來拿阿朗基時期的商品我們就要把抱枕山全部翻開,拿出商品,堆回去… 又怕東西找太久讓客人觀感不佳… 整個無力~~~~~~~~~~ 有全家店員有跟我一樣的困擾嗎T__T -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.205.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1423522236.A.255.html
PENNYsafe: 抱枕越做越大 02/10 07:51
misu2718: 沒有多久沒領就退貨的規定嗎 02/10 07:57
ithinksoiam: 真的很容易忘記領阿 如果等一兩個禮拜還好 02/10 08:02
ithinksoiam: 我都會記得當天就去領 02/10 08:02
ithinksoiam: 可是最近餐具組一等三個月 我真的很怕會忘記 02/10 08:02
ithinksoiam: 不過我們這邊的全家好像最後忘記會打電話 (預購有留) 02/10 08:02
Blackyll: 辛苦了 覺得留電話是不錯的方式 02/10 09:11
NTOUS: 二年前~辛苦了!! 02/10 09:16
starcarol: 我們家任何預購都要留電話耶 02/10 09:32
cruel3535: 還有Ec堆滿山上百件 每件包裝都接近最大值 店內都塞 02/10 10:00
cruel3535: 不下也是個困擾啊~ 02/10 10:00
a114261: 好敬業的店員><! 02/10 10:34
smillface: 其實我們也怕忘記領,偏偏預購要很久才拿的到;( 02/10 11:03
mime7410: 其實預購的小白單上有寫 "到貨30天內未取貨則視同放棄" 02/10 11:05
mime7410: 現在預購我都會特別強調這點,取貨率真的高很多,不然一 02/10 11:05
mime7410: 間店就這麼大,一堆人不來取實在是沒地方放,樓主可以參 02/10 11:05
mime7410: 考一下 02/10 11:05
kui5024: 舊一點的店都會看到一兩年前的贈品,都不會有人來拿==不 02/10 11:13
kui5024: 過也遇到預購到貨放了半年突然想到跑來拿的... 02/10 11:13
whiteetin: 我了解@@ 我也是大夜 但我比較討厭ec商品 尤其是 02/10 11:23
whiteetin: 進入冬天後 越來越大件 更討厭的是訂ㄧ堆東西卻不來 02/10 11:23
whiteetin: 拿 02/10 11:23
mime7410: 附圖一下http://i.imgur.com/zouK3nM.jpg 02/10 11:39
Contrast: 我預購萊爾富的商品,取貨單上有期限0.0 02/10 11:44
poenan: 女生可以站大夜哦 02/10 12:07
b862374: 今天去取玉子燒,包裝製造日期是去年12月 02/10 12:09
dragonet5: 難怪我去拿玉子燒時店員看起來很高興XD 02/10 12:19
ivar0304: 話說 之前做網拍 寄給賣家後"無人簽收 被寄回", 02/10 12:27
ivar0304: 買 02/10 12:27
ivar0304: 已經過了5年 買家還是沒跟我聯絡。 02/10 12:27
skytempter: XDDDDDDDDD 02/10 13:02
leejee: 現在是要比久的嗎XD 02/10 13:38
sooo168: 我家附近的萊爾富跟全家大夜都女的 小七好像也是個媽媽 02/10 13:44
sooo168: 型的 沒辦法 真的請不到人要來做 無魚蝦也好 02/10 13:45
lovedream: 以前勞基法有規定大夜不能請女的 02/10 14:04
fareen: 辛苦了! 02/10 14:32
valentino: 上次7-11的刀叉組店員要我先結帳才能預購@@ 02/10 14:43
ycarol: 怕忘記領可是預購太久真的會忘+1 02/10 14:43
sanlinaa: 之前杯子隔兩個月多去拿小七就找不到了說被退回去了 02/10 14:59
sanlinaa: 現在要預約等太久的都不想 真的很容易忘記 02/10 14:59
imkent: 玉子燒很大~~很多人預定阿( ̄ー ̄;) 02/10 16:41
kinkifan: 怎麼不打電話看看 02/10 16:48
limpidfish: 昨天我也去領了1/30可取貨的宇宙人隨身袋,我把單子拿 02/10 17:09
limpidfish: 給店員時聽到他抱怨一聲"好久",不過真的很容易忘記去 02/10 17:09
limpidfish: 領啊,我還有一個懶人毯4月才能領,但願不要被我遺忘了 02/10 17:10
nching2: 放兩年辛苦了!以後請預購方留下電話,太久沒來拿的打電 02/10 19:20
nching2: 話通知,不僅給人好印象,還可順便清倉 02/10 19:20
kui5024: 老實說,上班工作內的事情都快做不完了,還要一個一個打 02/10 19:24
kui5024: 電話,打了還不一定接,接了說要來也不一定會來...放著 02/10 19:24
kui5024: 不理的還是居多;工作內容真的很多...看起來很簡單的事 02/10 19:26
kui5024: 做起來不一定就像表面那麼簡單...而且要打都是幾十通電 02/10 19:26
kui5024: 話起跳吧,哪那麼多時間orz 02/10 19:27
kof70380: 店長是女的 大夜放假 沒人頂 請問敢放空城嗎?(大忌) 02/10 19:56
ycarol: 隔那麼久才拿不小心忘掉也不是我願意的啊 都付清了誰不想 02/10 20:00
