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前幾天去某車站門市消費 iCash卡片餘額不足,所以加值 我拿200請店員加值 店員詢問"加值200"嗎 我說 恩 結果看到螢幕上不是加值200 而是先扣掉商品的金額再加值進去 我詢問店員為什麼要這樣 他說這樣比較快啊,不然妳要等很久 但我的問題是 明明跟我說"加值200" 結果最後先幫我扣掉商品金額 一般來說我去10間門市10間都是先加再用卡片扣 結果他用現金付款再存卡片 後來我也跟他爭論一下 店員還一副他沒錯的樣子 本來想請他退 最後我就想說算了 所以這樣到底是誰的問題 這樣會太奧客嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.242.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1474266899.A.660.html
YRL0418: 這樣沒有 openpoint點數了09/19 14:39
suaveness: 好奇問,結果會不一樣嗎?09/19 14:39
一樓幫我回答了 沒有點數
HongReiHe: 我上次也這樣 不過那是店員不太熟練 弄超久09/19 14:40
HongReiHe: 主要就是點數問題09/19 14:40
lily8281: 用現金付款不會有openpoint,以及如果有些是要用icash付09/19 14:42
lily8281: 款才有的優惠也不會有09/19 14:42
suaveness: 喔喔 對吼 如果這樣的話,客訴應該也不算奧?09/19 14:43
yeh0416: 我都先拿錢跟卡片加值好之後 才拿商品給店員刷09/19 14:59
mog318: 原po當下可以跟店員說沒點數,我猜店員不知道09/19 14:59
有,我跟他說這樣沒點數 他沒回答 然後直接幫下一個結帳
maybe5845: 一點都不奧09/19 15:00
leejee: 有個問題~icash2.0可以儲值零錢?09/19 15:16
leejee: 投訴吧09/19 15:16
mylife001: 店員才奧09/19 15:17
附上發票 http://i.imgur.com/kmaAvIc.jpg
hemble: 一點都不奧客,我去的店家也都是先儲值再扣裡面的錢。09/19 15:17
steven21w: 如果是我 我也會先扣再加 這樣比較快沒錯.. 09/19 15:29
steven21w: 但因為我在全家 所以沒差XD 09/19 15:29
wtfconk: 你不是OAK,是店員問題,但這裡是店員板,可能要有心理準備 09/19 15:38
treacheryown: icash只要一百以上不限零錢紙鈔 09/19 15:53
treacheryown: 通常都是按交易中加值 加值完在按卡片消費鍵 他那 09/19 15:57
treacheryown: 樣按是真的比較快 只是就會有上述推文的問題 09/19 15:57
pccu80825: 雖然我是店員,但我覺得可以客訴,因為那點數是你的權 09/19 16:00
pccu80825: 益, 09/19 16:00
pccu80825: 而且像週末有點數十倍送的話,這樣損失不少 09/19 16:01
befly10015: 你損失權益 這樣一點也不奧 建議你客訴一下 09/19 16:02
dawn5566: 店員還直接不鳥你這比說什麼都嗆欸XD 09/19 16:10
ni830720: 這樣會沒點數,要快不如把讀卡機拆了... 09/19 16:14
leejee: 瞭解,謝謝回答 09/19 16:19
※ 編輯: steward135 (163.22.18.56), 09/19/2016 16:23:21
mojesannbuch: 這個店員很誇張 09/19 16:27
HoshinoAsuka: 這店員很過分 你只是做客人的合理請求 09/19 16:52
sinau: 想知道店員口中的這樣會等很久.. 是多久? 09/19 17:12
m2488663: 你有損失就不算奧 沒損失就很奧 09/19 17:20
windsson: 點數都沒了~我一定客訴~店員還一附無所謂的態度更可惡 09/19 17:23
operatorm: 退貨後再重結 09/19 17:29
Mozai: 客訴 09/19 17:33
drinkii: 我會生氣耶 我用iCash卡片就是為了集點數阿 09/19 17:34
shelley0628: 有個問題,餘額不足表示裡面的錢小於售價,為什麼能 09/19 17:51
shelley0628: 結帳???? 09/19 17:51
HT2: 樓主給店員200,他先結帳,再儲值 09/19 17:54
