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作者bearnec1610 (文熊)
看板CVS
標題[抱怨] 全家到店寄件被寄錯
時間Tue Apr 19 14:43:09 2016
大家好，發文前有稍微在板上搜尋相關事件的文章，也知道自己大概該怎麼處理以及未來 預防了...但心裡還是覺得頗悶，所以，還是分享給大家這個悲哀的故事。 前天晚上到全家寄件，分別為一箱要送到讀冊販賣的二手書與ㄧ小盒在蝦皮售出的彩妝品 。 通常如果有一件以上包裹要寄件，我都會分開結帳、處理，因爲怕店員會忙中有錯。 所以那天二手書是先由男友搬到櫃檯結帳寄送。之後中間隔了其他人結帳，我才交寄蝦皮 賣場的商品。 兩件交寄的貨物，一個是裝了七本書的大箱子，箱上還貼有我手寫讀冊寄件資料的A4紙； 另一個是非常小非常輕、只裝了彩妝品的小盒。 我以為已經分很開了，以為ok了...... 但就在今天，蝦皮買家貼了裝二手書大箱子的照片給我.... 處理到現在，被寄到讀冊倉庫的彩妝品還不知道下落，然後我也對要抱那麼大箱書再到全 家以店到店寄回給我的蝦皮買家感到非常非常非常不好意思。 當時沒有盯著店員把單子貼上再走，覺得自己真的錯的可以。 看來以後黏貼小白單的事情真的務必要自己來了。店員可能真的事情太多了很累吧？ 謝謝收看這篇文章的你，如果要噓我自以為已經夠小心了，請拜託小力點。啊嘶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.113.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1461048191.A.58A.html
→ a19951342: 我上禮拜買蝦皮也是收到錯的包裹 賣家說是店員貼錯...04/19 14:46
→ a19951342: 然後我又寄回去 賣家再寄回來 浪費很多時間～ 04/19 14:47
→ danteuk: 雖然店員貼錯也有問題，但是單子本來就要自己貼...即使一04/19 14:51
→ danteuk: 件也是，不然就是在物品上貼紙條04/19 14:51
→ AIRURU: 好奇全家規定?如果是-4必噓
04/19 15:05 danteuk大： 說到紙條我只覺得更哀傷，二手書箱上我還包在塑膠套裏寫很大字的寄件資訊。我以為這 是最不會出錯的了.. （如圖：被壓在後來寄貨貼紙下方的A4紙） https://imgur.com/a/FCsLC AIRURU大： 寄件店的店長只說她會幫我補貼中間所生的費用。我只想把該寄對的東西寄好而已... ※ 編輯: bearnec1610 (49.217.113.228), 04/19/2016 15:17:46
推 eva852639: 在全家也是被店員貼錯，那家的膠帶沒有擺出來，因為我04/19 15:17
→ eva852639: 是到那邊才買袋子包起來所以沒有先做好標示，結果後來04/19 15:17
→ eva852639: 兩個包裹互相寄錯，只好請雙方互寄，我再補運費，學到04/19 15:17
→ eva852639: 超大教訓04/19 15:17
→ wi22900: 單子不是原本就要自己貼嗎？ 04/19 15:17
→ eva852639: 那時兩邊收到包裹的時候剛好全家沒有免運了QQ本來有 04/19 15:17
※ 編輯: bearnec1610 (49.217.113.228), 04/19/2016 15:22:06
推 jo0929: 單子除非很多，否則沒讓我自己貼過欸@@ 04/19 15:22
→ jo0929: 我說要幫忙貼，店員還一臉怪異說那個他們會用... 04/19 15:23
→ barttien: 我常寄的兩家，一家是店員忙的時候會先撕下來、用膠帶貼 04/19 16:51
→ barttien: 避免搞錯，另一家則是把袋子放在影印機旁邊的架子請客人 04/19 16:53
→ barttien: 自取、自己黏，加上我每個貨品上面都有寫寄件編號，比較 04/19 16:54
→ barttien: 不會搞錯 04/19 16:54
推 danteuk: 這樣也能貼錯也是蠻厲害的 04/19 17:08
推 Christinaa: 我會看著他貼 04/19 17:12
推 impuzzle: 常遇到店員直接移到後台跟我說好了，沒有要立刻處理之意 04/19 18:10
→ impuzzle: 搞得我如果堅持要看他弄好很像奧客... 04/19 18:10
推 kitoik5427: 說到貼錯單子阿 有次有位客人寄兩件物品 再三確認後 04/19 18:28
→ kitoik5427: 我還刻意把包裹分開放 以免不知情同事幫忙時貼錯 04/19 18:29
→ kitoik5427: 當我正要貼時 發現單子的名字和包裹上的資料不一樣 04/19 18:30
→ kitoik5427: 非常糾結到底要聽客人說的話 還是相信包裹上的資料 04/19 18:31
推 huiminyu: 建議把寄件編號寫在外包裝上,比較好對照 04/19 20:56
→ hwisthebest: 在7-11和全家都遇過不讓我自己貼的店員……… 04/19 23:01
→ AIRURU: 因為-4的標準流程是客人自行到櫃台索取寄件聯袋子黏貼好才 04/19 23:07
→ AIRURU: 拿到櫃檯結帳收件，可是客人都不看規則的，提醒反而會 蛤 04/19 23:08
→ AIRURU: 或白眼。全家規則如何就不知了 04/19 23:09
→ AIRURU: http://imgur.com/qPoyQ9I 04/19 23:10
→ miya1409: 之前蝦皮不限金額免費的時候我也曾經收到錯的商品，後來 04/19 23:46
→ miya1409: 只好我開賣場給賣家下標然後再買一次賣家的商品，雖然沒 04/19 23:46
→ miya1409: 有花到額外的錢可是一來一往真的蠻浪費時間的… 04/19 23:46
推 jack0124: 就客訴工讀啊 04/20 09:16
→ jack0124: 全家公司規定兩件以上請客人自行貼，以免造成糾紛，自己 04/20 09:18
→ jack0124: 貼的人員，想要增加自己麻煩，我們也沒辦法 04/20 09:18
推 ismelody: 我遇到的店員都不讓我貼，他都要自己貼，所以我會在箱子 04/20 14:31
→ ismelody: 上再寫寄件編號～ 04/20 14:31
→ jack0124: 自己貼，然後就出包再被客訴嗎？…… 04/20 15:44
推 LizeYi: 我上禮拜是相反，物流司機送錯，兩家店EC送反 04/22 10:14