推 TS00431235: 任何超商事情都可以打客服電話抱怨或詢問呀~ 05/16 18:27
→ TS00431235: 不過你這件事情沒當下叫那阿呆店員付錢事後客訴有點浪 05/16 18:29
→ TS00431235: 廢你的時間，客訴後可能也只是請你回去跟你道個歉然後 05/16 18:30
→ jorden2895: "自助式務機"，你不自己操作怪誰?難道711是影印店? 05/16 18:30
J大 你好 就是因為不會操作 才麻煩店員幫忙><
→ TS00431235: 還你摳摳就醬，不過如果不爽他很冷的態度就客訴下去吧 05/16 18:31
→ TS00431235: OK der~ 05/16 18:31
推 TS00431235: 唉唷J大好兇~自助區任何事物只要客人不會操作店員有 05/16 18:36
推 wi22900: 不可能正反面同時印在紙下面，護照印上面，超商的影印機 05/16 18:36
→ wi22900: 沒那麼厲害，除非先分開印之後在用排的在印一次，不要為 05/16 18:36
→ wi22900: 了省幾塊去刁難別人 05/16 18:36
W大 你好 我不是為了那幾塊錢想去刁難他
而是我已經說明我要的格式 如果不能照這樣印 是不是應該先說呢?
後來我到其他門市時 其他門市也是照W大的方式跟我說要幫我印
但其他紙張的費用要我自己吸收 我覺得這樣很okay
所以就算多花錢拿了幾張廢紙 但有達到格式 我就心滿意足了 ^^
→ TS00431235: 義務協助處理，不會弄就找別的同事協助，印壞的東西本 05/16 18:37
→ TS00431235: 來就該自行吸收喔，謝謝指教~ 05/16 18:37
T大 你好 謝謝你的回覆
其實我覺得服務態度是其次 只是覺得無法照格式印就跟客人直說就好
真的沒必要這樣浪費彼此的時間跟紙張 QAQ
※ 編輯: SadSad (111.82.239.147), 05/16/2015 18:53:34
推 TS00431235: W大講刁難沒這麼嚴重啦~店員不會印就說目前制式化無法 05/16 18:41
→ TS00431235: 協助即可，其實要印任何形式都可以的喔~看店員有沒有 05/16 18:42
→ TS00431235: 把這台機器摸熟，我就算會我也會很大方地說我不會XD 05/16 18:43
推 abelexam: 可以啊，為了八塊錢去客訴順便和他們抱怨影印機好難用 05/16 18:47
→ jathymin: 正解應該是先用事務機正反功能印一張 再用護照跟印出來 05/16 18:48
→ jathymin: 的放在一起印一張吧 05/16 18:48
推 shelar: 覺得店員很可憐 05/16 18:56
推 TS00431235: 店員不可憐啊是菜味很重，蟲都掉滿地了，太極拳沒學好 05/16 18:59
推 linkaizhi: 歪樓一下現在很多客人都會認為妳門市賣的就應該要會用 05/16 19:04
→ linkaizhi: ，不然憑什麼賣，很糟糕的態度。但原po我遇到妳的狀況 05/16 19:04
→ linkaizhi: 也會很生氣，問題不在8塊錢而是客人的問題根本沒獲得 05/16 19:04
→ linkaizhi: 解決卻又態度冷冰冰，客訴一下囉。 05/16 19:04
推 luckyfu9: 有一次要印行照（正）、駕照（正反）、身份證（正反）， 05/16 19:31
→ luckyfu9: 位置排列大約是＂晶＂上日是行照的位置，照理說印完正面 05/16 19:31
→ luckyfu9: ，行照要拿掉，但店員一樣有放，結果行照那邊總是亂七八 05/16 19:31
