Re: [討論] 全家花生豆花聖代

[barttien (田園城市(BART))]

原文恕刪.....

剛剛忍不住還是打了客服問，
一開始說明這兩天去的幾家店鋪都換不到，
客服說「要有雙淇淋機的店鋪才能換」(廢話.....)
我說了當然是挑有雙淇淋機的店才會去問.....

後來又說每家店鋪每天進貨量固定、而且有限量....
(其實他大概會說什麼我都有底了)
我回他「但是店員跟我說他們這兩天都不會進」.....

客服有點招架不住叫我稍等.....
等很久之後終於跟我說一個我無法反擊的作法，
就還是強調一次「每家店每天都會進、而且限量」，
如果真的沒了，
可以請店員改用雙淇淋結帳，
現場遇到問題的話直接打客服溝通，
意思是要客人改用半價買雙淇淋......

唉.....

感覺我對小七客服的滿意度比較高，
點數換不到旺旺小小酥時是直接叫最近的店跟我聯絡、直接訂貨進來。

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城市的角落裡，
我幻想著徜徉在田園鄉野的青青大地.......

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推 horusli: 全家客服態度就是這樣
推 vupvup: 我這邊全跟我說貨從台南上來，現在台南無法送貨
→ vupvup: 但後來在別家找到豆花，上頭工廠地址寫桃園><
推 f19990930: 用霜淇淋結帳幹嘛... 就是要吃那個豆花的啊!!!
→ barttien: 2F那個好像鬼擋牆
推 toasty: 我在高雄，台中也是問了很多家，都跟我說沒了，有個店員
→ toasty: 還跟旁邊同事有這個豆花聖代嗎？真扯～到底是有沒有誠意
→ toasty: 讓大家換啊？
推 stja: