[問題] 7-11預購燜燒罐瑕疵？

[cozi (毛賊)]

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【活動名稱】：膳魔師 燜燒罐

【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11

【活動時間】：1/1預購

【活動內容】：

1/1順利預購兩個黑色限量版
預計1/3可領 然後1/4去領
店員說 一個搞錯先給別人了 所以只能先拿一個
另一個要1/11才能到貨
 當時想說沒差 就再多等一下

到了 1/14去領貨 他又跟我說 我的燜燒罐有暇疵
叫我21再去拿 給我一張拿鐵兌換卷

我越想越不對 為什麼他可以開我的燜燒罐看 ？
然後我就直接找客服投訴了
沒想到剛主管竟回應我 因為燜燒罐沒有封起來
 所以他們主動幫客人檢查 怕客人來了又要退貨
 還說 他們之前很多預購商品皆如此

是不是只要沒封的商品就要被拆封檢查？

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推 a931038: 覺得不一定耶，有時候是公司突然說有瑕疵就要退貨或是直
→ a931038: 接不進或晚進，不過我們是不會幫客人檢查啦
推 XBUCKXMR: 感覺就是沒貨給你掰一堆理由
→ XBUCKXMR: 沒貨的原因有可能是店員自己拿走或是給熟客
→ XBUCKXMR: 感覺就是沒貨給你掰一堆理由
推 fanta1331: 可以打0800
→ cozi: 客服已經打過了 主管給的回應就是開封檢查後有暇疵
→ cozi: 但當下打客服時 客服說沒聽過有暇疵退貨的例子
推 v94uvm06: 所以我都會到期當天就殺去領
→ jones2011: 說白點，你以為膳魔師品管是做假的?
→ jones2011: 生產線生產的產品，出貨前都會驗品質的
→ jones2011: 而且材質不鏽鋼，除非是存放環境極為異常
→ jones2011: 不然不會有這種替客戶開封驗貨的事
→ jones2011: 基本上就是你的杯子被店家的熟人挪用
→ jones2011: 然後後續喬不回來，也調不到或訂不到
→ jones2011: 因為"限量"，懂?
推 ru719: 可是我今天去家裡附近的7買到的薄荷色，一打開就看到凹痕了
→ ru719: 啊…
推 mindy201: 正常的生意人，要求顧客現領現打開檢查，合理；幫客人打
→ mindy201: 開檢查，不合理。
→ mindy201: 就是沒貨在找藉口而已。