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前幾天在網路上買了東西 採取便利商店店到店的運送方式 賣家說他是第一次用這種方式 在收到匯款之後大概太急著出貨 在沒問我真實姓名的情況下就寄出了 但是他在寄出前 有與收貨店家確認過 可用賣家自己手機號碼加上取貨編號領貨 再告知我之後就寄出了 確認貨物已經寄到之後 我就去指定超商取貨 結果 店員查詢了我的取貨編號之後 告訴我:『貨物已取』 店長說:有可能是前一天的大夜班誤以為是『自己』網購的物品 然後就把他拆開了 拆開了?! 拆開了??!! 我:你們店員沒有確認收貨人嗎? 店長:你收件人寫我們門市,大夜班日夜顛倒,精神不好,所以可能弄錯了 店長:他常常網購嘛~收件人都寫XX門市,就誤會只要寫門市收件人的就是他的 我:所以收件人是你們門市的話,他都會直接開??(不可置信) 店長:你可以告訴我裡面物品嗎?後面有一些雨傘什麼的,我幫你看一下有沒有在裡面? 我:所以不只我一個人的包裹有可能被拆開,還有其他客人的? 然後我理智線就斷了 我:所以你們允許店員這樣偷拆別人包裹? 店長:呃……你要不要等大夜班店員來,他快上班了(當時時間:10:50pm) 我:他幾點上班? 店長:11點 我:通常他會遲到嗎? 店長:呃……會 我:你們可以幫我打電話給他嗎? 店長:他就快來了啦!如果他遲到我就直接去他家問他? 我:…………請你撥電話 店長:(消失一下後)沒接 (11:05pm) 我:他已經遲到五分鐘了 無辜白天班店員:呃……我們店長出去了,去找他了,真的很抱歉 我:你不用道歉,要道歉也該是那大夜班的事情! 然後店長終於急忙進來 大聲說:東西沒拆開,沒拆開 然後在翻翻找找之後,終於拿出了我的包裹 但是我沒辦法確認是不是真的沒拆開過 畢竟上面封了很多層的透明膠帶 我承認我在情緒上 所以東西拿了就轉身走 店長:等等,我要跟你確認一下那取貨編號 我:你就記得我收貨要確認編號,你家大夜店員就不用 你們家大夜店員夠了不起,勞煩店長去家裡一趟還沒看到人來上班 店長默默的確認了編號之後,才說沒問題,可以讓我拿走了 整件事情最讓我火大的 是從頭到尾跟我道歉的 只有那個無辜的白天班店員 神奇店長跟嚴重讓我懷疑涉嫌竊盜跟侵占的大夜店員 一個從頭到尾沒道歉,一個從頭到尾沒看到人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.54.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1430005409.A.A29.html
alin147: 打開有被拆過嗎? 04/26 07:48
alin147: 說真的如果被拆了我應該會報警… 04/26 07:48
starcarol: 我覺得賣家問題比較大耶,你收件人寫門市名稱大夜應該 04/26 08:27
starcarol: 以為是自己的東西到了吧 04/26 08:27
irene668: 雖然賣家也有出錯,但應該是大夜問題比較大吧 04/26 08:55
irene668: 若有其他人也用XX門市,大夜也要照拆嗎? 04/26 08:55
oemptt: 推樓上 04/26 08:57
slowpoem: 跟賣家確認他有沒有用膠帶層層包裹,若不是就客訴吧 04/26 09:34
wi22900: 我覺得雙方都有錯吧... 以付款的名字要確認好 04/26 09:57
windstormx: 其實店長就是那個大夜對吧!? 04/26 09:59
wi22900: 而且你要不要先確認他們真的拆過,再來發文,你只是懷疑 04/26 09:59
wi22900: 而已 04/26 09:59
lonelymaple: 我事後有提醒賣家,之後一定要確認收貨人姓名 04/26 10:10
lonelymaple: 但是讓人不高興的是店長從頭到尾都無所謂的態度 04/26 10:13
jack0124: 客訴該店比較快 04/26 10:37
fneedm: 店長就是大夜吧 04/26 10:54
wi22900: 公司, 廠商寄給門市的東西(宅即便,店到店)也都是寫 xx 04/26 11:05
wi22900: 門市,感覺客訴不會成立,但還是會道歉 04/26 11:05
wi22900: 妳真的要那句道歉的話就客訴吧 04/26 11:06
shut714: 寄來的票卷收件人確實會寫什麼門市,所以會被拆其實不能 04/26 11:41
shut714: 怪店員 04/26 11:41
starcarol: 一般人的名字不會留店名阿,看到店名以為是給店舖的不 04/26 11:45
starcarol: 是很正常嗎,是說這個賣家也太兩光 04/26 11:45
asdfghjklasd: 先問賣家是怎包的,不是原來的就報警 04/26 11:54
medama: 你包裹收件人寫XX門市 這樣也要怪店家? 04/26 11:56
lonelymaple: 我收件人並不是寫XX門市,而是賣家手機號碼 04/26 12:19
lonelymaple: 這樣應該可以怪店家吧? 04/26 12:20
medama: 要怪賣家收件人寫錯啊 你怪店家有什麼用 04/26 12:30
blackZ2: 明明就不是店家或是店員的手機號碼 為什麼可以打開? 04/26 12:39