→ luckyfu9: 糟 05/16 19:31
→ leejee: 這個可能要影印行的店員才能熟練的印出 05/16 20:03
推 jack0124: 店員可以說不用印就沒事，印錯應該由店家吸收才對 05/16 20:05
→ leejee: 超商畢竟不是影印行，除了機器本身的雙面證件功能 05/16 20:25
→ leejee: 其他需要手動送紙的情況別碰，才不會自找麻煩 05/16 20:26
推 HScarpetta: 你的護照如果只印半面的話，的確能夠只用一張紙直接 05/16 21:17
→ HScarpetta: 全部印在同一面，但是這對ㄧ般-4店員非常難....我們家 05/16 21:17
→ HScarpetta: 員工都說「店長，這就算我學會怎麼印，也絕不幫客人這 05/16 21:17
→ HScarpetta: 樣印-_-」 05/16 21:17
推 mikami1027: 這很麻煩阿 如果是我我一定很客氣跟你道歉說我不會 05/16 21:20
→ mikami1027: 怎樣也不會幫你試... 05/16 21:20
推 maxablue: 法律上來說 此案件係屬好意施惠關係 沒有契約效力 賠償 05/16 21:46
→ maxablue: 不分僅為故意或重大過失才須賠償 所以這印壞的錢基本上 05/16 21:47
→ maxablue: 要客人自行吸收 但是店家不會為了兩塊跟你鬧翻 選擇退讓 05/16 21:48
推 maxablue: 只是提醒各位 這並不是"應該"由店家吸收 05/16 21:56
→ yugoslavia88: 這很麻煩，我就算會我也懶的幫你印，跑一趟影印店 05/16 22:07
→ yugoslavia88: 不難吧? 05/16 22:07
→ yx35: 根本考倒店員 經驗十足或是影印達人才會一次印好吧 05/16 22:32
推 yingsiou: 我覺得大不了你自己印阿 要店員幫你印 印錯還在那邊說 05/16 22:39
→ forfly: 你不會印，那你不該去7-11而是該去影印店 05/16 22:40
→ forfly: 畢竟7-11的影印是讓你自己動手，而不是店員幫你印 05/16 22:41
推 chang505: 4樓兇什麼？原PO都問了店員也同意幫忙處理了 05/16 22:58
→ chang505: 既然店員同意接手處理了，印錯就要店家吸收 05/16 22:59
→ chang505: 店員大可以不要幫忙，自助印錯了客人的問題 05/16 23:00
→ maxablue: 樓上呵呵 05/16 23:07
推 maxablue: 4樓說的是正確的 你去影印店 印錯店家要賠 但超商不是 05/16 23:11
→ maxablue: 於法於理都是你自己要賠這個錢 05/16 23:11
謝謝各位的推文
因為住比較偏遠的關係 離家最近的影印店騎車要30~40分鐘
但7-11只要約莫10分鐘左右 所以基於時間成本的考量上才會選擇在7-11影印
我知道自己也有錯 畢竟這樣列印的方式真的很難 所以我才會請店員幫忙
印錯賠錢沒關係 但明知道無法這樣印或不能這樣印是不是該一開始就說
而不是客人講完要的格式後 從頭到尾都照自己的方式去做
就好比我要冰拿鐵只要加一半的冰塊(直式A4護照+身分證正反面)就好
但卻做了三杯冰美式(橫式A4護照&橫式A4身分證反面) 跟一杯加整包冰的拿鐵(直式A4護照)
之後冷冷的才跟我說不能只加一半包冰塊 要我付全部的錢
我想說的是 如果做不到 不應該一直照自己的方式做 而是要事先跟客人說吧 才不會浪費彼此時間吧?
