[新聞] 超商文化無奇不有 台日韓比一比

[fireguard119 (angelsbaseballwin)]

超商文化無奇不有 台日韓比一比

（中央社記者陳政偉台北21日電）台灣可說是全球超商密度最高的國家之一，提供什麼都
有、什麼都不奇怪的服務，日本是超商文化的翹楚，南韓受到全球化影響，展現庶民生活
的超商文化，三地的差異值得一探究竟。

＊台灣篇
台灣便利商店24小時不打烊，國外人士嘖嘖稱奇，稱為特殊一景，超商店員不再單純收銀
，要會現沖咖啡，擠出霜淇淋完美2圈半，更讓外國遊客意外的東西，竟是茶葉蛋、現做
霜淇淋、販賣火鍋料、集點行銷活動送的贈品。

網路知名的YouTube影音部落格「不要鬧工作室」，訪問在台灣的日本人小百合，談自己
看台日超商的觀察，其中，她對台灣超商獨有的茶葉蛋文化感到神奇，也喜歡當場現擠的
霜淇淋，更覺得集點活動的可愛公仔周邊商品，讓人愛不釋手。

台灣超商不斷進化，從各國的超商經驗學習推陳出新，融入新的服務，像化妝品區、3C用
品區，加大客座區也提供無線網路，更發展出台灣獨有超商文化。

比如，外籍遊客不斷增加，超商開始陸續推出兌幣服務；之後，有與圖書館推出的還書服
務；國內環島風氣興盛，超商也成為單車族補給休息站，不少環島路線必經的門市，貼心
為騎士設置「鐵馬專區」。


＊日本篇
日本主要超商有7-11(Seven Eleven)、羅松（LAWSON）、全家（FamilyMart），裡面販賣
物品大同小異，但共通點是都設有「成人雜誌區」，成人刊物平均每家店鋪一天賣1、2
冊，約占所有書籍雜誌整體營業額的一成；兼賣藥妝在日本行之有年，近年台灣也跟著增
加這項服務。

日本超商深黯商品擺設位置，靠近收銀機旁的位置，都有幾乎是滿的炸物櫃，品項豐富，
有雞唐揚、地瓜薯條、可樂餅、炸雞排、熱狗、炸鳥蛋，甚至各家發展出特色炸物或是「
當地限定」，櫃檯後方就有小型的油炸箱，可以現炸好後直接補貨。

日本超商的雜誌總是放在落地窗旁邊，據說是為防範偷竊，由於消費者常在店裡閱讀，從
外頭看進來非常容易，所以可以防止偷竊的行為而設置在窗戶邊。

另外，客人站在裡面會產生安全無疑的心理，自然而然產生讓人想踏進店裡的心理作用，
對招攬客人上門具有很好的效果。


＊南韓篇
台灣哈韓族眾多，因此南韓的吃喝玩樂也是台灣遊客的重點，在南韓超商市佔率第1名的
是CU，前身為全家便利商店，不只賣食物，某些分店，也有小會議室給客人使用。

第2名是GS25，除賣食物與民生商品外，還賣手機和電訊服務，以及24小時收件的快遞。
甚至，有的門市有小會議室供租用，租用金額不高，還有免費網路、和筆電出租。

第3名的7-11，因市佔較低，為了提升消費者多因地制宜，在不同的店面，提供客製化與
多樣化服務，靠著非食物類的銷售，來爭取消費者青睞。


＊番外篇：鮮食怎麼拿？各國超商有趣的文化

說到台灣超商特有微波便當的藍色小提袋，絕對是傲視三地的厲害發明，當初是為服務鮮
食需求，用藍色不織布材質的提袋取代傳統塑膠袋，除了方便攜帶，也確保熱食不會接觸
塑膠材質。

即使追求環保與重視清潔的日本，透明的薄塑膠袋仍是超商外帶食物主要的工具，炸物或
微波食品則用紙袋，因此，有日本遊客赴台旅遊看到提袋後驚為天人，在推特上發文受到
日本網友高度關注，引起不少話題。

