朋友無帳號，代友詢問。

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幾天前至超商消費，以卡片結帳，發票存載具。

隔天以app查詢，平常只會看金額及發票有無上傳，

但當下手機當機，狂點最後進入明細畫面，發現多了 集滿Ｘ點送贈品 的記錄。


爬文發現，發票金額正確但明細不符可能的情況：

店員誤觸、查詢後未消掉、前位顧客的零元消費記錄因環保考量未印出、補盤損等。


雖然金額及集點等皆不影響，但有點像戶口莫名其妙多了人XD

還害朋友與另一半造成小誤會XDDD


板上較類似(更正發票)的文章：發票存錯載具、存到他人載具，建議方法是退貨重結。

想請問若要將該筆發票更正，只要持卡片、載具回原門市辦理即可嗎？

但該筆記錄並非本人消費，所以無貨可退，本人消費的商品也都吃掉了

若請店員更正，會需要花時間(看監視器？)確認該筆非本人消費，才做更正吧？


因較少在此事件中的店員當班時去消費，該店員較不親切，不想直接詢問該店員。

又因是常客，也不希望鬧大，弄得其他班店員也知道，

昨夜去信客服詢問是否直接至原店更正及發票印出與否等問題。

客服希望能留電話以便進一步了解，但友人尚未回覆，

若請客服聯絡處理，對店家及店員會有影響嗎？還是沒差？

若有影響，想請問有無其他低調、快速地更正發票的方法？

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因從未遇過此種情況，爬文發現，從紙本發票至電子發票，

電子發票也推行幾年了，多少還是有這種幽靈消費記錄，系統還是沒防呆裝置嗎=口=?


部分消費者是，金額正確即可，不在意明細是否正確。

但友人消費遇到店家少收錢，會主動回去付款＆儘量找算錯錢的當事人處理，

抱持著我不會佔你便宜，所以也不希望不是我的消費記錄被存在自己的載具裡。


另想問，若因環保因素，全店共識是不印出零元發票(無兌獎問題)

不能弄個專門儲存零元消費記錄的條碼嗎？或者先詢問消費者能否一起存入。

在未告知的情況下，直接存入他人載具是允許的嗎？

若遇到零元物品(集點贈品等)有瑕疵想退換貨，沒有明細就可直接退換嗎？


文章打得很亂，請見諒，希望能聽聽其他的處理方法，謝謝大家~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.21.66
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1480781811.A.161.html
→ yx35: 零元交易不會列印發票，也不會有存載具的必要，全家會印出
→ yx35: 交易明細，至於環保...因為零元交易一天發生幾次而已甚至沒
→ yx35: 有，所以應該是不會發生為了要環保而閒置至下一筆交易的行
→ yx35: 為
謝謝樓上樓下的回覆~
當初聊到，一派只是單純誤刷，一派想得比較黑暗(ppt.cc/IsU8)。
因為找不到人問，google也未果，
爬文才知道還有可能因環保省紙、補盤損及wi大提到的降低來客數。
( #1DjLHWxx、#1E_5SVSp、#1FPrt9DX )
推 wi22900: 會唷，0元兌換有時會擱置，目的是降低來客數，這樣每人
→ wi22900: 平均消費額才不會降低
→ wi22900: 但如果遇到你說的退貨問題，那個店員就QQ啦，而且擱置有
→ wi22900: 時會不小心刪除又忘記重刷，就會造成店裡庫存不準，之後
→ wi22900: 會盤損
噓 giddens123: 你很奇怪欸，既然想處理又不想鬧大，而且你都致電客服
                                                           信
→ giddens123: 了，這不鬧大都不行，
噓 giddens123: 要處理就一次處理好啊，一堆理由，一下子那個店員態
→ giddens123: 度不好，一下子不想讓這個資料留存，
               未提到店員態度不好，只說不親切，如#1OGp0Skn板友們的討論。

確實不想鬧大，也因不清楚這種重開發票，會不會鬧大才上來問。

推 jonie: 你是店員吧！
          不是店員是常客。
推 kaojet: 我猜大概是查詢商品選擇單筆更正而不是整筆交易清除，雖然
→ kaojet: 不懂為什麼要這麼堅持清除掉那筆無關的品項，不過就直接找
→ kaojet: 店長要求作廢重打就好了，先把交易明細印出來方便拿當初交
→ kaojet: 易的品項。
謝謝k大！會再請對方試試。
→ suaveness: 不論是哪裡，只要0元就會出交易明細...
※ 編輯: imap (114.41.13.75), 12/04/2016 11:15:42
→ imap: 原來都會出交易明細0.0沒拿過也沒在注意這件事...
噓 appleonatree: 妳有去女版發文的特質
推 power2895: 報帳被龜毛??要求作廢重開就好了
推 spirit119: 補血