※ 編輯: SadSad (111.82.239.147), 05/16/2015 23:46:03
→ leejee: 離題一下 有的店員很主動詢問要不要協助 還是因為我是傳真 05/16 23:24
→ leejee: 的緣故? 05/16 23:24
→ gwen31337: 前幾天家人也遇過店員幫忙印結果印錯 05/16 23:25
→ gwen31337: 後來又再去印不過就自己認賠 重點是我覺得我家人當場印 05/16 23:26
→ gwen31337: 也不檢查 也很欠打 05/16 23:27
推 maxablue: 有些店會要求要詢問 主要還是看店員自己 05/16 23:28
→ gwen31337: 另外真的有些店員會在客人要影印時詢問要不要幫忙印 05/16 23:28
→ maxablue: 我也遇過印一次說太淡要重印 不付第一次錢的客人 最後也 05/16 23:29
→ gwen31337: 後來那家店長好像有跟我家人說 可能是店員心不在焉 05/16 23:29
→ maxablue: 店長認賠 只是要教導大家這不是店家"應該"賠的觀念 05/16 23:30
→ gwen31337: 店長是說在印的錢不用付 但我還是有付畢竟也才四元 05/16 23:30
→ maxablue: 因為這畢竟不是像咖啡 做壞了有義務要重做 店員在幫忙的 05/16 23:31
→ maxablue: 時候 身分就是一般人幫你 不是店員義務幫你 05/16 23:31
→ gwen31337: 畢竟店員主動問要不要幫忙印 卻又印錯叫客人負責也奇怪 05/16 23:31
→ gwen31337: 而且我家人印的東西沒有向原PO那樣複雜 單純就影印 05/16 23:32
→ gwen31337: 因為我是後來跟我家人在一起去補印然後我家人就跟店長 05/16 23:33
→ gwen31337: 聊到前幾天店員幫忙結果印錯所以才要來補印 05/16 23:33
推 maxablue: 詢問你時可以拒絕 如果發現她操作有不對可以馬上制止她 05/16 23:35
→ maxablue: 如果只是簡單的事 那也不需要麻煩人家阿= = 05/16 23:36
→ aalittle: 我遇過店員幫忙印(縮放功能)結果也是印失敗,結果他對我 05/16 23:36
推 Shadowzzz: 既然說是自助式 那店員不會印幹嘛去逞強？不會就說不會 05/16 23:37
→ Shadowzzz: 呀 05/16 23:37
推 chang505: 是店員該知道答應了就是承擔風險 大可以拒絕就不必承擔 05/16 23:37
→ aalittle: 說：一人賠一半好不好？ 05/16 23:37
→ chang505: 如果店員不知道，就是教育訓練的問題，不會就拒絕 很難? 05/16 23:37
推 maxablue: 這是責任歸屬的問題 你同意由她操作 但這並不屬於契約 05/16 23:39
→ maxablue: 非故意或是重大過失 是不需要賠償的 05/16 23:39
→ maxablue: 你會用 你就自己用阿 不會用又怕多花兩塊 就去影印店阿 05/16 23:40
→ aalittle: 原PO會用就不會問店員了...... 05/16 23:41
推 chang505: 顧客不會用，你也拒絕 他只會自己試著用 或者去影印店 05/16 23:41
→ chang505: 你何必在不會用的情況下答應？ 05/16 23:41
→ maxablue: 難道買了保險套 店員就一定要會使用保險套嘛 05/16 23:41
→ chang505: 何關？ 05/16 23:42
→ aalittle: 這比喻也差太多了..... 05/16 23:42
→ maxablue: C大 人情事故上這樣說沒錯 但這不是賠償責任歸屬的依據 05/16 23:43
推 maxablue: 原PO你說的部分 咖啡是商品 所以她有義務要賠償您的損失 05/16 23:48
→ maxablue: 幫你影印時她的身分就是一個路人 你讓她幫你印這樣而已 05/16 23:49
只是想說這樣比較好理解
不好意思 咖啡的舉例沒有很好 >"<
※ 編輯: SadSad (111.82.239.147), 05/16/2015 23:50:55
→ maxablue: 小弟是從法律面分析責任歸屬 店員態度不佳絕對是有問題 05/16 23:50
→ maxablue: 請大家息怒 05/16 23:51
→ maxablue: 舉個例子 你請路人幫你買一包菸 結果買錯 是你要賠償的 05/16 23:52
