Re: [討論] 7-11 OUTDOOR後背包預購

[jy71tsao ( )]

※ 引述《ealice0829 (多多E)》之銘言：
: 今天下午3:00開放預購
: 因為還是在上班時間
: 所以先跟上司說有急事趕快出來到附近的小7待機
: 結果在等待店員拉icash的貨時就一直聽到店員說拉不太到耶的話
: 我想:不會吧,才剛過3點整就被搶光了嗎?
: 還好最後有拉到包包放心了些
: 高雄非市區就這麼搶手了,不知道其他縣市的情況如何?

我三點去了台中向上黎明的門市要預購icash那款，但是店員堅持要6點才能預購，連按po
s都不按。

理由是剛剛才有一個客人拿icash加6點才能預購

之後到另兩間門市都說不用點數，但已無庫存

剛剛打去客服，客服說根本不用點數，所以現在客訴等人回電。

請問各位客人們會怎麼處理這件事？

雖然我根本不缺那個包包，只是今天剛好禮拜三玉山icash有十倍想說有路過就順便買。

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推 tthome: 公司正確流程是要點數吧
推 vconquer: icash款不需要點數,需要點數是另外三款
推 kjjokp: icash不需要點數...店員自己腦補看人家拿就以為要點數= =
→ jy71tsao: 剛剛經理致電，兩個選擇。1. 看有沒有客人願意轉讓 2.
→ jy71tsao:  除了抱歉還是抱歉
推 thisisnoyou: 那7-11官網給店員看啊，有些就很腦
推 kjjokp: 而且我記得比較好的店員 付包包的錢也會有點數 用那個點
→ kjjokp: 數來抵！
→ sandy801230: 這種事情都是區經理做最後回應喔......