[問題] 黑貓宅急便寄店

[awind023 (愛是唯一)]

第一次手機發文請見諒。

本來預計今天中午到貨的冷凍宅配，
因為臨時有事外出無法收貨，
跟司機商議好請他幫忙寄放在附近巷口的7-11,並約定好去領取的時間。
結果晚上去取貨的時候，店員說今天沒有寄放的貨品(；口；)
回家查詢紀錄只有顯示已送達，沒有註明是哪家分店，
也有聯絡司機的電話可是沒有接通，
現在是否只能等明天客服上班再請他查件啊？
超擔心來不及聯絡東西會被退回去的…
不知道有沒有人有相關經驗呢？求解。

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※ 編輯: awind023 (36.229.133.171), 02/17/2016 22:39:34
推 wi22900: 正常超商不會給寄放吧(要擔保管責任)，除非你有先跟超商
→ wi22900: 聯絡過，可能黑貓被拒絕又帶回去也說不定
所以不是黑貓司機跟店員有確認就可以了？
因為是司機主動提出的，我以為是可以直接寄放。
※ 編輯: awind023 (36.229.133.171), 02/17/2016 23:15:54
→ monsuta: 以前當宅急便的時候，客戶說放小7就好，我都會回:
→ monsuta: 你跟小7很熟嗎? 就像上面說的，正常不給寄放
→ monsuta: 很多人都誤會，同為統一企業，但沒有寄放功能
→ monsuta: 更無言的是要代收的商品要寄放小7，那我下班怎麼作帳?
→ yingsiou: 我待過OK 房東女兒三不五時常買東西 除非房東或熟客
→ yingsiou: 你有東西要到門市 不是網路購物那種而是黑貓 告知一下
→ yingsiou: 會比較好 畢竟人家也沒權幫你收
→ yingsiou: 就像寄掛號信一樣的道理 你寄到別人家去 沒這個人幹嘛收
感謝2位詳細的說明，以後如果有急事外出我會先電聯協調時間的。
剛剛有再到分店詢問店長，已經取得東西了。
※ 編輯: awind023 (36.229.133.171), 02/18/2016 00:13:46
→ bestpika: 話說新竹貨運有跟全家合作說 XD
→ bestpika: 東西到了人不在還可以轉到全家去取貨
→ LiToKing: 不在家就請宅配隔日再配送就好!不然就當日營業所自取吧
有耶，其實第一時間是請他隔天送，但我猜可能巷口太小冷凍車很難進來吧，所以司機大
哥才提出他要寄放在分店裡。
※ 編輯: awind023 (36.229.133.171), 02/19/2016 22:08:19
→ gwindowsxp: 讓我想起另外一間都沒打來(司機說沒訊號)寄簡訊(家人
→ gwindowsxp: 只會接打電話)後，冷凍直接放在家裡附近空地退冰10個
→ gwindowsxp: 小時才被我發現