[問題] 全家店到店寄送 東西毀損可以賠償嗎

[wei90117 (哈囉你好嗎)]

上禮拜在網路上賣出一台飛機模型(盒裝完整)

用全家到店到寄送給買家

但今天買家卻向我告知模型毀損!!

一側的機翼斷了!!

請問這樣全家會賠償嗎?

我的包裝方式是外盒又包了兩層氣泡墊

盒裝內部是航空公司本來的禮盒裝法

分別有飛機與支架並置放海綿 因該是金屬材質

剛查看網站 物品賠償上限1000元是指遺失

沒有提到毀損的問題

寄送前有再三檢查絕對沒瑕疵

想必是在運送過程 物流人員或是全家店員摔到 ..

之前去某家門市消費結帳時也看過物流司機和店員正在結算包裹

店員每逼完一個條碼包裹就直接接揮到地上...來節省時間


以前拍賣都常使用全家店到店寄送


覺得方便 價格也合理  這次真的很傻眼


請問各位有相關經驗嗎??  決定明天打客服詢問


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.87.67
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1447154627.A.83F.html
→ starchen1989: 覺得很難 最多可能也是一千 有標明禁運易碎物
→ starchen1989: 剛剛看到 竟然還有 包裝不當造成破損恕不賠償
→ starchen1989: 加油啊 以後多加兩層吧
盒內有兩片海綿置放飛機主體和支架無空隙
外盒也包了兩層氣泡墊 還不夠嗎  = =
※ 編輯: wei90117 (49.219.87.67), 11/10/2015 19:39:24
※ 編輯: wei90117 (49.219.87.67), 11/10/2015 19:39:49
→ ChungLi5566: 沒硬盒保護,氣泡墊繞再多都沒用
→ ChungLi5566: 不過應該還是會賠償部份損失 可能三五百塊吧
推 flyingkid: 交貨便都差不多，絕對不賠，因為注意事項裡應該就說了
→ flyingkid: 易碎品甚麼的禁止寄送才對，是說東西真的就別省那錢
→ flyingkid: 宅急便較服務比較周到，畢竟是宅配
→ windstormx: 就跟你說易碎不收了你還怪人家摔…雖然摔也不太好
推 kevinking: 本來就會摔 你自己要包得有自信摔也不會有事
推 flyingkid: 然後店員摔到這件事情，我真的擺明跟你說，大夜很忙
→ flyingkid: EC一次來幾十件，而且是每天都，看到火都來了，要我們
→ flyingkid: 不大力一點放，說真的，很難
→ medama: 你打去客服問問 有問有機會 但你要記得他們是不收易碎品的
推 barttien: 易碎品請寄宅即便
→ medama: 會摔壞=易碎品
→ parislove3: 交貨便 店到店都摔得很兇 條款也規定禁寄易碎脆弱品
→ parislove3: 當然你還是可以爭取看看 以後記得貴重物用宅配
推 barttien: http://i.imgur.com/kbUlC3G.jpg 條款很清楚，遺失才賠
推 ithinksoiam: 會摔壞就是沒包好吧 這個應該是不會賠
→ ithinksoiam: 只要收到的時候 包裹沒有明顯凹陷/破損
→ loveian16: 你這樣包到底哪裡夠...要寄怕摔的東西就是要包到連你
→ loveian16: 自己都有自信能摔在地上沒事
推 kui5024: 店到店是不能寄易碎物的XD 學個教訓吧
→ jay0215: 如果較貴重(價值>1000)且錯弱的商品 建議還是宅配吧
→ jay0215: 至少遺失或損毀的理賠金額較高 運送人員也會比較小心
→ jay0215: 然後 其實不用大夜 我領東西時 有的店員較忙時會全部倒出
→ jay0215: 來找比較快 雖說現在大多有櫃子收納了 但翻找一樣很粗暴
→ jay0215:                        脆弱 (修正第一句)
推 tcytc: 你可能要先確定是買家還是店家搞壞的才是...
推 tengobo: 本來就不能寄的東西
推 sunnyC: 不會賠,比起郵局店到店蠻粗魯,易碎的還是寄郵局或宅配
→ wi22900: 易碎物原本就沒人用交貨便寄了
推 orangetv: 應ㄧㄥˉ該
推 eqer: 易碎品本來就不能寄
推 ToneToneTone: 其實郵局也很不想收易碎品啊~
推 huiminyu: 易碎品郵局不收,寄出前有先錄影嗎
推 er26562002: 正常來說賣家都會跟買家說運送毀損不賠吧
→ er26562002: 然後包裝全程錄影
推 logan80108: 易碎請自己找宅配，這種大量的真的沒辦法幫你照顧完善
推 bugbuug: 賠不了
推 wendyruwei: 明訂易碎品勿寄，下次要看清楚唷這次就乖乖認賠巴^.<
噓 whiteetin: 白x
→ BUKU: 店到店 物流倉庫都是用摔用扔省時間阿~
→ BUKU: 黑貓大嘴鳥郵局 小包裹 有些也是如此  怕壞就要報值~
→ BUKU: 而且你怎知道不是買家自己用壞的~ 他說說你信喔? 有影片嗎
→ BUKU: 沒影片你幹嘛理他? 買家買貴重3C 開封都要錄影~ 要是沒錄影
→ BUKU: 業餘 或2手 賣家根本不會裡你~誰知道你是不是自己搞壞的
推 rm6y72: 店到店的東西物流、店員都馬用丟的
推 gwen31337: 某樓講的郵局易碎物有收阿 自己自己要包裝好
→ gwen31337: 郵局還有易碎物貼紙~
→ aggcf2266: 店員就算不摔進物流怎麼摔的你都不知道摔就宅配通
推 amber713012: 說穿了這麼便宜能要求什麼好品質？
推 Gemini860523: 60時塊的運費而已，你自己想想ok?
推 maikeiko: 朋友店到店跟人買手機，結果確實送丟，也只賠1000
推 frankieman01: 當經驗吧