看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
事情是這樣的 小弟我在一間-4當工讀生 今天也是一如往常的在幫客人結帳 但稍早有位客人要四筆代繳 而其中一筆金額因為超過二萬所以只有最低金額 而我想都沒想直接刷下去 到按客層確認金額時我順手的繼續往下按到結帳 之後客人不願意繳這筆金額(一萬四千多) 當下整個臉就白了,事後前輩跑出來幫我把小白單那段截掉 雖然請求客人留下聯絡方式,但客人不願意而離去 只能說自己太白目根本沒注意這種危機Q__Q 想請教各位大神有否彌補方法呢...? 在過1X小時就要向店長請罪了...只能說罪有應得... 真的不敢貪快了...在學會懂得服務客人外也要懂得保護自己 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.239.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1436286342.A.782.html
medama: 事發後應該馬上通知店長吧?怎麼會要等過1x小時? 07/08 00:31
m大你好,前輩貌似已經有連絡過,但至於處罰應該是等到我去上班時才會說Orz...
steven21w: 一定有辦法解決 只是要快啊 07/08 00:32
※ 編輯: john11327 (122.116.239.188), 07/08/2015 00:38:30
rm6y72: 要趕快解決後台可以刪,再聯絡會計之類的 07/08 00:38
kui5024: 全家留著小白單隔天可以請擔當擋單 小七不知道 07/08 01:54
sooo168: 小七要後台電腦才可以刪 工讀生應該沒這權限 07/08 02:41
waiterman: 後台電腦可以刪掉並將小白單和信用卡的條碼單給店長, 07/08 02:45
waiterman: 再由店長寫一張帳務異常單連同上述的單子隨信差給會計 07/08 02:45
IAMQQ: 沒收錢就按現金是大忌啊 萬一今天是不可擋單的代收你就完了 07/08 13:23
wujoseph66: 最慘就是賠全部.......... 07/08 14:02
shing0818: 我平常貪快也超怕這種情形,副店也一直提醒要保護自己 07/08 23:43
dog880203: 代收我沒拿到錢絕對不打出來 07/09 03:14
cosmosgu: 小七好像沒法補救欸,不知道是不是我之前打工的店長唬 07/16 05:57
cosmosgu: 我,他是說代收的刷下去不是客人付就是店家自己要負責了 07/16 05:57
cosmosgu: …雖然我多刷過一張代收,還好不貴自行吸收 07/16 05:57