ycarol: 馬上拿到咧.... 02/10 20:00
mime7410: 忙死了哪還有空打電話 最少以100個預購者來算好了,每個 02/10 20:10
mime7410: 都要一一打電話通知根本不符合成本,還做都做不完 02/10 20:11
ronale: 問題是以原po案例來說 佔倉庫太久也沒有比較好啊 02/10 20:34
kui5024: 不是不想解決,而是沒有那麼多時間精力去解決,而且說實 02/10 21:00
kui5024: 在,自己買了東西自己就要記住啊... 02/10 21:00
kay242433: 剛去拿了今天到貨的玉子燒~ 02/10 21:01
kui5024: 設個行事曆或是把取貨聯放在錢包...有太多比被動等店家通 02/10 21:01
kui5024: 知更好的方法了吧 02/10 21:01
flyseed: 我有過晚兩三天去拿整套的阿朗基夾子~就被誤換掉~~ 02/10 21:08
flyseed: 然後只好再補訂貨給我~~超誇張 02/10 21:08
bearweb: 當初衝動預購的宇宙人超大抱枕要等到四月,想到拿著聖誕 02/10 22:04
bearweb: 節的大宇宙人走在路上,突然覺得很丟臉阿 囧!! 02/10 22:04
Usamiakihiko: 我同事的雙子星玻璃罐 要等到五月下旬 02/10 22:15
ithinksoiam: 把取貨聯放在錢包 02/10 22:23
ithinksoiam: 如果是常常看到的位置 02/10 22:23
ithinksoiam: 三個月應該都被翻爛了 02/10 22:24
ithinksoiam: 如果是不常看到的位置 還是會忘記阿 02/10 22:24
ithinksoiam: 其實我是要等很久就幾乎不預購了 02/10 22:25
ithinksoiam: 等到貨到時 可能就不那麼想要了(根本忘記 02/10 22:26
OuOb: 今天去拿了宇宙人大抱枕回家超開心~還好現在還很冷 我在加 02/11 00:20
OuOb: 盟店預購要乖乖等貨到 我妹在直營店預購 店家有提前多訂一 02/11 00:20
OuOb: 些貨她1月就拿到了~~另外倉庫那麼滿 那個放2年的貨沒辦法 02/11 00:20
OuOb: 出清處理掉嗎? 02/11 00:20
ycarol: 皮包沒有辦法放那麼多取貨聯 又不是只有一張 自己的東西 02/11 00:43
ycarol: 當然要記得自己去拿 但重點是會忘掉也不是故意也不是願意d 02/11 00:43
ycarol: er.... 02/11 00:43
ycarol: 如果只有一兩個當然不難記 但每一檔可能都會有 而且不只一 02/11 00:46
ycarol: 種 不只有一家 現在手上的取貨單好像還有4-5張呢 ORZ 02/11 00:46
skyloafer: 留電話無用.....沒人想翻那一堆資料...... 02/11 01:09
chelsea1035: 這應該是要跟總公司反應吧?備貨多一點或把預購期間 02/11 10:13
chelsea1035: 縮短都是可行的辦法,不然請總公司外包打電話通知客 02/11 10:13
chelsea1035: 人應該也是一個辦法(只是變成你們要建單給公司) 02/11 10:13
chelsea1035: 我預購單都放在同一個夾子,定期拿出來檢查,特別喜 02/11 10:14
chelsea1035: 歡的取貨日期甚至會鍵入行事曆裡 02/11 10:14
kaworucloud: 也許有人預購之後出了意外已不在人世啊,還是要打個 02/11 13:21
kaworucloud: 電話確認一下比較好啊,倉庫空間也是成本耶 02/11 13:22
kui5024: 如果電話只要打一通那還好(個案)問題是店鋪的預購都是 02/11 20:43
kui5024: 四五十筆起跳甚至三位數,打電話就飽了還有空做的事?這 02/11 20:43
kui5024: 個解決方法看起來很簡單但是實際上根本不會有人這樣執行 02/11 20:43
ycarol: 另一篇店員說一個月後通常沒有來領的就不會來了 那如果等 02/11 21:58
ycarol: 個一兩個月會來的都來過了還是很困難嗎?? 02/11 21:58
ycarol: 我覺得啦 全家和小七預購搞那麼久才到 店員煩 顧客更煩 02/11 21:59
ycarol: 顧客有時候真的不是故意忘記的 在不想佔太多地方的情況下 02/11 21:59
ycarol: 店員也只能自力救濟 打電話就是其中一種方法 02/11 22:00
ycarol: 如果不願意打電話 那真的就只能抱怨了吧XDD 02/11 22:00
operatorm: 打超商電話問店員貨到沒,店員自己也搞不去清楚,人多 02/12 13:51
operatorm: 時電話也不接。 02/12 13:51
operatorm: 那就不去全家預購任何商品了。 02/12 13:52
kui5024: 不需要打電話啊,單子時間到就去拿就好了... 02/12 17:36
klyuch: 覺得是超商自己辦活動政策的關係耶,要用預購方式不是就得 02/13 16:10
klyuch: 背負倉庫要要儲存的壓力嗎,只是官方把這個壓力轉到各店家 02/13 16:10
klyuch: 身上而已。商品只要需預購等很久我都不想買~ 02/13 16:10
lovewan: 我比較無法理解既然願意等待而選擇預購,又為何會像原PO 02/14 19:54
lovewan: 店裡那種等了2年還不來拿的??不是很想要所以才預購嗎? 02/14 19:54
leejee: 等了幾個月後真的有可能忘記啊,如果接到通知會去拿吧 02/15 20:05
leejee: 但是推文的店員是表示沒時間打,那只能用心電感應了 02/15 20:06