在南韓，塑膠袋不用另外付錢，通常都會給消費者黑色塑膠袋，也是在韓劇或綜藝節目裡
，常常見到民眾拿著一袋東西，卻不會知道內容物是什麼，這也成為南韓超商文化的有趣
景象。1040621

http://www.cna.com.tw/news/afe/201506210092-1.aspx

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比較起來台灣的服務項目真的是多到爆炸，讓民眾很幸福，但店員卻是很痛苦。

相信再過不久我們可能也會學韓國一樣出租筆電呢！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.72.41
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※ 編輯: fireguard119 (1.173.72.41), 06/21/2015 19:27:41
推 casko: 也許以後會有pepper機器人站櫃台 ^^
推 lynnsharon: 有聽過幾位日本朋友說超不習慣台灣超商一進去就是滿滿
→ lynnsharon: 的茶葉蛋味XDD
推 luki945: 比起冰淇淋機還比較喜歡炸物 冷凍炸雞微波後都不脆了
推 yoho10: 日本炸物棒棒
推 sweetblossom: 韓國竟然還賣手機
推 winter40114: 全家預購有華碩，算嗎？
推 Yyyyyy: 台灣有賣過電視
賣電視我也有印象，好像是7-11吧
推 maruko520tw: 日本超商炸物隨便一個都好好吃
推 octopus4406: 有會議室好酷啊
推 xlarcx: 除了全家，7-11可以申辦7mobile跟手機啊
推 tiayafu: 7-11預購手機又辦電信 猛猛der
推 atb: 茶葉蛋氣味很可怕，很難除掉
→ obafgkm: 羨慕日本炸物 只能微波哭哭
推 nccucat: 我記得台灣某超商有看過賣炸物耶，好像是萊爾富?
→ nccucat: 不是微波的那種，可是好像不是每家都有?
→ nccucat: 出國的時候都喜歡逛當地的便利商店XD
→ tsainan: 炸物的架子是OK的吧 很久很久以前7-11似乎也賣過?
推 YYYuMan: 勞森炸雞塊超讚
推 xlarcx: ok還有甜點櫃子！像咖啡店那種不是包裝好的
→ stupid52020: 日本炸雞超好吃
※ 編輯: fireguard119 (1.173.72.41), 06/22/2015 12:00:52
→ leejee: 7-11 全家都賣過電視；全家賣過吸塵器、7-11今年有賣電扇
推 momogi1105: 日本便利商店炸物真的好吃
推 janet5141li: 是ok,有很多層的炸物櫃擺在櫃檯旁邊，我是沒吃過啦，
→ janet5141li: 不知道好不好吃
→ leejee: 不怎麼樣
推 xlarcx: 我電腦跟兩支手機都有備份，沒用過靜讀的網路備份
→ xlarcx: 回錯囧 可以幫刪嗎？
→ tiess: 冰淇淋  不是三圈半嗎......?
推 Clarkliu: 吃過OK的炸雞，味道還可以，價錢就有點貴y
推 virkin: 台灣的7-11 20年前就有推出過現擠霜淇淋 根本不是新東西
→ nccucat: 喔喔 原來是OK 記憶有點久遠了XDD
推 EVASUKA: 台灣有鹹酥雞文化，實在不需要在便利商店賣炸物，謝謝
→ EVASUKA: 而且日本是因為沒有鹹酥雞文化加上愛喝酒要配菜
→ EVASUKA: 日本菸酒消費率超過台灣太多
推 f12345678900: 全家 跟以前島釣的福客多也都有賣過炸物 還不錯吃XD
推 meblessme: 難道日本人吃不起茶葉蛋嗎
推 jinlinspin: 覺得日本超商炸物不好吃，跟鹽酥雞完全沒得比
推 babypig5168: 日本全家的冰美式咖啡超好喝!
推 quinn0501: 聽說日本的超商在瘋甜甜圈 好想吃吃看