我想平常人很少會用到影印機 因為店員操作到的機會比較多 所以才會請店員幫忙
加上之前真的不知道 影印機是要客人自行操作才對 所以一直以為可以請店員幫忙
真的很抱歉 >"<
※ 編輯: SadSad (111.82.239.147), 05/17/2015 00:00:24
推 chang505: 超商-路人-消費者 超商-消費者 關係連結不同 05/16 23:53
→ maxablue: 除非是他故意買錯或是用你的錢賣了好幾條 才要賠償 05/16 23:53
→ maxablue: C大 已經說了 店員幫你影印 不是他的義務 她就是個路人 05/16 23:54
→ chang505: 你可以闡述你的想法，但舉例真的要好一點 05/16 23:54
→ chang505: 店員代表店家 05/16 23:54
→ maxablue: 你講的是形象 不是法律責任 05/16 23:55
→ leejee: 大家時間都很寶貴 分兩張印 再剪貼 應該可行 05/16 23:56
推 maxablue: 就個人態度行為上 店員有問題 但就賠償部分 她沒有責任 05/17 00:00
→ maxablue: 其實還是可以請店員幫忙 只是你要看著他做 覺得有疑問就 05/17 00:01
→ maxablue: 要馬上請她停 詢問她是否確定會照著您的方式印出 05/17 00:02
當她印第一張之前 我就有先說了 第一張印錯之後 我就又有再說一遍
結果印出來還是錯的 接下來第三張是一半正確 第四張根本亂印
所以我才無法理解他幫我印這四張之前 為什麼不先跟我說他不會或不能照做QAQ
→ maxablue: 如果她跟你確認這樣沒問題 還是錯 她就有責任賠償了 05/17 00:02
→ maxablue: 因為這樣構成故意的損失 問清楚是很重要的 05/17 00:03
→ maxablue: 超商業人事流動率這麼大 其實新人很多 大家要多注意 05/17 00:05
※ 編輯: SadSad (111.82.239.147), 05/17/2015 00:08:31
→ maxablue: 而且她如果態度消集或是很差 就客訴下去 不用擔心 05/17 00:06
→ maxablue: 就是要跟她確認清楚 不然這空間很模糊 或是乾脆要她別印 05/17 00:10
→ maxablue: 當然她這樣的態度是可以去客訴的 05/17 00:10
→ rie779: 覺得店員有點太老實 從頭到尾說不會就好 反正還是會被投訴 05/17 00:13
→ maxablue: 真的有這種的 他也沒有惡意 但就是有點少跟筋這樣QQ 05/17 00:15
推 aalittle: 不太會就直說就好了 跟他表明事務機是自助機器 店員協助 05/17 00:17
→ aalittle: 只是基於好意服務 沒有義務要幫客人印 05/17 00:18
→ aalittle: 不過碰到蠻多店員都會主動詢問會不會操作 05/17 00:19
→ aalittle: 所以也不太清楚超商是不是有內規 如果客人不會用必須協 05/17 00:19
→ aalittle: 助操作? 這就得請店員板友來回答了 05/17 00:20
推 maxablue: 基於形象會希望店員詢問 但是真的不問也不會要求 畢竟也 05/17 00:21
→ maxablue: 怕會有這些糾紛 05/17 00:21
→ maxablue: 年資比較老的是都會問 年輕一點的就不一定 05/17 00:22
推 lanlinshieh: 你的要求比較多 05/17 01:18
推 mylife001: 你的要求一點也不多 05/17 01:34
→ dogdudu: 你的要求除非用剪接的,不然小7那種傻瓜自助式的印不出來. 05/17 02:23
→ luckyfu9: 不太懂原Po的要求難度真的很高嗎？要印身份證正反面的頻 05/17 02:58
→ luckyfu9: 率不是相當高嗎？在餘下的空位多印護照正面真的很難嗎？ 05/17 02:58
→ Easonmo1231: 主動詢問是公司規定，不只影印，ibon操作也需要詢問 05/17 02:59
→ Easonmo1231: ，至於格式的問題，公司提供的資料很簡單，複雜的格 05/17 02:59
→ Easonmo1231: 式都需要自行研究，所以什麼都會印的店員可能都繳過 05/17 02:59
→ Easonmo1231: 很多學費才學會的，服務態度如果有疑慮其實都可以洽 05/17 02:59
→ Easonmo1231: 詢聯合服務中心。 05/17 02:59
→ Easonmo1231: 不是空白就可以印，會有掃描範圍的限制。 05/17 03:01