hemble: 店員拿他給的兩百先結帳,再存剩餘的錢進去。 09/19 17:55
angel0328: 要這樣搞我花錢買icash幹嘛 09/19 17:59
bbmelonchumi: 不會奧客 支持 09/19 18:15
yingsiou: 店員是智障吧? 09/19 18:16
kkkmmmsherry: 痾…我們沒點數沒有這個問題,不過是真的快很多 09/19 18:47
bestpika: 直接排隊退貨重結 09/19 19:11
kkkmmmsherry: 重點是這樣還是不能儲差額的20啊 09/19 19:24
wxy369: 這店員新來的? 09/19 19:29
AIRURU: 不會,可以客訴他 09/19 20:01
leona10: 遇過類似 QAQ 我是拿商品要結帳(icash)跟繳帳單 因為帳單 09/19 20:11
leona10: 有三張所以我沒有記帳單總金額是多少 等到我要結商品時才 09/19 20:11
leona10: 發現店員算現金已經一起跟我收錢了QAQ 09/19 20:12
blueberrypie: 沒有OPEN點數,不奧,可以客訴他吧。 09/19 20:15
謝謝各位 已經客訴且得到區顧問的回信及提供處理方案 ※ 編輯: steward135 (163.22.18.56), 09/19/2016 21:11:56
IanLi: 影響到顧客權益不是方便可以推掉的 客訴剛好而已 09/19 21:41
loosir: 才多少點數也要客訴 我們時薪才多少啊 這麼要求我們素質 09/19 22:01
jffry6663: 樓上反串 09/19 22:16
ProductionIG: 難得又看到loosir 09/19 22:37
sanaetuki: 才多少素質也敢虛文 09/19 22:49
yingsiou: 我也是店員 也有集點的看到同行不會累點 也會不爽想客訴 09/19 23:00
yingsiou: 當場結完帳跟有人正要走出去不小心罵了白痴 真不好意思 09/19 23:01
yingsiou: ^友 話說被人家罵不可以這樣 09/19 23:01
jersey: 跟他說重來一次!傻傻的你以為這樣比較快,結果要讓我等更 09/20 01:14
jersey: 久啊! 09/20 01:14
piedtw: 是店員有問題 09/20 01:50
asdfghjklasd: 叫他吐出來 09/20 02:14
tiann: 客訴,好差勁 09/20 02:58
kaojet: 我去別家店的時候,他們都很怕,因為我都冒充神秘客 09/20 03:02
cerrine: 是店員的問題!若是用icash 沒有點數,誰要這麼麻煩啊! 09/20 03:03
bb2524481: 哇,某樓噓的可謂奇觀 09/20 08:42
jessica7744: 萬一碰到icash才有的優惠就虧更大了 09/20 09:37
syusuke825: 弱弱請問一下 還有超商是紙本發票喔@@? 09/20 12:40
kkkmmmsherry: 車站或展覽的店吧 09/20 12:44
ionchips: 這樣沒點數的確可以申訴一下 09/20 13:42
ninnin: 有一些校園內的店也是紙本發票,EX:台大鹿鳴堂 09/20 13:46
Misako: 如果是沒有點數,那這樣我覺得店員的問題比較大 09/20 14:53
cuteneo: 店員有夠白目 要這樣自作主張之前 也該先問清楚 09/20 14:56
ygupin: 店員只是想省時間 09/20 16:12
syusuke825: 謝k大跟n大的回答~ 09/20 18:31
halulu: 他的問題。 你的點數被吃了... 09/20 19:09
sabrina2597: 我會當他菜鳥先跟他解釋差異 然後重結 態度差再來考 09/21 00:46
sabrina2597: 慮客訴問題 09/21 00:46
tp6u3c6: 看發票大家都知道是哪間門市了XD 09/21 19:02
HT2: 台中車站? 09/22 12:50
Rain: 台中火車站? 09/23 06:34
ruby80226: 沒在用icash,但看文章明顯知道這樣沒點數,不奧客 09/23 14:37
thewaymilky: 我猜是店員一時晃神弄亂程序又硬坳吧 09/24 12:57
lovehuang: 如果是icash悠遊卡的話店員這樣做其實沒差(除非客人發 09/25 00:12
lovehuang: 票想放卡片m(._.)m),icash卡的話就是店員太偷懶有問 09/25 00:12
lovehuang: 題 09/25 00:12
kanata1126: 完全不奧客,是對方的問題,請客訴他! 10/09 02:44