medama: 等等 所以實際包裹上收件人到底是寫門市名稱還是手機? 04/26 12:48
medama: 為什麼原文說是寫門市名稱 推文又說是寫手機號碼? 04/26 12:48
zxcvbnm0059: 我覺得賣家和店家都有錯,你要不要兩邊都客訴算了, 04/26 13:07
zxcvbnm0059: 一個給負評一個打電話給總公司 04/26 13:07
tekamolo: 你生氣的對象應該是網拍的賣家吧 = =" 04/26 13:12
tekamolo: 難不成遇到寫錯地址的 你也要去罵鄰居嗎? 04/26 13:12
wi22900: 所以包裹上到底是寫店名還是自己的手機,不要自打臉 04/26 13:14
huiminyu: 賣家錯,沒寫收件人姓名,怎麼知道是你的?好詭異 04/26 13:55
operaghost: 放個包裹照上來看看 04/26 13:56
Shadowzzz: 是店長自己先說有拆的呀 誰知道膠帶是不是他自己進去 04/26 14:21
Shadowzzz: 纏的 04/26 14:21
Hatemilktea: 你在台中版沒說收件人寫手機號碼耶到底是怎麼回事 04/26 15:20
fanfu: 哈 奇文 04/26 16:59
jorden2895: 唉蹦票券進貨時也是寫門市名稱,客訴不會成立 04/26 17:26
a126963138: 廠商配貨給門市也是寫門市名稱。要客訴什麼?理智線這 04/26 17:50
a126963138: 麼容易斷?找賣家處理吧! 04/26 17:50
girl2765: 這根本賣家問題吧..一般寄東西哪會直接寫門市名稱 04/26 17:55
girl2765: 收件寫門市名稱(不就=給門市的),店員直接拆很合理阿 04/26 17:56
girl2765: 你補充的回文跟內容不符..你要不要自己確認一下= = 04/26 17:57
girl2765: 總之賣家的問題是確定的,你真的找錯人生氣惹~ 04/26 17:57
dogdudu: 內文寫收件人是xx門市,回文中又說不是,是電話才對,到底? 04/26 18:04
sh910612: 給門市的為什麼門市人員不能拆?要是是公司給的還要問 04/26 18:31
sh910612: 客人能不能拆嗎 04/26 18:31
rockt123460: 都寫給門市了 還怪門市? 安 04/26 18:46
sh910612: 而且賣家讓你可以超商取貨,還自己不會用?所以沒有其他 04/26 19:25
sh910612: 匯款方式嗎 04/26 19:25
x850801x: 到底收件人是電話還是門市名稱? 04/26 19:46
toro33725: 寫門市名稱店員拆合理吧 04/26 20:10
skyloafer: 寫門市名稱的,我們會拆掉呀。因為ibon的票,就是這樣 04/26 21:59
skyloafer: 不拆還會打來叫我們快刷快拆XD 04/26 21:59
skyloafer: 沒拆的話,我們也會猜,到底是誰?為何是門市名稱? 04/26 21:59
ChampYen: 這抱怨搞錯對象了吧? 04/26 22:01
Alano: 從頭到尾羅生門 而且會被開的原因是你跟賣家自己搞的 04/26 22:48
Alano: 如果用拍賣系統上面的超商寄件 根本不用輸入也不會打錯資料 04/26 22:49
Alano: 而且你收件人就沒寫你的名字 說真的也不能讓你領 04/26 22:50
avenir128: 賣家問題最大好嗎 04/26 23:57
AIRURU: 廠商寄貨品給門市也都是寫xx門市 04/27 17:05
AIRURU: 郵差寄到自己家的包裹寫自己名字大家也都會拆開看是什麼 04/27 17:08
AIRURU: 啊 04/27 17:08
angel0328: 收件人沒你的名字 你拆開不是你的是不是你也該被罵? 04/27 17:13
angel0328: 收件人寫xx門市 可能是廠商寄來的東西為什麼不拆 04/27 17:14
tracyxcat: 補血 04/27 18:21
Romeolin: 收件人是門市名稱,這樣還要兇人家 04/27 19:19
CLOVERX: 跟你的賣家抱怨吧,如果收件人寫門市,不會有誤導出現嗎? 04/27 22:40
CLOVERX: 而且如果是取貨不付款根本不能用電話跟配編領件,賣家在 04/27 22:42
CLOVERX: 誤導你去門市當奧客耶!根本不能這樣給你領件的! 04/27 22:43
CLOVERX: 就算寫的是賣家手機,你怎麼會知道貨到了?賣家通知你嗎? 04/27 22:45
CLOVERX: 根本看起來就是賣家為了方便隨便跟你講理由讓你去跟門市 04/27 22:47
CLOVERX: 要貨物,然後陰錯陽差的發生了拆件事件讓你不快樂。 04/27 22:48
w71023: 呵,說明到底是電話還是門市名 04/28 14:42
w71023: 是「名」店員沒問題,是「電話」店員就有問題了 04/28 14:43
w71023: 然後如果真是門市名,我建議你可以好好想想到底是誰的問題 04/28 14:44
w71023: 今天若不是「賣家」沒有正確填寫取貨人姓名 04/28 14:45
w71023: 會出現這種事? 你會在這邊PO文? 04/28 14:46