推 operaghost: 影印機的設定是橫的，如果要達到原po的要求，印一次是 05/17 03:04
→ operaghost: 無法完成的，至少要兩次。如果可以弄成橫的一次就可以 05/17 03:04
→ sh910612: 店員不是神都不會印錯謝謝，而且你講的那麼複雜，店員也 05/17 03:36
→ sh910612: 不是專門來幫你影印的 05/17 03:36
→ dogdudu: 如果可以弄成橫的,位置又不要求,一張兩塊就搞定了.但偏偏 05/17 03:36
→ dogdudu: 原po要直的,還用手比位置,難度大增阿~ 05/17 03:37
推 liunwaiqoo: 你要的格式難度非常高，我甚至非常懷疑那台影印機有 05/17 03:39
→ liunwaiqoo: 辦法印出你要的格式嗎？就算可以會操作的店員應該1% 05/17 03:39
→ liunwaiqoo: 都不到 05/17 03:39
推 cgany: 原po已經很誠懇了 就是有人要挑一堆毛病. 05/17 06:23
→ cgany: 明明電員也說OK結果印錯,原po又不是計較印錯的錢 05/17 06:24
→ cgany: 就有一堆人跳針,難怪有一堆人說這裡是____ 05/17 06:24
→ cgany: 說了會被桶 就先不說了 05/17 06:25
→ mikami1027: 話說回來 你有思考過這會多難印嗎 05/17 09:24
→ mikami1027: 你舉咖啡的例子 那操作上根本沒有難度阿 05/17 09:25
噓 realfar: 不會自己印喔，是有多難，不會學著自己印比較省時間 05/17 10:13
推 eatbook: 你的特殊要求應該去影印店，店員有被教育要幫客人服務 05/17 10:45
→ eatbook: 如果他一開始跟你說他不會印，他這客訴肯定成立 05/17 10:48
→ eatbook: 這是「便利」商店，不是萬能便利商店，別把店員都當超人 05/17 10:54
→ kaseiksai: 所以一般印正反面印錯可以要求店員吸收喔?遇到不只一次 05/17 11:07
→ maxablue: 樓上 法律上是不行 但是你要盧店家還是會吸收 息事寧人 05/17 11:24
→ maxablue: 既然只是一般的影印 自己操作就好 才兩個按鍵 05/17 11:25
→ maxablue: 如果連你都不會印 你要怎麼期望店員一定不會錯? 05/17 11:25
推 kikiwind: 這真是一篇討戰文 05/17 11:33
推 braet147: 推文真的花錢是大爺心態 05/17 11:38
→ dog880203: 因為客人不會用都會理所當然要店員幫忙 可是常常客人 05/17 11:39
→ dog880203: 的要求我也不一定會 說不會會被念 只好硬著頭皮試試囉 05/17 11:39
→ dog880203: 真的印錯就自己認賠啦 唉 只是會哀怨為何店員工作這 05/17 11:39
→ dog880203: 麼多~ 05/17 11:39
→ braet147: 711的員工以後應該要樣樣精通！ 05/17 11:39
推 new262: 這個難度絕對有 在公司常看到一堆人不會用 05/17 11:39
→ braet147: 看來711員工要考張甲級雜物證照才可應徵此工作才是 05/17 11:40
推 new262: 覺得不要苛折店員 最多只能說他態度不是很周到 05/17 11:42
推 dog880203: 而且我覺得為何不各印一份然後自己剪裁貼上呢? 覺得黏 05/17 11:42
→ dog880203: 貼痕跡不好看可以再印一次啊~ 05/17 11:42
→ vivian5171: 分開列印不就沒事了，不太懂有些客人為了省錢硬要擠在 05/17 12:17
→ vivian5171: 同一張，知道有多難操作嗎，你也不會為何指望店員會， 05/17 12:17
→ vivian5171: 你可以找影印店愛怎麼印就怎麼印 05/17 12:17
推 cgany: 覺得好笑. 哪邊看得出花錢就是大爺的心態啊w 05/17 12:23
→ cgany: 不會就如推文上所說不會印就好了. 就這麼簡單 05/17 12:24
推 cgany: 我體諒超商工作很辛苦,不過braet147言論實在好笑 05/17 12:30
推 imrt: 簡單來說，超商提供的服務就是印出來。你要指定的格式，就先 05/17 12:31
→ imrt: 自己排版好再拿去印。日後記得這樣做，又不會受氣，也不多花 05/17 12:32
→ imrt: 錢。 05/17 12:32
