[問題] 全家 未印發票無法補印

[xmsevetl (.......................)]

【活動名稱】： UUPON 周六點數三倍

【便利商店名稱/廠商名稱】： 全家便利商店

【活動時間】：本周六

【活動內容】：拿悠遊卡先過卡 然後用一卡通結帳

【注意事項】：交易內容有UUPON88點兌換的咖啡券*10張


凌晨去熟識的全家結帳

買了地墊*3+餅乾*4盒+兌換咖啡*10杯


工讀生弟弟有幫我用悠遊卡過卡累點用 然後再用一卡通結帳

結果那時他忘記詢問我是否要印發票 & 我忘記跟他說要索取明細+發票存卡片

然後結帳就這樣完成@@ 就沒法開立任何發票或明細

當下工讀生弟弟說要幫我退貨重開 但有卡到我有用兌換券而沒法操作

結帳當下的明細也沒法從機台看出來ORZ

現在店長和我連絡上 說周一要幫我退貨重結


BUT...

1. 若周一重結 那UUPON點數不就沒三倍送了嗎?
(照之前慣例是會先退回點數再累新點)

2. 先用悠遊卡過卡再用一卡通結帳,店長說發票應該是存在悠遊卡的載具裡?!

3. 若結帳當下沒印發票/明細真的就沒法補印了嗎?
(之前有遇過其他店家去後端印發票給我)

4. 店長說若用部分退貨就能再重結一次,但是有卡到咖啡兌換券也能這樣處理嗎?


想知道怎麼處理會比較OK,因為店長也是第一次遇到這狀況@@

先謝過大家~感恩!

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推 jack0124: 發票存在悠遊卡裡面
→ jack0124: 補印的也沒有辦法對獎，明細可以重印
→ jack0124: 存在裡面可以對獎唉
推 akie0820: 習慣發票直接存載具 印出來反而覺得困擾XD...
→ leejee: 看不太懂...你的需求是需要明細記載寄杯嗎?
推 skill1095: 使用兌換券無法作廢重開
→ kaidou511: 不懂您的問題 明細的重要性在哪? 電子發票也可以查詢交
→ kaidou511: 易內容阿 因您使用咖啡兌換券 退貨後無法重結喔
→ xmsevetl: 明細寫寄杯+看uupon點數+私人記帳;且不知道當下是否存
推 Gemini860523: 明細可以補印
→ shelar: 可以補印明細啊 不然店員要怎麼知道你有寄杯？
→ xmsevetl: 可能工讀生弟弟不熟?然後發票存到哪了呢@@
→ spirit1116: 明細可以印 發票雖不行但還是能輕易查到交易明細和兌
→ spirit1116: 獎 雖然是因店員失誤 但感覺也太大費周章了