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在下是做餐飲業, 下班通常都12點左右到家。 因為之前有訂7-11的月餅, 但忘記去領, 所以剛剛才冒雨騎車, 想去領月餅。 卻得到店員表示, 由於只有他一個人, >>>>>>請我白天再領。<<<<<< 他有解釋他大夜班一個人不能走開, 不然東西被偷會如何如何, 我很好奇,那人有三急該如何? 上一次訂月餅也是下班要訂, 想說離家近當然“便利”拿。 結果得到店員說, >>>>>>>請我白天再來訂,<<<<<< 因為系統他不會操作。 我後來一怒之下去別間訂, (訂月餅會增加業績嗎?) 我也是服務業, 我很想要有銅鋰鋅, 可是我真的很不開心, 還是我們這種半夜下班的職業, 不適合去消費? 就是白天沒時間或忘了, 才想到半夜去用。 接連兩次都是這樣, 我想這間店對“我”不是『便利商店』吧。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.6.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1440870051.A.CF6.html
starcarol: 以前老闆規定大夜不能離開櫃檯耶,要上廁所關電動門 08/30 01:45
ctjw: 無話可說 月餅領完之後 客訴電話打下去吧 08/30 01:45
z88718119: 店員菜逼八! 08/30 01:45
taso5566: 半夜本來就不用領東西 08/30 01:48
roder: 誇張 不給領那你乾脆貼公告阿 08/30 01:56
zhen10: 現在什麼事都要貼上網討拍~ 08/30 01:59
roshe8780: 系統不會操作是店員跟店家的事吧!可以客訴了 08/30 02:08
Zawar379: 直接打給店長 每晚叫店長起來尿尿 包准沒幾天大夜就乖 08/30 03:13
Zawar379: 店長不尿尿就打客服 08/30 03:14
Suqup: 貼公告說明不便之處比較好@@ 08/30 03:19
Suqup: 不然人都到了不給領很尷尬 08/30 03:21
leejee: 申訴。 08/30 03:42
kui5024: 就店員問題啊XD 白天也會空班 客人要的東西在倉庫還不是 08/30 05:42
kui5024: 一樣趕快進去拿 不會操作的回答更是標準自找麻煩的回答XD 08/30 05:42
kui5024: 好歹也委婉一點吧 btw月餅有業績壓力喔 不然大家怎麼會 08/30 05:42
kui5024: 狂推~ 08/30 05:42
peterluo: 客訴吧 08/30 10:57
mindy201: 客訴,他們需要知道員工訓練有很大問題 08/30 12:52
mindy201: 不會操作機器是教育訓練問題,晚上不給領東西那就不要說 08/30 12:53
mindy201: 自己24小時服務 08/30 12:53
mindy201: 有困難的話就要先公告,以及在客人下單時提醒說不要在大 08/30 12:57
mindy201: 夜時來領取,而不是只叫客人配合卻不先告知。 08/30 12:57
fish20730: 我也覺得你先出去讓他鎖門進去拿 山不轉路轉 08/30 14:10
fish20730: 辦法是人想出來的 08/30 14:11
dog880203: 可是我大夜班時不會退預購商品也叫客人早上再來耶 真是 08/30 14:43
dog880203: 不好意思~ 08/30 14:43
dog880203: 不過領東西跟預購比較簡單還是會幫客人處理 08/30 14:45
TSbb: taso5566又在帶風向了 08/30 16:23
comp6118: 不會操作是怎樣……24小時營業的店還得挑時間去才行喔 08/30 22:56
justo180: 不會用操作系統叫去別家的很瞎,那以後說不會結帳,就站 08/31 01:13
justo180: 在那什麼都不用做,豈不是更好... 08/31 01:13
justo180: 只能說這個店員本身特質不是積極的,踢皮球性格,一般不 08/31 01:15
justo180: 會,至少也會試著操作或打給店長求救 08/31 01:15