推 cuteneo: 結論就是 你不該把小七影印機當影印店的來印 05/17 12:47
→ cuteneo: 小七離你家比較近 就是賣你個方便 以你希望印出來的格式 05/17 12:48
→ cuteneo: 在小七 你就只能先把證件正反印好 再把印出正反的紙跟你 05/17 12:49
→ cuteneo: 護照結合成你想要的排列方式 再影印一次 這樣應該只要花2 05/17 12:50
→ cuteneo: 紙的錢吧 你要買小七的方便 就是只能多花點錢沒辦法 05/17 12:51
推 cgany: 我認同這樣印超麻煩. 不過店員沒辦法的話直說就好. 05/17 12:51
→ cgany: 這也是原PO主要的訴求. 只是很多人跳針還忽視店員的態度 05/17 12:52
→ cgany: 推文看下來就覺得很好笑 05/17 12:52
推 cuteneo: 店員態度沒真的看到 不便評論 如果真如原PO所說 05/17 12:54
→ cuteneo: 那客訴店員的態度問題當然沒問題 05/17 12:54
推 TS00431235: 這篇文章和原PO回覆已經清楚不過，還一堆人跳針~ 05/17 13:09
→ TS00431235: 不過就是一個愛面子的店員不會印硬要試，這種事情直接 05/17 13:10
→ TS00431235: 說機器制式無法印出很難膩?菜到蟲子掉一堆~ 05/17 13:12
→ TS00431235: 客人是拿著槍逼你喔?有夠玻璃心DER~ 05/17 13:13
→ maxablue: 第一 我回應某些聲稱"一定是店家自行吸收" 告訴他們正確 05/17 13:17
→ maxablue: 的法律觀念 店家為了聲譽不跟你爭並不是你有這個權力 05/17 13:17
→ maxablue: 第二 我回答了原PO的問題 態度可以客訴 但不能要店家賠 05/17 13:18
推 cgany: max大我不是指你R.. 05/17 13:19
→ maxablue: 第三 將心比心 你們一再檢討店員不會裝會 但你們怎麼沒 05/17 13:20
推 TS00431235: max大在太好了，以這篇文章內容來說客人請店員影印某 05/17 13:20
→ maxablue: 有檢討自己沒善盡自己的權力和義務呢= = 05/17 13:20
推 cgany: 第三點也太扯, 我覺得店員願意幫忙再先,沒印好還要怪原PO? 05/17 13:21
→ TS00431235: 特殊格式，店員不發一語不表明會或不會直接試印，印錯 05/17 13:21
→ cgany: 不先想想誰承諾再先的嗎? 05/17 13:22
→ TS00431235: 是由客人承擔，是這個意思嗎? 05/17 13:22
→ maxablue: T大 判斷的重點在於 以一般大眾的情況有沒有可能印錯 05/17 13:23
→ TS00431235: 你都聲稱你學法律了還在扯將心比心= =... 05/17 13:23
→ cgany: 說個:先生/小姐不好意思,這樣的印法我們機器沒辦法辦到 05/17 13:24
→ maxablue: 如果有 那就是客人自行承擔 如果一般大眾都不會印錯 那 05/17 13:24
→ cgany: 很難? 05/17 13:24
→ maxablue: 可以假設店員故意造成您的損失 需要賠償 法律面上是降 05/17 13:24
→ TS00431235: max大不好意思我覺得你沒回答我的問題耶 05/17 13:25
→ cgany: 原PO就不計較那八元了 你現在再解釋第三條嗎? 05/17 13:25
→ cgany: 我也聽不懂你再說啥, 又吵到價錢做啥? 05/17 13:25
→ maxablue: T大 不發一語在法律上視為默認 但是有議論空間 她可以說 05/17 13:26
→ maxablue: 她沒有聽到 或是沒有注意到 05/17 13:26
推 TS00431235: 所以假設店員不發一語事後承認他不大會操作，這樣是誰 05/17 13:29
→ TS00431235: 要賠償，先感謝你的回答~ 05/17 13:29
推 maxablue: 恩這要依據你有沒有做確認的動作 問她會不會 確不確定 05/17 13:30
→ maxablue: 她如果默認 現場確認沒有影響聽力的條件 那就是他要賠 05/17 13:31
→ maxablue: 口頭上的契約 詢問是非常重要的 05/17 13:32
推 cgany: 造這種說法，這次的案例店員就該賠償了吧？ 05/17 13:32
→ cgany: 照 05/17 13:32
