[問題] 7-11交貨便 貨品消失

[k66110011 (笨呆)]

不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題

不久前在露天上買一個東西

且用7-11取貨付款

在前天收到了貨物到門市的簡訊

在 E-Tracking 上面也是說已經到門市

當天去門市要取貨時

店員說機器沒有顯示貨在他們店裡面

這不打緊

昨天再去一趟後

店員說有在他們店裡 但是翻了快20分鐘

甚麼都沒找到

今天再去  一樣沒有找到

想請問這種情況應該要怎麼解決

有問過賣家 他確定他有送出商品

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推 starcarol: 如果包裹不大可能掉到縫隙，如果店家有在包裹外另外寫
→ starcarol: 名字看有沒有寫錯，再請店員找看看
推 jvc50: 我以前遇過,直接通知賣家,賣家會打電話問客服
推 lianpig5566: 如果有收到簡訊的話 但領不到 1. 被誤領走了
→ lianpig5566: 2. 你跑錯店
推 tengobo: 東西太多 眼花沒看到
→ kop5236: 有可能埋在裡面找不到我碰過
推 Desirefly: 被上架？
→ wally840503: 1.有可能是沒有進到但是大夜沒有點收
→ wally840503: 2.是我親身經歷(本身店員) 一個物品上有兩個收件者
→ wally840503: 導致你是A收件者 但是店員可能看到B收件者
→ wally840503: 門市應該會比你更著急 因為這樣他們是要判賠的
→ rufous: 之前在別的超商也領不到貨，通知賣家，也沒有任何支援，只
→ rufous: 能在貨被退時黑名我@@
→ leejee: 樓上好慘
推 MELOEX: 直接聯絡客服 物流中心追蹤
推 MELOEX: 有可能是貨跑錯店了
推 retire: 遇過同名字的
→ k66110011: 剛剛去了第四次店家 依然沒有下文
→ k66110011: 不久前門市人員打電話過來說 他們詢問的結果是:物流中
→ k66110011: 心那邊收到的包裹包裝似乎有問題 所以沒有出貨
→ k66110011: .....幹 那E-Tracking 那邊狀態是標爽的嘛