→ maxablue: 原PO沒有說她有問阿= = 她是說她重複她要的方式 05/17 13:33
推 TS00431235: 所以假設一段情境:客人:請幫我引印，格式有點麻煩! 05/17 13:33
→ cgany: 法律我不太懂, 我就不多嘴了w 05/17 13:34
→ TS00431235: 店員:不發一語收過文件來到事務機前，客人:我要的格式 05/17 13:35
→ TS00431235: 是XDCCFVDFV，可以嗎?店員:沉吟數秒不發一語直接開始 05/17 13:36
→ TS00431235: 印，這種情況就是店員賠的意思吧?客人應該無須再做任 05/17 13:36
→ TS00431235: 和確認這樣? 05/17 13:37
推 maxablue: T大 關鍵在於你的格式難度是否超過社會大眾應該會的範圍 05/17 13:40
→ maxablue: 如果一般人都不會 那他印錯不能算是故意或重大過失 05/17 13:41
→ maxablue: 民法是以社會大眾一般表現為基準 05/17 13:42
推 TS00431235: 先感謝m大回答，不過社會大眾這四這個字已讓我完全失 05/17 13:42
→ maxablue: 假設您是簡單的複印一份 他印了兩份 那他就要賠一份 05/17 13:43
→ TS00431235: 去耐心，法律條文內容居然無法確實表達立場，社會大眾 05/17 13:45
推 maxablue: ㄤM怎麼會打個官司要一審二審三審駁回二審重發= = 05/17 13:45
→ TS00431235: 到底指誰啊= =... 05/17 13:45
→ maxablue: 不然 05/17 13:45
→ maxablue: 就是因為這裡面模糊地帶太多 社會輿論壓力等等等 05/17 13:46
→ maxablue: 但是這種案件是屬於好意施惠 店員這邊勝訴的機會很大 05/17 13:48
推 TS00431235: 恩，謝謝你的回答，魯宅我只是想確認賠錢這檔事~ 05/17 13:48
→ maxablue: 所以能自己做的事就自己做 這樣比較好 05/17 13:49
→ maxablue: 另外小弟不是學法律的 只是大學必修有商法跟民法QQ 05/17 13:50
推 TS00431235: 啊啊這情形不適用於專業影印店對吧? 05/17 13:51
推 maxablue: 沒錯 專業影印販賣影印服務 印錯當然是店家的成本 05/17 13:52
→ maxablue: 除非是專業設備的自助式影印 但應該沒這種店才對= = 05/17 13:52
→ TS00431235: 專業影印店也不會發生店員不發一語的情事才對XD 05/17 13:52
→ TS00431235: 喔天哪我頭開始痛了我在想超商哪些服務算"專業"~呵呵 05/17 13:54
推 maxablue: 基本上超商只對販賣的商品跟設備負責 這樣想比較簡單 05/17 13:55
推 TS00431235: 喔喔我又想到一個例子了，如果孕婦行動不便要求店員幫 05/17 14:01
→ TS00431235: 忙夾大亨堡結果一個不小心店員把熱狗摔到地上那這要算 05/17 14:02
→ TS00431235: 誰的?鮮食區是自助區可以等同事務機或者I-BON嗎? 05/17 14:03
推 maxablue: T大 一般人夾熱狗掉到地上的機會並不大吧 這樣想就好了 05/17 14:04
→ TS00431235: 啊啊是不是依"社會大眾"標準是店員賠呢?好個社會大眾~ 05/17 14:04
→ maxablue: 現場狀況也要考慮 比如說夾子濕滑 那就是店家的營業疏失 05/17 14:05
推 maxablue: 沒有其他因素 就是店員有違一般人的注意義務 要賠償 05/17 14:07
→ maxablue: 但是這個賠償是超商對店員之間 跟你沒關係 除非你結帳了 05/17 14:08
推 aalittle: 說到大亨堡 家裡附近有家門市,前幾年有段時期不知道是不 05/17 14:30
→ aalittle: 是店長有要求,只要看到客人想買大亨堡都會主動去幫忙夾 05/17 14:31
推 opal: 原po拍拍，試著想想若今天店員不幫你印，你自己弄有可能會 05/17 15:58
→ opal: 浪費更多紙不是嗎? 所以別放心上了 05/17 15:58
→ leejee: 我手滑過熱狗，回家洗後，吃 05/17 18:13
噓 hh120hh: 不會去影印店?最受不了你們這種客人 05/17 23:26
噓 WGfriend: 非想護航，但你真該去影印店！即便較貴都該給人賺 05/18 01:48
推 ntb5768: 一堆人是有事嗎？ 店員不會印就說啊～ 這樣原po也會跑去 05/18 02:20
→ ntb5768: 影印店啊～ 就是因為距離關係所以先去7-11問的啊 05/18 02:20
→ ntb5768: 不會在那邊裝會有事嗎？ 05/18 02:21
→ ntb5768: 一開始擺明也是店員問題吧 講了三次說要印直的 還印橫的 05/18 02:21
→ ntb5768: 原po也付錢了， 這也可以護航 ，搞笑喔 05/18 02:22
→ Easonmo1231: 如果直接說不會印，可能這篇的標題會變成小7店員不專 05/18 04:01
→ Easonmo1231: 業，連影印也不會？店員要拒絕每個人都需要有一定程 05/18 04:01
→ Easonmo1231: 度的理由，換個方式說，今天店員拒絕了，原po就會心 05/18 04:01
→ Easonmo1231: 甘情願的去影印店，回來發文表示店員直接拒絕我，幫 05/18 04:01
→ Easonmo1231: 我省時間？ 05/18 04:01
推 cgany: 好笑 樓上是在腦補什麼? 口條好我不信會有客人亂抱怨 05/18 08:01
→ cgany: 這裡真的直接幫客人=都是奧客劃上等號啊 05/18 08:02
→ cgany: 就你們這些人才害這理變成OO專版 05/18 08:02
→ cgany: 莫名其妙. 平常我都站在店員抱打不平, 現在根本看不下去 05/18 08:03
噓 WGfriend: 真是無下限，便利商店本來就該自助，要服務還怪店員？ 05/18 08:24
→ WGfriend: 怪不得台灣服務業越來越奴性化了！ 05/18 08:24
推 cgany: 跳針又一名,自己承諾辦不到早說就好. 還在扯奴性 05/18 08:26
→ cgany: 那我能不能說就你們這些人台灣才不會進步！ 05/18 08:27
推 TS00431235: 一堆不會印技術差話術沒學好又愛腦補的__跳出來囉~ 05/18 10:09
→ TS00431235: 菜蟲掉滿地了快撿起來好嗎? 05/18 10:10
噓 oxyo: 本來就不是影印專門店，有什麼好抱怨的= = 05/18 10:40
→ comsu: 自己不會印就自己試著印啊 05/18 18:01
→ mercdi: 很討厭幫客人影印 05/19 01:43
噓 rettoly: 0.0 05/19 02:25
推 Dosk: 這樣都有人護航XDDDDDD 這樣不抱怨的顧客才叫做奴性重吧Zzzz 05/19 06:02
推 jf313200: 怎麼一堆人怪原po 05/19 15:01
→ jf313200: 今天原po知道他要的格式比較困難一點所以他有問店員會不 05/19 15:01
→ jf313200: 會 05/19 15:01
→ jf313200: 但偏偏就是不會又裝會花了錢結果還是印不出原po要的格式 05/19 15:01
→ jf313200: 乾脆一開始就承認自己不會不就好了 05/19 15:01
→ jf313200: 浪費彼此時間還有那8塊錢 05/19 15:01
推 royman127: 店員領沒多少錢做一堆事，是不能被批評的 05/19 15:41
推 red2010: 店員態度改成：不好意思我不太會用影印，印了幾張錯誤的 05/21 12:22
→ red2010: 。說不定客人也會說，沒關係我自己印也可能會錯，錢我照 05/21 12:22
→ red2010: 付。不要冷冷的推責任就不會照成客人不愉快想客訴了 05/21 12:23
推 fneedm: 影印店又不是像便利超商一樣多到滿地開花，而且如果店員一 05/23 08:19
→ fneedm: 開始就很客氣的說不會印或試了之後很不好意思的印不出來， 05/23 08:19
→ fneedm: 原po也不會想要客訴吧 05/23 08:19
推 kdi: 很多人都以為把要影印的縮在一張紙上，可以省一點錢 06/19 09:14
→ kdi: 可是都不會想想，為了省那一點錢，別人要花費的時間有多少 06/19 09:15
→ kdi: 原PO要的這種格式，還要找特定機型才有辦法一次列印 06/19 09:16
推 kdi: 待過小七的都知道，幫客戶影印超煩人的，沒多少錢又花時間 06/19 09:18
→ kdi: 而且重點是，客戶常常還會說在XXX影印店便宜多了 06/19 09:19
→ kdi: 明明就繳了一堆上千塊的帳單+飲料、零食的，卻要抱怨影印貴 06/19 09:20
→ kdi: 手頭上事情多要忙一下，還會被催說「可以快一點嘛」 06/19 09:20